因為小米一張“逆光之王”小字的海報,讓家電數碼圈“有沒有小字”梗,就和餐飲食品圈“看配料表”一樣,成為了一種新的社交語言和消費決策因素。
尤其后半年以來,在網友自發的抵制和無形力量的助推下,“小字”這個被羅永浩稱為全行業陋習的套路,不知不覺間,成了小米一家的輿情災難。羅永浩替小米說公道話:海報小字是行業陋習,很多人只黑小米……
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比如羅永浩表示,這個并不是小米獨創的,這兩天黑小米的都把這個說在小米頭上,其實是全行業陋習,手機行業一直在這么搞,各家都搞……我不是說這么做對,但單獨針對小米,不停的傳播黑小米就是雙標……"
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但盡管有頂流站臺,但針對小米的“小字”討伐,依然在持續加大火力。這從如今的現狀也能看出,比如,現在只要小米涉及到的宣傳,評論區總會出現“有沒有小字”的評論,甚至小米高管相關的社交媒體發文,評論區都會跳出“有沒有小字”的評論。
如小柴前不久的兩個選題雷軍談米家空調10年免費包修細節!網友找茬:小字看不清……;雷軍曬小米YU7冬測成績被調侃有沒有小字:本人挨個回應……
而相關的話題,也是時常沖上熱搜,比如今天的一個熱搜話題,小米巨省電空調是名稱……
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大概是小米第三座智能制造工廠,首座大家電工廠正式竣工投產,雷軍也在社交媒體上宣布,小米智能家電工廠今天正式投產。這是繼手機工廠、汽車工廠后,小米的第三座大型智能工廠,在智能制造領域,小米又往前邁了一大步。
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這也意味著,小米手機、汽車、大家電全部實現了自研自產。不少人也表示,這樣小米是不要是撕掉被詬病已久的貼牌組裝標簽了?
可萬萬沒想到,小米智能家電工廠正式投產的新聞鋪開后,網上出現大量稱文案雷同、吐槽小米巨省電空調中巨省電是空調名稱、小米空調外機是贈品,不在10年包修范圍的質疑聲和視頻。
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對于外機是贈品很快家電圈人士作出科普,將外機設置為贈品是行業普遍做法,源于倉儲和物流管理需求,而小米的10年包修,小米也明確回應
突然爆發的鋪天蓋地地質疑聲,小米高管也作出回應,其空調產品的10年免費包修服務覆蓋所有部件,包括外機、及配件(如加氟、上門維修等)……
掛機
對于巨省電是空調名稱,小米、高管大家電部總經理單聯瑜也發聲明回應,他表示:“最近還在喊我們的巨省電,說巨省電是一個名稱,不是真的省電,我覺得還是要澄清一下,我們的產品系列不復雜,有巨省電系列,有健康風系列,還有上出風系列,每個產品的名稱代表了它的產品定位……”
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單聯瑜稱,“在巨省電里面,國標EPF是5.0,我們一般會做到5.27,超一級能效是5.6,這個是遠超國家標準的,我們本身是一個非常省電的狀態。
此外,他還表示,“我們還做了AI的節能,就是空調是通過傳統的PID控制,它其實在剛開機的時候,它的能效是很大的,我們是通過AI的一些能力,讓我們開機的時候運行的效率非常高,同比傳統的PID控制算法大概會降低30%的能耗,所以我們肯定是名副其實的巨省電。”
“我希望我們的名稱一個是代表了我們產品的名稱,第二個是代表了它的能力建設,所以友商這種攻擊其實也沒有太多的意義,因為行業里面真省電、凈省電、健康省、省電俠......各種省電大家其實都有。我們也不是特別懼怕這些輿論上對我們的一些影響。”單聯瑜說。
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此外,單聯瑜還強調,“近期家電圈很熱鬧,很多話題都是沖著小米來的,某些友商更是顛倒是非,這種自亂陣腳的行為說明友商是真急了,不過友商越急,小米越穩。”
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他同時表示:我們不做價格戰,不做破壞者,我們還是希望行業一起卷產品、卷技術、卷服務、卷蔚來的進化、卷AI。
而網友們,也對此提出不一樣的看法,有網友表示:名稱需結合實際性能判斷。小米“巨省電”系列能效數據高于國標,且行業普遍采用類似命名,不應單獨苛責小米。
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“巨省電是空調命名不很正常嗎?具體有多省電看能耗標識,國標EPF是5.0,小米能做到5.27請問這叫個巨省電有什么問題?好家伙,產品上找不到毛病開始摳字眼來了啊?就這還真的有一群人在這人云亦云……拜托啊,理性一點看問題好不好啊,不能因為這樣流量大就這么搞小米”
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也有網友表示:若產品未顯著省電,此類名稱可能涉嫌“擦邊營銷”,類似“零添加醬油”的文字游戲,易誤導消費者。“擦邊式營銷多如牛毛,說是擦邊,本質就是虛假營銷,愚弄消費者。這種行為不能單純靠網友認為合不合規,不能讓網友打嘴官司,應該由相應的監管部門去辨別。”
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“對于行業、商家的一些產品的“通常命名”,比如這個省、那個省、這個俠、那個王等等名稱、命名,如果與產品實際情況不一致的則涉嫌虛假宣傳。”
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還有分析認為,小米首座家電工廠投產,疊加“十年包修”政策,直接沖擊傳統空調廠商市場。部分輿論攻擊被視為對小米崛起的應激反應。
比如有博主表示:“小米都已經承諾十年年包修了,現在更是有自己的工廠,估計確實動了某些人的利益吧,負面集中爆出,不過細看才發現,全是些抓著字眼虛空打靶的把戲……想想也是搞笑。”
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還有分析認為,家電行業競爭從“產品戰”轉向“輿論戰”。小米以互聯網營銷快速打開市場,但高調命名易成為對手攻擊切入點。
也有律師表示,巨省電是不是涉嫌誤導宣傳,還要依據實測數據判定,如果省電數據真超過國標,這樣的命名并沒有不妥。
那么對于這件事,柴油們怎么看呢?
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