“義診暖重陽 科技護銀發”海爾電視聯合蓉夕薈繪就幸福晚年圖景

繼適老化改造項目扎實推進、8月發布適老電視標準發布后，10月28日，海爾電視再度攜愛而來，聯手蓉夕薈護理院、盈康一生四川友誼醫院開展“重陽節公益問診”活動，把專業醫療服務精準送達老人身邊，以實打實的行動踐行敬老愛老的莊嚴承諾。

從技術研發到公益落地，從場景改造到服務延伸，海爾電視在關愛銀發一族的道路上始終步履不停，以矢志不渝的堅守，為長輩們的幸福晚年注入科技溫度與人文關懷。

大屏傳遞大愛 用科技呵護銀發

“老吾老以及人之老”，這一傳承千年的美德，在今天社會語境下被賦予了新的時代內涵。隨著我國3億老年群體的日益龐大，如何讓長輩們共享科技發展成果，跨越“數字鴻溝”，成為全社會亟待解決的課題。

作為始終踐行“真誠到永遠”承諾的國民品牌，海爾電視從未缺席這場關愛行動。

“我們發起‘送您一朵小紅花’項目，初衷很簡單，就是不想讓科技成為長輩與世界隔絕的屏障，要讓大屏成為傳遞大愛的橋梁。” 海爾智家副總裁、視聽產業總經理劉峻光的話，道出了品牌的初心使命。

筆者了解到，這份公益始于一次觸及人心的調研。經過深入且全面的調研，海爾視聽研發團隊發現，78%的中國老年人每天看電視超過4小時，電視早已成為他們最親密的“陪伴者”。但令人揪心的是，超過半數的老人因遙控器復雜、操作繁瑣，竟不敢輕易更換頻道；有的老人想和子女視頻通話，卻因不懂投屏功能望屏興嘆；還有的老人因畫質模糊、聲音不清，只能放棄喜愛的戲曲節目。

當年輕人在科技浪潮中自在遨游時，本該服務于全民的科技產品，卻在長輩面前筑起了一道無形的墻！

這份調研，讓海爾電視堅定了投身適老化改造的決心，也催生了“送您一朵小紅花”項目的誕生。精妙的是，用大屏傳遞大愛，為提供智能化、人性化的視聽體驗，更能兌現海爾用科技重構代際溝通橋梁，消除老年人孤獨感，用科技守護銀發族的幸福晚年的初心。

攜手蓉夕薈 將細節做到心坎里

在這場關愛行動中，海爾電視不是孤軍奮戰。作為始終踐行“真誠到永遠”承諾的國民品牌，海爾電視于2025年推出Q60C，并在全國范圍內啟動了“送您一朵小紅花”適老化改造項目，旨在以適老化科技產品及服務滿足銀齡群體日常需求。

在成都，他們將核心合作伙伴鎖定為蓉夕薈養老服務有限公司——這家在養老領域深耕多年的機構，早已用獨特服務模式贏得行業認可。8月，海爾電視聯合中國電子視像行業協會在此發布《適老化電視人工智能技術要求》，為適老科技發展樹立行業標桿。

筆者了解到，蓉夕薈護理院隸屬于成都市蓉夕薈養老服務有限公司，該公司2017年成立于成都市武侯區，專注于為中高收入家庭提供專業的失能、失智與護理型養老服務。現設有一個護理院，多個社區養老護理站點。公司構建了“機構照護、社區日托、居家照護”三重服務體系，融合“醫院專業、酒店品質、家庭溫暖”的3H服務理念，致力于打造有溫度、有品質的城市養老服務品牌。

蓉夕薈護理院是蓉夕薈品牌旗下的護理院，護理院前身為蓉夕薈康養院，成立于2018年，并于2019年1月6日在武侯區正式開業；于2025年7月27日整體搬遷至位于高新區紫竹南一街6號的現址，并升級為蓉夕薈護理院。蓉夕薈始終堅持個性化護理理念，針對不同老人的健康狀況、生活習慣甚至興趣愛好，定制專屬護理方案。

這種“以人為本”，將細節服務做深做透，做到銀發族心坎里的理念，與海爾電視“用科技守護銀發族幸福晚年”的項目宗旨不謀而合，所以一開始，雙方就達成共識：科技的價值不在于復雜的參數，而在于是否能真正解決老人的痛點。

基于此，海爾電視推出Q60C，沒有堆砌花哨的功能，而是緊扣老人“看得清、聽得明、用得好”的核心需求研發。這款產品的誕生，本身就是項目初心的具象化表達——它不是冰冷的電子產品，而是滿載關懷的“幸福載體”。

為了讓老人看得更舒適，海爾智家AI實驗室聯合科大訊飛研發“知源AI大模型”，通過AI畫質增強技術讓經典老片重煥新顏，更通過三重權威護眼認證，確保老人連續觀看3小時也無疲勞感；為了讓老人操作更簡單，設計團隊簡化遙控器按鍵，實現“一鍵看電視、一鍵找歷史、一鍵進喜愛”的極簡操作，配合能聽懂24種方言的AI語音交互，老人只需開口就能操控電視……

滲透式主動服務 彰顯名企擔當

當企業的科技實力與機構的服務能力深度融合，就能形成1+1>2的關愛效應，讓銀發族的幸福晚年有更堅實的支撐。不過在海爾電視看來，項目的價值遠不止于一款產品。“送您一朵小紅花”的深意，正在于讓關愛滲透到老人生活的方方面面。

10月28日“重陽節公益問診”當天，在活動現場，海爾工作人員為等候問診的老年消費者細致講解Q60C的適老化功能：簡單易懂的操作界面無需復雜學習，語音控制功能能精準響應方言指令，大字體大圖標模式讓視覺更清晰，貼心的康養設計更貼合老人需求。

在現場，筆者看到不少老人現場試用AI問診查詢功能，快速獲取健康知識；專科問診醫生則在一旁同步提供健康問答與建議，科技便捷與專業關懷相得益彰，讓老人們切實感受到溫暖，還舉辦套圈活動讓老人們活動筋骨。據悉，針對購買產品的用戶，海爾電視推出“小紅花公益勛章”機制，積累的勛章可兌換血壓計、血糖儀等適老化設備，還能享受免費公益體檢服務。

讓老年過上快樂幸福的晚年生活，是時代責任，海爾主動攬責更顯示出名企擔當。據悉，“送您一朵小紅花”公益項目建立了長效公益機制比如會在銷售一定數量的Q60C，就捐贈適老設備，部分收益還將持續投入適老技術研發，讓關愛形成閉環。同時，“送您一朵小紅花” 是一個公益平臺，海爾電視整合了所有內外部利益相關方的資源，共同用科技守護銀發族的晚年生活。

目前，海爾電視已在全國多個社區開展適老服務活動，覆蓋超萬人次，Q60C憑借卓越的適老性能成為“適老科技推薦產品”，以及榮獲多項健康護眼認證等。

正如四川天府新區民營經濟協會健康產業專委會專委會會長、成都蓉夕薈養老服務有限公司總經理夏荷詠女士對筆者所說：“海爾帶來的不僅是一臺臺電視，更是一套完整的關愛生態，讓我們的服務如虎添翼。”

小結：從一次調研數據到一個公益項目，從一款適老產品到一套關愛生態，海爾電視用實際行動和科技創新詮釋著國民品牌的社會責任。讓每個老人都能在時代發展的浪潮中，安享屬于自己的幸福，海爾電視必將帶著這份公益初心繼續前行。