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作者 | 林峰
來源 | 營銷報
最近不少家長在網(wǎng)上吐槽,說兒童APP里藏著不少低俗擦邊廣告。
有的是衣著暴露的主播封面,有的是帶著暗示性文字的游戲彈窗,更讓人擔(dān)心的是,孩子要是不小心點到,手機(jī)后臺還會被悄悄裝些不明軟件。
這些本該給孩子提供安全內(nèi)容的APP,怎么反而成了“雷區(qū)”?
誰能想到,現(xiàn)在讓家長提心吊膽的寶寶巴士,最早其實是個程序員爸爸為了自己孩子做的小玩意兒。
創(chuàng)始人唐光宇那時候剛栽了三次跟頭,創(chuàng)業(yè)失敗欠了幾百萬,教2歲的兒子認(rèn)顏色,怎么教孩子都記不住。
他本身是程序員,干脆自己寫代碼,做了個簡單的《寶寶學(xué)顏色》APP。
界面糙得很,內(nèi)容也單一,就沒想到一上架就火了。
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從那以后,唐光宇就摸準(zhǔn)了家長的需求,接二連三推出寶寶巴士系列產(chǎn)品:學(xué)數(shù)字的、教刷牙的、講安全常識的,全是圍繞“邊玩邊學(xué)”做文章。
沒幾年,寶寶巴士就火得超出想象。
2020年那陣兒,全球APP下載榜里能看到的中國企業(yè)就兩家,一個是做短視頻的字節(jié)跳動,另一個就是它。
但是前幾年家長的差評里,十有八九都是說廣告太多。
那時候家長還能忍,覺得“免費APP有廣告也正常”,可這次的擦邊廣告,徹底把家長的耐心磨沒了。
面對家長的質(zhì)疑,寶寶巴士的負(fù)責(zé)人出來說,這些問題廣告是“第三方平臺接入的”,還道歉說“影響了用戶體驗”。
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有家長直接在評論里反駁:“不管是第三方還是自己加的,你做的是兒童APP,審核標(biāo)準(zhǔn)就得比普通軟件嚴(yán)十倍!”
其實寶寶巴士走到這一步,跟它的盈利路子太窄脫不了關(guān)系。
創(chuàng)始人唐光宇早年說過一句話:“別人做產(chǎn)品免費是為了收費,寶寶巴士收費是為了免費。”
意思是收點錢不是為了賺錢,是想收集付費用戶的意見,把產(chǎn)品改得更好,再吸引更多免費用戶用。可這種模式走下來,問題就來了。
它不做知識付費,錢從哪兒來?答案就是塞廣告。
它的營收里,差不多七成都是靠APP里的合作推廣撐著,剩下的才是授權(quán)給短視頻平臺內(nèi)容的收入。
而且想在應(yīng)用商店搶個好位置,讓更多家長看到并下載,每年的營銷費就得花2億左右。一邊是高昂的支出,一邊是單一的收入來源,慢慢就開始“饑不擇食”。
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廣告越塞越多,甚至連擦邊的內(nèi)容也放了進(jìn)來。
可他們忘了最關(guān)鍵的一點:家長愿意用寶寶巴士,不是因為它免費,是因為相信它能給孩子提供干凈、安全的內(nèi)容。
現(xiàn)在為了賺錢把底線丟了,丟的不只是用戶,更是家長對“兒童產(chǎn)品”的信任。更讓人揪心的是,寶寶巴士不是個例,整個母嬰行業(yè)這兩年都在走下坡路。
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,2000年到2018年那十幾年,母嬰用品市場從523億漲到2713億,每年都能漲兩成多,看著特別紅火。
可從2022年開始,出生人口首次跌破千萬,行業(yè)一下就涼了。
去年超過六成的母嬰企業(yè)業(yè)績都在下滑,有74%的從業(yè)者覺得,得等到2026年以后行業(yè)才有可能緩過來。
這兩年母嬰行業(yè)倒了不少牌子:蜜芽APP說停服就停服,母嬰之家直接跑路,荷花親子也關(guān)了門,就連曾經(jīng)的行業(yè)標(biāo)桿寶寶樹,日子也不好過。
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為了活下去,有些企業(yè)就開始走“歪路”:有孕媽說,自己在美柚、寶寶樹注冊后,丈夫天天收到涉黃短信,尺度大到?jīng)]法看;
還有人特意留了心眼,丈夫剛注冊完,下午就收到了這種短信,就算把軟件卸載了,騷擾也沒斷過。
把用戶隱私當(dāng)兒戲,用低俗內(nèi)容引流,這樣的操作不僅惡心人,更是把整個行業(yè)的口碑都砸了。
最讓人放不下的,還是這些亂象對孩子的影響。
就說寶寶巴士,單款A(yù)PP每天要展示8000萬次廣告,說白了就是把3歲孩子的注意力打包賣給廣告商。
孩子對這些不良內(nèi)容沒什么分辨力,可能只是好奇點一下,就會接觸到“三女共侍一夫”這種擦邊信息,心里留下什么印象都不知道。
要攔住這些亂象,光靠家長盯著手機(jī)屏幕根本不夠。
做兒童APP的企業(yè)得想明白,家長選你不是因為免費,是信你能護(hù)著孩子。
要是眼里只有賺錢,把擦邊廣告往APP里塞,丟了信任就再也找不回來了。
監(jiān)管也得跟上,兒童APP的廣告審核不能走形式,第三方廣告出了問題,平臺不能只說句“抱歉”就完事兒,得有真格的處罰,讓企業(yè)不敢隨便妥協(xié)。
寶寶巴士的“擦邊廣告”不是一次偶然的失誤,是整個行業(yè)在盈利壓力下的一次警告。
要是再不管住逐利的手,我們可能真的要眼睜睜看著孩子的數(shù)字純真被一點點磨掉。
守護(hù)孩子的童年從來不是一句空話,也不是“審核疏漏”的道歉就能過去的。
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