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這兩天,有個(gè)上海的新郎特別憤怒。
他在上海中優(yōu)城市萬豪酒店預(yù)定了一場(chǎng)婚宴,總花費(fèi)高達(dá)37.98萬元,每桌餐標(biāo)8888元。
按照傳統(tǒng)觀念,婚宴是人生中最重要的儀式之一,對(duì)于不差錢的都市精英來說,8888標(biāo)準(zhǔn)的酒席承載遠(yuǎn)不止菜品的水準(zhǔn),更是家庭體面和婚姻質(zhì)量。
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近40萬的婚宴,足以看到新郎官的誠(chéng)意,然而,婚宴開始僅30分鐘,問題便接踵而至。
賓客發(fā)現(xiàn)“鮮蒸海蝦”口感異常粉爛,毫無彈性,明顯是經(jīng)過冷凍復(fù)熱;白切雞則帶著滿盤血水,雞皮與雞肉嚴(yán)重分離。
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還有菜單上標(biāo)注的“現(xiàn)燉”德國(guó)咸豬手,肉質(zhì)異常軟爛,像是長(zhǎng)期存放后復(fù)熱的產(chǎn)物。
憤怒的新郎博主和酒店方交涉,負(fù)責(zé)人死活不承認(rèn)有預(yù)制菜。
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可當(dāng)新郎深入后廚拍攝的視頻才發(fā)現(xiàn),后廚的櫥柜上擺滿了各種預(yù)制菜包裝盒,其中德國(guó)咸豬手的包裝上明確標(biāo)注著“加熱即食”、“保質(zhì)期180天”。
菜單上的“鮮活基圍蝦”則是成本不足三分之一的冷凍熟蝦。
還有標(biāo)著“手工現(xiàn)包”的八寶飯,實(shí)為中央廚房預(yù)制的半成品,只需微波加熱即可出餐。
后廚一屋子的預(yù)制菜包裝,與菜單上“鮮活現(xiàn)烹”的大字,那叫一個(gè)“相映成趣”。
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將近38萬的婚宴,萬豪,就吃這個(gè)?
新郎當(dāng)時(shí)就怒了,既然好好溝通解決不了問題,干脆就曝光問題。
三條視頻一發(fā),消息很快就火了。
也就是這個(gè)時(shí)候,酒店開始主動(dòng)找到新郎官:
不是談和解,而是直接發(fā)律師函。
上海中優(yōu)城市萬豪酒店在函中寫道“請(qǐng)于收到本函后立即刪除所有在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的惡意評(píng)價(jià),并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上向酒店公開賠禮道歉。”
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從最初的“100%沒有一個(gè)預(yù)制菜”的保證,到要求刪除“不實(shí)言論”并公開道歉。
高端酒宴的婚宴,也守不住預(yù)制菜的沖擊嗎?
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其實(shí),現(xiàn)在高端酒店使用預(yù)制菜已成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。
從去年中國(guó)飯店協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)看,已經(jīng)有超過70%的酒店引入預(yù)制菜。
其中,一線城市高端酒店預(yù)制菜的滲透率高達(dá)62%,新一線城市為45%,其他城市也在27%左右。
很多人覺得,高端往往意味著菜品質(zhì)量出眾,但事實(shí)上,近年來一些高端酒店的餐飲目標(biāo)已經(jīng)不是怎么把菜做好,而是怎么控制成本。
根據(jù)行業(yè)調(diào)查,預(yù)制菜成本僅為現(xiàn)做菜品的40%-60%,定價(jià)8888一桌的婚宴,只要使用5道預(yù)制菜,便可輕松節(jié)約成本1200-1500元。
這還僅僅是菜品成本,人力成本更不容小覷。
一般而言,五星酒店廚師月薪普遍超過2萬元,多養(yǎng)一個(gè)廚子就多一筆開銷。
而預(yù)制菜不僅能降菜的成本,更能降低人的成本——要什么大廚,會(huì)熱菜,會(huì)擺盤就行了。
在預(yù)制的加持下,一個(gè)大廚完全能當(dāng)三個(gè)大廚用。
所以,越來越多的酒店都把預(yù)制菜當(dāng)成控制成本的“利器”。
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有行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,冷鏈即熱類預(yù)制菜占比最高,達(dá)45%,如佛跳墻、東坡肉等工藝復(fù)雜的菜品常采用此方式。
畢竟想要做好太費(fèi)時(shí)費(fèi)力了,而且大多數(shù)食客都沒吃過正宗的佛跳墻,口味好糊弄。
半加工組件類預(yù)制菜占比32%,主要包括雕花蔬菜、預(yù)制醬汁等,直接省了雕刻師傅。
完全預(yù)制菜占比18%,主要用于點(diǎn)心、湯品等品類。
