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近期,高端中式面館品牌和府撈面在西安的大規模關店,引發了業界廣泛關注。
這一舉動,被外界解讀為其在中國西北市場的一次戰略收縮。對于一個曾以“書房里的養生面”概念風靡一時、在資本市場備受追捧的品牌而言,這樣的退守姿態與其過往高歌猛進的擴張形成鮮明對比。
當競對“遇見小面”已正式向港交所遞交招股書,沖刺“中式面館第一股”之際,和府撈面的收縮形成鮮明對比。
25億元營收的“B面”
和府撈面曾是餐飲賽道的明星。憑借中高端定位和獨特設計,吸引了諸多資本關注,2016年到2022年,和府撈面共獲得6輪融資,總額超過16億元。在2021年完成的近8億元E輪融資,不僅創下了國內連鎖面館行業的融資紀錄,更將其估值推高至70億元的高度。
資本加持下,和府撈面創始人李學林規劃了一幅宏大的商業藍圖,計劃未來三年在中國乃至東南亞開店至1500家。
三年后,西安市場卻曝出批量關店的消息。在消費轉向追求“極致性價比”的宏觀背景下,和府撈面賴以成功的模式正身處危機之中,迫使其不得不采取降價、開放加盟等一系列防御性策略。高速擴張背后,公司長期存在的合規性短板和高企的消費者投訴,為其未來的發展尤其是上市計劃,增加了諸多不確定性。
從財務數據看,和府撈面似乎依然保持著增長態勢。弗若斯特沙利文數據顯示,按2024年商品交易總額計算,和府撈面以25.30億元位居行業第一。
和府撈面的營收在增長,但門店盈利能力卻下滑了。創始人李學林透露,2024年和府撈面同店銷售額同比下滑15%。換句話說,25億元的營收,很大程度上依賴持續開設新店來實現,而非來自內生增長。擴張,掩蓋了和府撈面單店盈利能力惡化的事實。
但事實上,和府撈面的門店數量也在持續減少。和府撈面2023年底時直營門店已超過600家。但窄門餐眼顯示,截至2024年6月其門店總數已回落至581家。從超過600家到581家,再到西安市場的大規模關店,這一系列收縮動作表明,其過去依賴資本快速鋪開的門店,也開始面臨巨大的成本和運營壓力。
和府撈面當前面臨的困境,與其創始人李學林的背景及商業模式密切相關。和府撈面成立之初,李學林便投入重金打磨后臺系統,構建了一個龐大而復雜的中央廚房、供應鏈和數據管理體系。據稱,該系統有75%由其技術團隊自研,能夠收集所有門店的數據和操作軌跡,甚至預測次日客流以輔助備貨。這種模式的優勢在于能夠支持品牌的快速復制和規模化擴張,確保了產品服務標準化。
然而,這種為規模而生的重資產、強管控模式,導致了極高的運營成本和管理剛性。當外部市場環境生變,消費者偏好轉向時,這套曾經引以為傲的運營體系,反而使其變得船大難掉頭,難以靈活應對市場的變化。
當前的餐飲市場,正進入一個追求“性價比”的時代。國家統計局數顯示,2025年前三季度餐飲收入同比增長3.3%,其中9月增速僅為0.9%,為近兩年來月度最低增速水平之一,市場整體承壓。艾媒咨詢的調查顯示,超過85%的消費者對中式快餐的可接受價格在30元以下。這樣的大環境下,和府撈面過去動輒40至50元一碗,甚至推出過百元蟹黃面的高端定位,顯得愈發不合時宜。
現實之下,和府撈面不得不放下身段,進行一系列戰略調整。首當其沖的是價格下調。在半年時間里,和府撈面進行了兩輪降價。2023年12月,公司宣布主流產品價格整體調低20%到30%。2024年6月,再次宣布通過集采優勢降價,部分核心產品如草本酸辣肥牛面降幅高達32%,主流產品價格區間被拉低至16元至29元之間。
降價同時,和府撈面也開放了加盟。2023年底,李學林正式宣布和府撈面進入“直營+聯營”模式。開放加盟的本質,是將開設新店的資本支出和經營風險轉移給加盟商,以更輕的模式維持運營。
除了降價和開放加盟外,關于“預制菜”爭議,更是將和府撈面推向風口。和府撈面自創立以來,便與“養生”、“草本”、“慢熬湯”等概念深度綁定,其“書房里的養生面”的口號,也在向消費者傳遞一種健康、高品質的價值感知。然而,近年來,多位探店博主和前員工爆料稱,和府撈面的湯底、面條乃至澆頭,均由中央廚房統一配送的料理包在門店簡單加工而成,保質期長達一年。爆料引發軒然大波,“和府撈面被曝含預制菜”、“科技與狠活”等話題沖上熱搜。
高企的投訴和法律紅線
除了經營層面的挑戰,和府撈面在合規性方面也存在諸多風險。梳理其過往的行政處罰記錄可以發現,公司在廣告營銷領域已多次觸及法律紅線。
2025年4月,上海市浦東新區市場監督管理局對和府撈面處以3萬元罰款,原因是其在各直營門店入口處放置印有“中式面館第一品牌”的廣告牌,違反了《廣告法》中關于不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語的規定。
執法機關在處罰決定書中特別提到,和府撈面并不屬于初次違法。此前,其另一家分公司就曾因在餐墊紙上印有“TOP1.中式面館第一品牌”字樣被立案查處,但當時監管部門作出了不予行政處罰的決定。有了前次警告卻依舊再犯,足以看出公司對廣告合規的漠視。
此類違規并非孤例。2024年6月,和府撈面子公司南京坤府餐飲管理有限公司因在廣告中宣傳其“衣藻低脂面”中的“萊茵衣藻”成分可“輔助降糖”,涉及疾病治療功能,被南京市秦淮區市場監督管理局罰款6萬元。此外,公司還曾因舉辦抽獎活動設置的最高獎項“特斯拉Model3五年免費使用權”價值超過法定上限,以及虛假宣傳“累銷3億碗”等行為受到行政處罰。
和府撈面在營銷上大膽出位,在產品品控和食品安全上,卻頻頻出現問題。在黑貓投訴等三方平臺上,針對和府撈面的投訴屢見不鮮,內容集中在食品安全和衛生問題上,例如在餐品中發現頭發、水蒸蛋變質發酸等。
這些來自消費者們的反饋,明顯與府撈面精心構建的“高端”、“健康”、“養生”的品牌形象是對立的。它表明,公司在追求快速擴張和市場占有率的過程中,忽視了對門店運營細節的監督和管理。當一家企業將大量資源投入到營銷活動中,卻無法保證最基本的食品安全時,勢必會迎來消費者們的口誅筆伐。
總的來說,無論是違規的廣告宣傳,還是頻發的食品安全投訴,都是和府撈面試圖通過營銷捷徑來彌補產品和運營上的不足的結果。這種本末倒置,最終導致了品牌聲譽和消費者信任的損失。
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