平臺(tái)責(zé)任不容缺失：小紅書被國(guó)家網(wǎng)信辦約談的警示

近日，中國(guó)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室（簡(jiǎn)稱“網(wǎng)信辦”）針對(duì)知名社交電商平臺(tái)“小紅書”存在的突出問題，依法約談了其負(fù)責(zé)人，責(zé)令其限期整改，全面清理相關(guān)有害信息。此次約談再次向所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)出明確信號(hào)：網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，任何挑動(dòng)社會(huì)對(duì)立、破壞和諧穩(wěn)定的行為都將受到嚴(yán)肅處理。

據(jù)監(jiān)管部門指出，小紅書平臺(tái)存在大量煽動(dòng)男女對(duì)立、物化矮化侮辱女性的不良內(nèi)容。這些內(nèi)容以“情感建議”、“生活吐槽”、“經(jīng)驗(yàn)分享”等看似日常的形式包裝，實(shí)則充斥著極端、偏激的觀點(diǎn)，刻意放大和扭曲兩性在婚戀、家庭、職場(chǎng)中的正常差異和矛盾，通過制造沖突和焦慮來博取流量、吸引眼球。

這類內(nèi)容的泛濫產(chǎn)生了極其惡劣的社會(huì)影響。它不僅污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更嚴(yán)重的是，它毒化了社會(huì)風(fēng)氣，誤導(dǎo)了大量年輕用戶的價(jià)值觀和婚戀觀。將復(fù)雜的個(gè)體關(guān)系簡(jiǎn)單粗暴地歸結(jié)為性別對(duì)立，掩蓋了問題的本質(zhì)，阻礙了理性、平等、健康的溝通，極易引發(fā)社會(huì)群體的撕裂和矛盾激化，與社會(huì)主義核心價(jià)值觀背道而馳。

小紅書的平臺(tái)屬性，決定了其用戶（尤其是年輕女性用戶）對(duì)這些涉及情感、婚戀、自我價(jià)值的內(nèi)容具有高關(guān)注度和易感性。正因如此，平臺(tái)肩負(fù)著比普通工具類應(yīng)用更重的社會(huì)責(zé)任和管理義務(wù)。然而，在“流量至上”的思維驅(qū)動(dòng)下，平臺(tái)此前在內(nèi)容審核、機(jī)制引導(dǎo)和價(jià)值把控上存在明顯疏漏，甚至某種程度上默許和縱容了這種“對(duì)立引流”的模式，最終導(dǎo)致了今天的局面。

國(guó)家網(wǎng)信辦的此次約談，是依法依規(guī)對(duì)失序行為進(jìn)行的必要糾偏。它警示所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，必須將社會(huì)效益置于商業(yè)利益之上，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，積極履行主體責(zé)任。平臺(tái)不能僅僅作為技術(shù)的冷冰冰的提供者，更應(yīng)成為健康內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)者和維護(hù)者。這要求平臺(tái)：

1. 完善審核機(jī)制：建立更嚴(yán)格、更敏銳的內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)，從算法推薦到人工巡查，第一時(shí)間識(shí)別和清理挑動(dòng)對(duì)立、傳播仇恨的不良信息。

2. 優(yōu)化推薦算法：打破“信息繭房”和“憤怒傳播”的惡性循環(huán)，減少對(duì)極端內(nèi)容的流量?jī)A斜，鼓勵(lì)推薦積極向上、促進(jìn)和諧的內(nèi)容。

3. 加強(qiáng)價(jià)值引導(dǎo)：主動(dòng)設(shè)置正能量話題，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行理性、友善的交流，營(yíng)造平等、尊重、包容的社區(qū)氛圍。

構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間是全社會(huì)共同的期盼和責(zé)任。小紅書的此次被約談，是一次深刻的教訓(xùn)，也為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘。各平臺(tái)當(dāng)引以為戒，深刻自省，切實(shí)將主體責(zé)任落到實(shí)處，共同維護(hù)天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。