銀政協(xié)同辦實事 打通社區(qū)服務(wù)“最后100米”

近日，建設(shè)銀行杭州余杭支行聯(lián)合余杭區(qū)委社會工作部發(fā)布的“余愛同行·閑置精準送”項目，開展百輛騎手專用自行車進社區(qū)服務(wù)。此次活動落地良渚街道，涉及13個社區(qū)的40個小區(qū)成為首批受益者，有效打通了外賣員配送的“最后100米”。

資源賦能，專項支持破解配送堵點

在外賣服務(wù)融入社區(qū)日常的當下，人車分流小區(qū)的“最后100米”配送，成為制約騎手效率、影響居民體驗的關(guān)鍵難題。為切實解決這一民生痛點，我行主動對接政府需求，全力協(xié)助余杭區(qū)委社會工作部“余愛同行·閑置精準送”項目，推動百輛騎手專用自行車順利進駐良渚街道，直擊大型小區(qū)配送困境。

以良渚詩方軒二期為例，騎手的配送時間從之前往返小區(qū)近20分鐘縮短至10分鐘，不僅為騎手減輕了奔波壓力，更讓社區(qū)服務(wù)的便捷性與溫度直達居民生活。

銀政協(xié)同，共探社區(qū)治理新范式

此次社區(qū)治理的高效推進，離不開我行與區(qū)委社工部的協(xié)同發(fā)力。雙方圍繞“提效率”與“保安全”雙重目標，共同設(shè)計“電動車接駁自行車”配送方案，騎手抵達小區(qū)后，在物業(yè)指引下停放好電動車，換乘專用自行車進入小區(qū)，即規(guī)避了電動車入園的安全風險，又顯著提升騎手配送效率，實現(xiàn)“安全”與“效率”雙贏。

這種“銀行資源支持+政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)+社區(qū)落地執(zhí)行”的聯(lián)動模式，打破了單一主體服務(wù)的局限，讓便民舉措從“短期投放”升級為“持續(xù)服務(wù)”，為社區(qū)治理注入新動能。

深耕民生，構(gòu)建和諧友好新環(huán)境

作為扎根地方的金融機構(gòu)，余杭支行始終將“服務(wù)群眾”作為工作重點。此次騎手專用自行車項目，正是我行聚焦外賣騎手，服務(wù)新就業(yè)群體的具體表現(xiàn)。不僅切實解決了騎手配送中的現(xiàn)實難題，更通過實際支持讓新就業(yè)群體感受到政府和金融機構(gòu)的關(guān)懷，增強其城市幸福感與歸屬感。

未來，我行將繼續(xù)以銀政協(xié)同為紐帶，深度配合余杭區(qū)委社會工作部探索新就業(yè)群體多元共治模式，圍繞社區(qū)實際需求創(chuàng)新服務(wù)舉措。從資源支持到長效服務(wù)，從單點突破到系統(tǒng)賦能，以金融力量助力地方建設(shè)，讓每一位居民、每一位新就業(yè)者都能在細微處感受到城市的溫暖，為構(gòu)建和諧友好的社會環(huán)境貢獻力量。（馬杭倩）