雙節同慶煥新家園
全力筑牢安全防線
國慶中秋節前安全服務行動
金秋送爽,丹桂飄香;家國同慶,雙節將至。2025年國慶、中秋“喜相逢”,世茂服務中西部區域錨定節前籌備關鍵節點,以“匠心服務”為核心抓手,全面鋪開各項保障工作——從客服溫情響應、秩序嚴密守護,到環境煥新升級、工程細致檢修,各條線協同發力、精細謀劃,只為將安全、潔凈、有序、溫馨的節日氛圍,鋪滿每一處家園角落。
客服·暖心服務篇
01
溫情服務暖 佳節關懷濃
節日的溫暖,始于“不打烊”的守護。雙節期間,世茂服務中西部區域各小區客服團隊將開啟“節日關懷模式”:不僅提前梳理并細化節日工作清單,確保業主需求“及時響應、高效處置”;更主動延伸便民服務,提供節日包裹代收、空置房定期巡查、寵物臨時代喂養、植物代澆水看護、項目經理接待日等貼心便民服務,用細節解決業主后顧之憂。
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針對獨居老人、行動不便業主等特殊群體,服務團隊還將上門送上節日慰問與祝福,讓關懷直抵家門口。與此同時,各小區已緊鑼密鼓籌備豐富多彩的“國慶八天樂”系列活動:既有“中秋游園會”“親子運動挑戰賽”的熱鬧互動,也有“雀神大賽”的趣味競技,更有“集中生日會”“聯歡會”的溫情相聚,讓每一位業主都能在歡聲笑語中,感受“家”的溫度。
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秩序·安全守護篇
02
安全筑防線 值守不打烊
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節日的安心,源于“無死角”的保障。為筑牢園區安全防線,秩序條線在節前已全面開展“拉網式”安全排查:重點對消防設施(滅火器、消火栓、煙感報警器等)、監控系統、園區井蓋、電動自行車充電區、園區排水溝等關鍵部位及設施設備進行細致核查,同步逐棟巡查樓棟公共區域,及時清理樓道堆積雜物,從源頭消除安全隱患。
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SHIMAO SERVICE
雙節期間,秩序團隊將實行“高密度輪班巡邏機制”:嚴格值守園區出入門崗,落實人員、車輛核查登記;優化人車分流路線,保障園區內通行順暢;同時以常態化應急演練為基礎,持續優化消防應急響應流程,確保一旦發生突發情況,能第一時間高效處置,守護業主與家園的平安。
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消防設施檢查
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環境·園區煥新篇
03
潔凈煥新顏 綠意扮家園
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節日的美感,藏在“煥新顏”的細節里。節前,各園區已全面啟動“深度清潔煥新行動”:對單元門廳、電梯轎廂、主干道等業主高頻接觸區域,開展全方位消毒與細致擦拭;集中清理墻角、樓梯間、垃圾站等衛生死角,清運綠化帶內的枯枝落葉與雜物,讓園區環境清爽潔凈。為應對節日期間垃圾量增加的情況,服務團隊提前備足垃圾清運運力,加密清運頻次。
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保潔全方位清潔
與此同時,綠化團隊同步發力:精心更換時令花卉,修剪養護喬木、灌木與草坪,并匠心打造“國慶中秋”主題景觀花壇——以國旗、玉兔、月亮等元素點綴,讓園區在滿目綠意中透著濃濃的喜慶氛圍,讓業主推窗見景、步步皆歡。
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工程·設施保障篇
04
設施勤檢修 保障無間斷
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節日的順暢,靠的是“無故障”的支撐。為確保雙節期間園區設施平穩運行,工程團隊在節前已完成全維度排查檢修:對小區供水、供電系統進行測試與線路檢查,對電梯運行設備開展安全調試,對公共照明設施(路燈、樓道燈等)逐一檢修,及時更換老化零部件;同時對小區排水管道、雨水井進行徹底清淤疏通,杜絕汛期積水、管道堵塞隱患。
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SHIMAO SERVICE
針對節日期間可能出現的設施突發問題,工程團隊還制定了“專項應急預案”,安排技術人員節日在崗值守,確保業主用水、用電、用梯安全,讓每一位業主都能安心、放心、舒心歡度雙節。
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從服務細節的精雕細琢,到節日氛圍的用心營造;從安全防線的嚴密筑牢,到設施保障的全面覆蓋,世茂服務中西部區域始終以“專業”為筆,以“溫情”為墨,為業主筑就安心家園。值此雙節來臨之際,世茂服務謹以最務實的服務守護、最誠摯的節日祝福,恭祝全體業主“國安家圓事事順,節暖情濃步步歡”;更愿與每位業主一道,共赴這場溫馨美好的雙節之約。
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