為什么我們需要“保護性停機”？

/記得星標我/

比大部分人早一步看見未來

近日，關于新疆移動“保護性停機”的討論引發社會關注。

38歲的李先生從尼泊爾旅行歸來，在海拔4000多米的中尼邊境，發現自己的手機突然無法使用——不是沒信號，也不是欠費，而是被“保護性關停”了。“在海拔4000多米的路邊凍到崩潰。”李先生事后回憶道。那天夜晚，西藏聶拉木縣氣溫零下、積雪及膝，他的手機突然被停機，無法支付、無法聯系外界，陷入困境。

這件事在網絡上迅速引發熱議，許多人質疑運營商為何在用戶最需要通訊的時候將其停機。

作為一名通信行業從業者，我認為有必要從專業角度闡述這一措施的價值與意義，因為我很擔心部分不理性的輿論可能會挾持著事件走向大家不愿意看見的后果。

法律依據：反詐的正當性

從法律角度看，“保護性關停”并非運營商任意妄為，而是有著明確的法律依據。

《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》相關規定明確，對存在涉詐嫌疑的異常電話卡，運營商可采取差異化核驗措施。

對未通過核驗或拒不核驗的，運營商可限制或暫停其電話卡功能。

這一法律規定實際上賦予了運營商防范電信詐騙的責任和義務，將反電信網絡詐騙從可選項變成了必選項。

在現實中，運營商協助有關部門進行監控、核驗、關停等措施，符合反詐的公共利益，很多人表示能理解。

詐騙形勢：嚴峻挑戰

電信網絡詐騙已成為一場席卷全球的“現代瘟疫”，其增長勢頭令人震驚。最新數據顯示，全球銀行詐騙案件在過去一年中激增65%，其中語音網絡釣魚（vishing）詐騙嘗試增長了100%，浪漫騙局增加了63%，投資騙局嘗試也上升了42%。

這種增長并非偶然，而是與犯罪模式的轉變密切相關。國際反詐騙聯盟估計，消費者因詐騙造成的年損失已高達1.03萬億美元，且這一數字還在持續增長。

美國財政部在今年早些時候的一份公告中指出，如今困擾消費者及其金融機構的大部分詐騙案件都源于有組織的犯罪活動。

正如一位專家所描述的：“這些不是后臺操作或在陰影中進行的事情，整個城市現在都致力于詐騙，公開運作，受到保護，并且還在擴張”。

面對當前嚴峻的網絡與信息安全形勢，各地通信管理局紛紛召開專項會議，強調防范治理電信網絡詐騙工作的重要性和緊迫性。比如，貴州省通信管理局在近期會議中指出，各企業要將防范治理電信網絡詐騙作為“重要政治任務”，增強責任感和使命感，杜絕麻痹思想。寧夏通信管理局則在其反詐和實名制工作推進會上要求各企業“切實做到擔當盡責、守住底線”，保障人民群眾個人信息與財產安全。

而在反詐的鏈條中，運營商是核心的一環，“保護性關停”是當前被驗證最有效的防治手段之一。

保護邏輯：為何需要“保護性關停”

“保護性關停”的核心邏輯在于：通過技術手段對可能存在風險的號碼進行預先干預，防止其被用于電信詐騙活動。

而運營商也不是隨意關停的，其背后有一套嚴格的機制，運營商建立了一套高效的預警和干預機制。通過大數據分析，系統能夠實時監測號碼的異常行為，比如，短時間內頻繁呼叫陌生號碼、長期境外漫游后突然回國并大量使用等。一旦識別出這些高風險模式，“保護性停機”便作為一種關鍵的主動性防護措施被觸發，其目的在于及時阻斷潛在的詐騙活動，防止用戶財產遭受損失。

這首先是為了保護該號碼所屬用戶的權益，避免其號碼被不法分子利用。同時，這也是為了保護更廣大用戶群體的利益，防止其成為詐騙的受害者，從而維護整體的通信網絡環境安全。

在這種情況下，運營商可能會暫停該號碼的部分或全部功能，直到用戶通過核驗證明其合法性。

這種做法本質上是一種防護性措施，旨在從源頭上減少電信詐騙的發生。

更關鍵的，實施“保護性停機”具有明確的法律基礎。《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》明確規定，對存在涉詐嫌疑的異常電話卡，運營商可依法采取核驗、限制、暫停功能等必要措施。這不僅是法律賦予運營商的權利，更是其必須履行的法定義務，是運營商主動承擔反詐社會責任、保護用戶權益的體現。

我認為，“保護性停機”是當前嚴峻反詐形勢下的一項必要措施。這如同一位沉默的守護者，或許有時會讓您感到一絲不便，但其初衷與最終目標，都是為了守護您和更多人的財產安全。

對于經常國際旅行或有特殊通訊需求的朋友，建議出行前主動了解運營商的漫游政策，并留意相關短信提醒，以便更好地配合這些安全措施。

如有合作，請聯系