![]()
文|Tess
公眾號| Tess外貿Club(Tess_2006)
2006年2月6日,我第一次坐在電腦前,打開Outlook,給一個英國客戶發出了人生中的第一封外貿郵件。
那時候的我,不懂什么叫品牌策略,不懂市場分析,也不懂客戶生命周期。
我只想快點賺錢,結束大學時代一個月300塊生活費的日子。
那種捉襟見肘、去食堂吃飯連點一份肉菜都要反復權衡的日子,至今記憶猶新。
做外貿二十年,我賺到了錢,也看清了人。它不只是我的職業,更是我與世界對話的方式。
在無數的溝通、談判、失望、驚喜中,我慢慢明白了:外貿教會我的,不只是怎么做生意,而是怎么做人。
1. 識人,比識貨更重要。
產品的品質可以檢測,人的品質只能感知。
這么多年,我感受最深的,是外貿的核心并非交易本身,而是信任的延長線。
那些能成事的,往往不是最聰明的人,而是讓人覺得靠譜的人。
而看一個人靠不靠譜,和他說了什么無關,關鍵要看他在風險與利益之間怎么選。
識人,是所有外貿人的終極修行。
2. 客戶會暫時被價格打動,但只會長久地被信任打動
價格決定一單,信任決定長久訂單。
低價能換來關注,卻換不來穩定。
客戶真正留下來的原因,不是你比別人便宜,而是他在與你合作的過程中,感受到了確定性。
這種確定性,比利潤更稀缺。
3. 所謂“運氣”,都是實力與時機的交叉點。
你只有持續行動、不斷試錯,才能讓自己處在風口可能經過的位置。
別人眼中的好運氣,不過是你不聲不響累積的結果。
4. 永遠不要賭人性,但要懂得利用人性。
外貿里最大的坑,就是對人性過于自信。
人會說謊、會貪心、會忘恩。
老客戶可能不付你貨款,老供應商也可能偷工減料坑你一把就跑路。
你不能賭他們會變好,但可以利用這些弱點去布局。
懂人性,不是讓你去操控別人,而是讓自己有能力提前知道對方會走哪一步,做好未雨綢繆。
我不害人,也不允許別人害我。
5. 現金流比利潤重要,利潤比面子重要。
很多企業的倒閉,不是因為沒賺到錢,而是因為現金流斷了。
你可以虧利潤,但不能斷現金;
你可以丟面子,但不能丟生意。
賬上有錢,才有話語權。
6. 客戶能看懂的不是你的努力,而是你的結果。
客戶真不關心你加了多少班,他們只在乎貨有沒有按時到,品質有沒有保障。
外貿是結果導向的游戲,沒有人會為你的辛苦買單。
你要做的,是讓對方看到結果。
結果才能說明一切。
7. 有邊界感的善良,才不會變成別人的養料。
善良如果沒有邊界,就會被利用。
你作為一個外貿業務員,如果太容易“替客戶考慮”,最后發現自己成了客戶的免費顧問。
真正的善良,是懂得止于分寸的善意,讓別人尊重你的價值。
記住,別讓別人白嫖。
8. 高手談判,從來不拼嘴皮,而是拼誰更懂人性。
在爭論中贏了的人,可能不是真贏,他們贏了嘴皮子,可能輸了里子和格局。
懂人性的人,會在對方最不安的時候給臺階,在對方最強硬的時候找平衡。
談判絕對不是較勁,是找一個讓雙方都能繼續合作的臨界點。
9. 信息差是壁壘,但思維差才是鴻溝。
信息可以靠學習彌補,思維卻需要時間淬煉。
同樣的信息,不同的人看出不同的結論;
同樣的機會,不同的思維決定不同的命運。
做外貿到最后,拼的就是腦子。
10. 商業的盡頭,是看透人性后的克制與慈悲。
見過貪婪、虛偽與背叛之后,依然選擇善良與誠信,這就是商業的高級境界。
克制讓你不被情緒牽走,慈悲讓你不被仇恨吞噬。
賺錢只是手段,看透人性后仍能心存溫度,才是商業世界最難得的勝利。
回望來路,這二十年更像一場漫長的修行。
我見過人性的光芒,也見過它的黑暗;
經歷過大訂單的狂喜,也穿越過崩盤的絕望。
外貿教會我的,不僅是如何賺到錢,更是如何在復雜的世界里,保持清醒、勇敢與善意。
如果說人生是一場交易,那我希望自己最終成交的,不是利潤,而是一個完整而自由的自己。
二十年風雨,一路修行。
外貿,是我與世界較量的戰場,
也是我與自己和解的過程。
外貿二十年,一點感悟,送給大家。
10.26 線下分享已經放到福利倉,大家可以去看。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.