靠干凈健康拿下十億營收,卻被面包里的一只活蟑螂拖下水;聲稱每一顆果干都來自全球嚴選,卻頻頻出現發霉、異物、品控失衡,
曾是中國零食界輕資產樣板的百草味,到底怎么了?
今年十月,有網友在社交平臺上砸下一記雷神之錘。
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他在視頻中聲稱,自己買的百草味手撕面包中,竟然有一只活蟑螂。
百草味的官方立刻做出回應,讓對方將問題食品寄回公司,以便核實和調查原因。
目前,這場“蟑螂羅生門”的真相尚未披露,我們不清楚這次的事件,究竟是蟲卵堅果事件的翻版,還是像面包發霉事件的又一次自導自演。
但比真相更扎心的問題是,作為曾經互聯網零食三巨頭之一的百草味,如今怎么就成了食品事故集錦?
咱們倒帶一下,你就會發現,百草味在產品質量上,可以說是頻頻翻車。
前有網友在巴旦木里吃出蟲卵,后有袋裝土豆片只有一片。
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官方態度倒是很好,次次都站出來道歉,解釋這是概率事件。
可問題是,這“概率”怎么老是中在你家啊?
一次是偶然,兩次是巧合,三次四次,很難讓人不懷疑,是不是代工模式出了問題。
事實上,在整個零食江湖里,代工從來不是秘密。
三只松鼠、良品鋪子、百草味這三家早期互聯網零食巨頭,從誕生那一刻起就明白,建廠太貴、上游太重、時間太慢。
于是它們都選擇了同一條捷徑——代工。
在這種只做品牌,不做產品的模式下,你不需要建廠、不需要原料、不需要復雜的供應鏈管理,只要打通幾個渠道、掌握用戶口味,就能年入幾十億。
百草味無疑是這條路上跑得最快的那一個。
早在十幾年,別人還在散裝稱斤賣的時候,它就開始把代工廠的貨裝進精致小包裝里。
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堅果來自山東、芒果干來自泰國、山楂片來自河北,一切都在外包中完成。
而消費者看到的,是那句廣告詞,全球嚴選,每一口都自然健康。
于是,一個沒有工廠的公司,憑借包裝和渠道,年銷售額賣出幾十億,線下門店開出上百家。
這套模式曾經堪稱完美,資本喜歡輕資產,消費者喜歡故事。
但輕得太久,問題就來了。
代工廠講的是成本控制,品牌方追的是毛利率,一旦成本線被壓到極限,衛生、品質、保質期這些無形指標,可能就成了最先被犧牲的部分。
在代工模式下,品牌在杭州,代工卻可能在安徽、山東、河南、廣西,一個訂單能跨五個省,一個投訴要追五條線。
結果就是,包裝越來越精致,果干越來越花哨,但那一袋薯片、一塊面包的穩定性,卻越來越難保證。
于是,新聞里開始出現熟悉的字眼,“發霉的果干”、“有蟲卵的堅果”、“品控不一致的薯片”。
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聽上去像意外,其實是必然。
因為這不是某個部門的問題,而是整個商業模式的短板。
百草味的問題不是它代工,而是它不完全掌控生產。
當你把信任交給供應商、把質檢外包、把品牌交給營銷團隊,那你失去的可能不只是味道,還有消費者的信任。
而更要命的是,這場“塌方”發生在“行業轉彎”的節點。
2024年起,零食不再是講故事的時代,而是走進了拼供應鏈的時代。
量販零食店如雨后春筍,零食很忙、趙一鳴零食、零食有鳴在全國開店上萬家。
它們壓價、拼渠道、砍成本,那些靠代工吃紅利的輕品牌,一下子失去了防御力。
傳統品牌要想活下去,基本上只有一條路,那就是收回控制權。
比如說鹽津鋪子,從創立之初就選擇走自研的路子,雖然起步沒有代工的品牌快,但卻是個大后期玩家,24年,鹽津鋪子就入選了胡潤中國食品行業百強榜,成為了中國休閑食品市值第一的企業。
現在鹽津鋪子靠著逐步完善的供應鏈和產業鏈,在核心單品上,和競爭對手相比,甚至可以拉出15個點的價格優勢;
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還有百草味的老朋友三只松鼠,也開始慢慢轉身,從去年就開始收購堅果加工廠,從堅果種植抓起,控制上游。
甚至連每日黑巧這種新品牌,也在全球篩了一輪又一輪,從中挑選出技術最先進的代工廠,要求原料可追溯。
當然,我們不能否認,代工確實造就了輝煌。
王小鹵、衛龍這些品牌都靠代工起家。
王小鹵的鴨鎖骨工廠,早期甚至只是一家本地代工廠,衛龍的辣條,最早也是小作坊做出來的。
但它們后來都做了一件事——反掌控。
王小鹵自己建廠,搞數字化質檢,衛龍重金投入原料基地。
這才是真正的代工進化論。
更何況,今天的消費者,已經和十年前不一樣了。
過去的消費者只要好吃不貴,現在的消費者要安全、要健康、要保障。
根據2025年《健康休閑零食白皮書》的最新數據,健康零食品類的同比增速是傳統零食的五倍,75%的受訪消費者都將“成分健康”列為首要考量。
說到底,零食行業現在拼的,不是廣告、不是渠道,而是誰的配料表更干凈,誰的工廠源頭可追溯。
那只面包里的蟑螂,也許只是個偶然,但它爬出來的,是一個行業的必然。
那些能真正走下去的品牌,要么掌控產線,要么重塑信任。
寧可慢一點,也要真一點。
作者:小好
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