比如酒店里的包子、糯米雞、南瓜餅等,撕開加熱就能吃,小白都會(huì)。
2023年中國(guó)新聞網(wǎng)有個(gè)報(bào)道,說杭州的趙先生特意選了市區(qū)知名酒店中最高檔的5988元宴會(huì)套餐,沒想到有七成菜品為預(yù)制菜,成本僅1196元。
且預(yù)制菜都是酒店專供,競(jìng)價(jià)很便宜。
當(dāng)然,在和高端客戶對(duì)接的時(shí)候,酒店會(huì)有一套自己的保障話術(shù)。
什么 “中央廚房預(yù)處理”、“低溫鎖鮮工藝”等,說白了,就是預(yù)制。
但目前行業(yè)的規(guī)則對(duì)消費(fèi)者來說,是很不利的。
2024年江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的調(diào)查顯示:市場(chǎng)上有 53.2%的消費(fèi)者反對(duì)餐廳使用預(yù)制菜,65.6%的人認(rèn)為餐廳應(yīng)提前告知。然而,現(xiàn)實(shí)中78.1%的消費(fèi)者并未得到任何提示。
而且消費(fèi)者維權(quán)也很困難,因?yàn)樽C據(jù)很難固定,后廚作為餐飲企業(yè)核心區(qū)域,消費(fèi)者難以進(jìn)入,像上海這位新郎官?zèng)_進(jìn)去的,畢竟是少數(shù)。
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其實(shí)近幾年的結(jié)婚率大家有目共睹,但新人為了結(jié)婚,往往又是“孤注一擲”,且不會(huì)計(jì)較太多。
這就讓婚宴成為一個(gè)隱形的暴利行業(yè)。
一場(chǎng)成本價(jià)僅幾百元/桌的婚禮酒席,經(jīng)過包裝推銷后利潤(rùn)可高200%到1000%。
以上海萬豪酒店8888元/桌的婚宴為例,使用一半預(yù)制菜,毛利潤(rùn)就能輕松突破5000元,如果全用預(yù)制菜,可能只有888是成本……
一場(chǎng)30桌的婚宴,菜品利潤(rùn)輕輕松松就能達(dá)到20萬元以上。
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此外,和婚宴配套的“四大金剛”(攝影、攝像、主持人和化妝師),也是宰新人一刀的大頭。
一場(chǎng)婚禮的聘請(qǐng)費(fèi)用可達(dá)3萬元,但實(shí)際執(zhí)行人員所得可能還不到一半。
酒店和婚慶公司之所以敢于如此“霸道”,正是抓住了新人“一輩子就一次”“不想破壞喜慶氣氛”的心理。
尤其是現(xiàn)在的90后、00后結(jié)婚,父母和新人都普遍看重面子,覺得婚禮辦不好,以后在同學(xué)、親友面前低了檔次。
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中國(guó)人民大學(xué)曾在2023年7-9月開啟一項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查,結(jié)論是:
中國(guó)人結(jié)婚花費(fèi)的平均值高達(dá)33.04萬元,是2023年全國(guó)居民人均可支配收入(3.92萬元)的8倍多。
河南某縣城女青年張蕊在2023年舉辦婚禮花了30萬元,其中婚慶現(xiàn)場(chǎng)布置花費(fèi)2.3萬元,婚紗禮服2.7萬元,酒席占大頭達(dá)20多萬元。
動(dòng)輒十幾萬元甚至幾十萬元的婚禮花費(fèi),讓不少年輕人直呼“壓力山大”。
這也導(dǎo)致他們?cè)诿嫦蚧橐龅呐R門一腳前,唯唯諾諾。
無相君找了一下同期國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)據(jù),美國(guó)一場(chǎng)婚禮的平均開銷為29000美元(約合人民幣21萬元)。
以浪漫聞名的法國(guó)婚禮,現(xiàn)在平均開銷要花16000歐元(約合人民幣12萬)。
好嘛,發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的新人結(jié)婚,還不如中國(guó)人開銷大……這算是一種勝利嗎?
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曾經(jīng)有人問薩莉亞的老板正垣泰彥,他的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
正垣泰彥說:再困頓的父親領(lǐng)著孩子來這里吃飯,孩子都能吃得開心,爸爸也不會(huì)失去尊嚴(yán)。
沒錯(cuò),薩莉亞全是預(yù)制菜,但沒有客戶會(huì)怪它,因?yàn)樗銐蛄夹摹?/p>
中國(guó)的餐飲行業(yè)需要更多透明和誠(chéng)信,而不是在預(yù)制菜和暴利的道路上越走越遠(yuǎn)。
如果國(guó)家不及早規(guī)范預(yù)制菜的標(biāo)準(zhǔn),不整頓行業(yè)不透明的問題,勢(shì)必會(huì)讓本就萎靡的結(jié)婚率雪上加霜。
婚禮的本質(zhì)是愛與承諾,而不是商業(yè)套路的“深水區(qū)”。
這一點(diǎn),亟需撥亂反正。
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