萬豪酒店承認拖鞋循環(huán)使用，700元一晚竟穿“二手拖鞋”?

一家均價超過700元/天的豪華酒店，竟然讓客人穿經(jīng)過2-3次循環(huán)使用的拖鞋，甚至還能發(fā)現(xiàn)毛發(fā)和起球現(xiàn)象，這讓人如何安心入住?

9月20日，一位住客在社交平臺發(fā)帖爆料，稱入住江蘇常州一家萬豪酒店時，發(fā)現(xiàn)提供的白色拖鞋明顯起球，鞋內(nèi)還有毛發(fā)。當她向服務員提出質(zhì)疑時，竟然被告知“此類拖鞋酒店是要回收消毒再使用的”。

01 酒店回應：出于環(huán)保考量

事件曝光后，涉事酒店相關負責人于9月21日承認，出于環(huán)保考量，該酒店拖鞋經(jīng)消毒清洗后會循環(huán)使用2-3次。

酒店負責人強調(diào)，他們從未標注過這些拖鞋是一次性用品，并解釋說有規(guī)范的清洗消毒流程，類似于床單、被套等布草的“一客一換”。

02 衛(wèi)生隱患：拖鞋上有毛發(fā)

爆料住客描述了她發(fā)現(xiàn)的問題：“拖鞋肉眼可見的起球了!鞋內(nèi)還有一根睫毛長度的頭發(fā)”。這讓人不得不質(zhì)疑酒店的清洗消毒流程是否真的到位。

對于拖鞋上的毛發(fā)，酒店方面解釋拖鞋接觸皮膚的部分是棉質(zhì)的，起球并不代表是劣質(zhì)產(chǎn)品，而是清洗后的正常磨損。但他們也承認，若拖鞋起球明顯則是客房部工作失誤。

03 高昂房價與未告知的循環(huán)使用

據(jù)了解，該萬豪酒店房間日常均價超過700元每天。然而在捆綁拖鞋的紙帶上，只提到“為防滑倒，請勿將拖鞋穿入浴室或者公共區(qū)域”，沒有任何信息表明這些拖鞋是循環(huán)使用的。

酒店負責人承認，他們確實未提前告知客人拖鞋為循環(huán)使用。對于是否違反一次性用品衛(wèi)生標準，該負責人并未正面回應。

04 衛(wèi)監(jiān)部門介入調(diào)查

事件曝光后，常州市衛(wèi)生監(jiān)督所及新北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所已介入調(diào)查。衛(wèi)生監(jiān)督部門表示，首先要判定酒店拖鞋是否為一次性用品。

“如果是一次性拖鞋，確實禁止重復使用”。《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》明確規(guī)定，禁止重復使用一次性用品。

05 行業(yè)內(nèi)部揭秘

據(jù)重慶某國際聯(lián)號酒店客房負責人透露，為控制成本，業(yè)內(nèi)確有回收清洗后多次使用的情況。

“一般就是3次使用，拖鞋的材質(zhì)為此會選用更耐用或可水洗材質(zhì)”。不過他也強調(diào)，“拖鞋是否回收是一店一議，不同品牌要求不同”。

某些高端星級酒店會在拖鞋上貼上“帶走收費”的字樣，以作區(qū)分。這種一般就是循環(huán)使用的拖鞋。

06 網(wǎng)友意見分歧

此事引發(fā)網(wǎng)絡熱議。有網(wǎng)友認為，酒店拖鞋回收清洗早已見怪不怪：“不止萬豪，甚至一些國際聯(lián)號酒店都存在此類現(xiàn)象”。

有人直言不能接受打著環(huán)保的旗號穿“二手”甚至“三手”拖鞋：“誰知道酒店洗沒洗?”不過，也有網(wǎng)友覺得，只要衛(wèi)生消毒過關且提前告知，能接受拖鞋重復利用。

據(jù)了解，常州市衛(wèi)生監(jiān)督所已經(jīng)介入調(diào)查。衛(wèi)生監(jiān)督部門表示，將通過酒店內(nèi)部記錄、拖鞋標簽及相關單據(jù)，核實該酒店的拖鞋是否是一次性拖鞋。

監(jiān)管人員指出，如果是一次性拖鞋，則嚴禁重復使用;如非一次性拖鞋，也須嚴格遵循清洗、消毒再使用的規(guī)范。