作者:甘肅省蘭州新區教育和衛生健康委員會 王生貴 段穎婷
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在甘肅省蘭州新區棲霞社區衛生服務中心,有這樣一支醫療團隊,他們以家庭醫生簽約服務為紐帶,通過"家庭病床+安寧療護"的服務模式,常年奔走于街巷之間。他們背著藥箱,步履匆匆,卻總能在患者家中停下腳步,給予最溫柔的守護。他們將專業的醫療服務送至患者家中,耐心聆聽患者與家屬的心聲,以溫暖的陪伴守護重癥患者走完人生最后一程,讓醫療關懷真正扎根社區、走進家庭、溫暖人心。
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一、初遇:在絕望中點亮希望之光
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一個普通工作日,碧桂園片區薛永江醫生正進行著日常的慢病摸排隨訪。在碧桂園小區一戶普通的人家里,他遇見了60歲的張先生——一位重癥腫瘤患者。
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眼前的景象讓薛永江心頭一緊。張先生虛弱地躺在床上,連續多次的住院治療讓他連翻身都變得困難。疼痛讓他的額頭布滿細密的汗珠,但更讓人揪心的是他眼中黯淡的光芒。"每次去醫院都要折騰大半天,我真的堅持不下了..."張先生的聲音幾不可聞。守在一旁的妻子眼眶泛紅,雙手無意識地絞著衣角,眼神中交織著心疼與無助。
薛永江輕輕蹲在床邊,仔細檢查著張先生的身體狀況,手指輕柔地按壓腹部,同時溫聲詢問著疼痛的具體位置和程度。"別擔心,我們來了。"薛永江握住張先生顫抖的手堅定地說。
在詳細了解了患者的情況后,薛醫生向張先生家屬詳細介紹了中心推出的"家庭病床+安寧療護"服務。從專業醫療護理到心理疏導支持,他逐一耐心解釋服務內容,打消家屬的顧慮。回到中心,薛永江立即著手組建專項醫療小組,選擇了經驗豐富的張德平醫生、細心溫柔的護士華翠蓮、擅長溝通的黃田田和耐心周到的安鳳英組成上門服務團隊,專門為張先生制定個性化服務方案。
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二、守護:用專業與溫暖陪伴每一天
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6月25日,醫療團隊第一次上門服務。開門的是張先生的妻子,她眼中的期待與不安讓醫護人員們深感責任重大。張先生因腫瘤術后出現尿潴留,痛苦地蜷縮在床上。醫生張德平輕聲道:"張叔叔,我們會盡量輕柔,不舒服您就告訴我。"他熟練地準備器械,每一個動作都力求精準細致。操作過程中,黃田田一直握著張先生的手,適時地疏導,"馬上就好了,再堅持一下。"
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這次上門服務持續了兩個小時。除了解決緊急的醫療問題,團隊還仔細評估了張先生的居家環境,在床頭安裝了呼叫鈴。護士安鳳英手把手地教家屬如何正確更換護理墊,如何觀察導尿管情況。"要注意觀察尿液的顏色和量,這是重要的健康指標。"她反復演示,直到家屬完全掌握。
隨后的日子里,這樣的上門服務持續了二十余次。針對張先生的病情,他們開展了系統的鎮痛治療,定期進行導尿換藥,預防感染,同時結合患者身體狀況提供營養指導。七月的一個雨天,黃田田發現張先生情緒低落,便坐在床邊聽他講述年輕時的故事。原來張先生曾是一名優秀的機械工程師,參與過多個重大項目建設。聽著老人神采飛揚的回憶,黃田田適時遞上一杯溫水:"張叔叔,您真了不起,為社會做了這么多貢獻。"
最讓人動容的是護士們觀察入微的關懷。華翠蓮發現張先生最近食欲不振,仔細詢問后得知他想喝小米粥。第二天,她特意從家里帶來了小米、紅棗和山藥,手把手教家屬熬制小米粥。"這是我奶奶的秘方,最是養胃。"她笑著說。這份超出職責的關懷,讓張先生露出了久違的笑容。
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三、傳承:讓溫暖在守望中延續
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隨著時間的推移,張先生的病情逐漸穩定,醫療團隊將服務頻率調整為每周一次,但關懷從未間斷。每次上門,醫護人員都會帶來新的溫暖:有時是一張手寫溫馨祝福的卡片,有時是一本有趣的書籍,更多時候是專業的醫療服務和耐心的指導。
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九月的一個清晨,薛永江醫生注意到張先生的妻子顯得特別疲憊。他特意留下半小時,教她一些簡單的自我放松方法。"您也要照顧好自己,這樣才能更好地照顧張叔叔。"這番話讓這位堅強的妻子終于忍不住落淚。在漫長的照護過程中,這是第一次有人如此關心她的狀態。
如今,每周的探訪已成為這個家庭最期待的時刻。每次聽到熟悉的敲門聲,張先生的妻子都會快步上前開門,臉上綻放出安心的笑容。而最讓人感動的是,在醫護人員的指導下,她已經成為了一名"專業"的護理員,能夠熟練地進行日常護理操作。
"你們不僅治好了他的病,更溫暖了我們的心。"張先生的妻子握著薛永江的手說。這句話,是對醫療團隊最大的肯定。在棲霞社區衛生服務中心,這樣的故事每天都在上演。當醫療插上人文的翅膀,當關懷真正走進千家萬戶,醫者仁心便在這座城市里綻放出最溫暖的光芒。
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夕陽西下,薛永江和同事們又背起藥箱,走向下一個需要幫助的家庭。他們的白大褂在余暉中泛著柔和的光,就像一盞盞溫暖的燈,照亮著這座城市的每一個角落。因為他們深知,有太多生命需要這樣溫柔的守護,有太多的人間值得被如此用心以待。
編輯:朱紅劍 校審:鄭艷玲
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