那件事之后,阿里巴巴沉寂了挺長一段時間,加上拼多多和抖音電商的沖擊,曾經的霸主似乎開始走下坡路。
然而,今年阿里巴巴好像從沉睡中蘇醒了,開始全方位發力。
通義千問已經穩居國內AI大模型第一梯隊,最近又上線Qwen Chat Memory,印象中這是國內首個支持記憶功能的大模型。記憶功能讓大模型不只是一個工具,而是具備了更多個性情感屬性,從ChatGPT 下線GPT-4o及記憶功能被罵得趕緊恢復來看,用戶對記憶功能是極其喜愛和依賴的。
在京東挑起的“外賣大戰”中,阿里巴巴看到了機會,重掌電商事業群的蔣凡帶領團隊把淘寶閃購做到了日均8000萬單,用高頻閃購帶動低頻電商,手淘日活用戶同比增長了20%,反倒是京東外賣沒有多少聲量了。
高德掃街榜在國慶期間逐漸破圈,因為采用導航等真實數據分析,客觀上減少了刷單、虛假評論等現象,這讓榜單更具參考價值,不少中小商家面對突然增加的客流量還有點摸不著頭腦,不明不白吃了一波流量紅利。
夸克瀏覽器月活破1億,不但占據了AI瀏覽器這個細分領域95%的市場份額,而且如果把它算作AI產品的話,那么它的日活規模甚至超過了豆包和DeepSeek。
我不知道阿里巴巴內部發生了什么,但從一個外部觀察者的角度,還是可以看到一些端倪。
比如長期主義
我是高德地圖和夸克瀏覽器的老用戶,可以說是看著它們一點一點地進化。
在小紅書上,我分享過高德地圖怎么看臺風路徑、怎么計算紅綠燈、怎么DIY旅行地圖,還因此結識一位老人,她患了癌癥,想自駕到巴馬長壽村,具體可以看我之前寫的。總之,虧損十年的高德穩扎穩打做到行業領先,也從一個單純的導航軟件變成一個多功能生活服務平臺。
夸克瀏覽器堅持不做信息流和競價排名廣告則更為難得,雖然初期作為UC的一個創新孵化產品沒啥盈利壓力,但2023年夸克就已經成為“阿里四小龍”之一了,還能夠保持清爽就不容易。
這幾年阿里砍掉和收縮了很多業務,但是能讓虧損十年的高德和孵化九年的夸克安安心心做產品,這種長期主義是它們有今天成就的關鍵因素。
再比如少說多做
馬爸爸是喜歡在公開場合直言不諱的,阿里巴巴的“鐵軍”文化一聽就極具侵略性,然而現在基本上都是用產品說話。
這其實是這幾年互聯網企業的一個普遍變化,你看騰訊和字節不打了,拼多多和抖音的海外市場做得那么好也不怎么宣傳了,可能就車圈還有點齷齪事。
企業的“沉默”除了監管風險之外,一則因為互聯網發展已經過了野蠻生長的階段,二則是現在的網絡環境,套用劉慈欣的“黑暗森林”假說,就像是個黑暗地府,每個人都是帶著鍵盤的判官,隨時準備尋找角度開噴。
所以,小米雷軍還在做人設其實是很危險的,近期就有了一些反噬的情況,這事改天有空再單獨說說。
少說多做倒不全是為了安全而退縮,而是在互聯網流量紅利見底的情況下,企業也應從“流量思維”轉變到“價值思維”,畢竟,用戶大多還是愿意為“好產品”買單,而非“好故事”。
還比如AI賦能
所有產品都值得用AI重做一遍,這句話不止一個人說過,也漸漸成為一種業內共識。
當然,這種重做,不是空調、冰箱甚至馬桶蓋之類的,非要硬套一個AI的殼,而是切實用來解決問題。
高德今年的開放平臺開發者大會主題就叫“AMAP AI Inside”,將AI與時空數據結合。舉個簡單的例子,高德導航時顯示的紅綠燈讀秒其實只有少部分是買來的交通數據,大多則依靠用戶大數據計算,現在更是用AI預測交通流量。
夸克本就是為AI而生,只不過之前一直用自研的大模型,這次的C計劃,也就是對話助手,則是引入了通義千問的閉源模型(傳聞是Qwen3-Max),以增強邏輯推理、復雜指令理解和多語言處理能力。
淘寶閃購的AI萬能搜、AI試衣間、AI經營分析和智能客服等都是用戶或商家不可或缺的工具,也是讓其實現短期爆發式增長的有力助手。
其實,小紅書、美團甚至是Keep等都找到了很好的與自己產品契合的AI應用方式,NB的大模型當然很重要,但歸根到底還是要落地,成為加速器,而不是單純的燒錢機器。
總之,阿里巴巴“又行了”并非偶然,而是系統性變革的結果。正如馬云在2023年內部信中所言:“真正的創新,不是顛覆,而是重新連接。”用產品說話,保持長遠的戰略定力,通過AI重構商業,似乎都值得被借鑒的經驗。
當然,以上純屬個人觀點,歡迎阿里的同學來打臉。
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