白大褂下的劇本,監管中的迷宮,讓“神醫張波”在立案后仍安然無恙。
一套白大褂,幾堂偽科普課,讓張波從普通醫者變身“知名專家”,在《醫路護航》的養生課堂上面向老年群體,鼓吹紫河車(胎盤)包治百病的神話。
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來源醫路護航養生課視頻
當舉報人試圖追究這位假神醫的責任時,卻在長春市找不到一家可以對其問責處理的單位。市場監督管理所稱只調查賣藥主體,不管理醫生;衛健部門則表示張波已不在該機構執業,且其行為發生在網絡上,需由實際違法行為發生地監管部門處理。
更令人震驚的是,吉林省恒泰益安藥房連鎖有限公司雖已被立案調查,卻仍在利用私域社群直播坑老,似乎未受到立案的影響。
01 偽科普,真騙局
在《醫路護航》的養生課堂上,張波以知名專家形象亮相,向聽眾尤其是老年群體灌輸著“紫河車包治百病”的神話。
他宣稱這款普通中藥飲片能根治各種老年常見病,吸引老人們紛紛掏錢購買。
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消費者收到的產品
張波所使用的“醫路護航”偽科普養生課,是典型的“神醫”流水線產品。通過精心設計的劇本、虛假的身份標簽,將普通醫生包裝成權威專家,再利用老年人對健康的渴望和對權威的信任,最終實現高價銷售普通藥品的目的。
這類騙局往往以“免費送雞蛋”“社區義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌,吸引老年人添加微信、加入微信群。
隨后在直播間通過“偽科學養生課”“專家一對一咨詢”等形式,夸大產品功效。
02 監管迷宮,維權無門
舉報人在假神醫張波的誕生地長春市,遇到了維權困局。市場監督管理部門與衛健部門各執一詞,均表示對張波的行為無法管轄。
寬城區市場監督管理局辦案人員明確表示,他們調查了賣藥和傳播課程的主體,找不到制作課程的主體,不管理醫生,醫生歸衛健部門管理。
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張波的身份標簽
而寬城區衛健部門則回應,已對張波曾執業的岳氏萬全堂中醫院進行了“規范指導”。
更關鍵的是,張波已不在該機構執業,調到其他地方了,無法問責管理。
衛健部門還指出,張波的問診行為和賣藥行為不是在執業機構內進行,而是在網絡上,需要由實際違法行為發生地的監管部門處理。
03 立案不停,坑老不止
前不久,吉林省恒泰益安藥房連鎖有限公司因利用養生課賣藥坑老被投訴,引發了網友和監管部門的注意。
據舉報人稱,他是通過電話進入吉林省恒泰益安藥房連鎖有限公司企業微信群。之后,在群里聽醫路護航主講人張波的誘導下,購買了先天大藥紫河車。
發現被騙后,他向長春市監管部門進行了投訴,得到了立案通知。
令他始料不及的是,雖然長春市寬城區市場部門對吉林省恒泰益安藥房連鎖有限公司進行了立案調查,但時間已經過去一個多月,該公司的私域社群營銷行為仍未停止。
對此,他向監管部門詢問進展。得到的答復是,“還在調查中,無法停止其所有社群的運營。”
04 紫河車,被神化的胎盤
張波極力鼓吹的紫河車,究竟是何物?實際上,紫河車就是胎盤,在中醫中確實有一定藥用歷史。
在中醫里,明代人汪昂所著《本草備要》中記載,紫河車為“本人之血氣所生,故能大補氣血,治一切虛勞損極。”簡言之,紫河車可治“五損六極者”。
但從現代西醫的角度來說,胎盤只是一塊普普通通的蛋白質,它含有的所有營養物質,在日常飲食中都能獲取。
此外,胎盤含有的免疫球蛋白也并不會給人帶來多少免疫功效,因為它們在經過消化系統的時候早已變成了普通的氨基酸。并不能提供所謂的藥到病除的效果。
胎盤屬于鏈接母體與胎兒的通道,當母體攜帶相關的病毒或者細菌的時候也會殘留在胎盤上。市面上的紫河車來路不明,食用后不但不治病反而可能會染病。
05 假醫生產業鏈,灰色利益網
張波案例并非孤例。近年來,一些網絡假醫生“偽專家”利用消費者的健康焦慮與信息差,以“正規”外衣包裝實施詐騙,其背后是一條圍繞假醫生身份認證、道具造假的灰色產業鏈。
一件網購的白大褂,一個偽造的胸牌,加上精心設計的劇本——在直播間里,這些元素共同包裝出一個“三甲醫院專家”的形象,向消費者侃侃而談推銷著保健品。
某電商平臺有商家直言:“三甲醫院標隨便選,只需要提供醫院LOGO的源文件即可,印出來很真實。”
另一家售賣醫院工作牌的商家稱:“提供醫院名稱、照片、姓名、職位、工號即可定制,價格只需10元。”
比道具更關鍵的是資質文件。在某論壇上,曾有服務商報價:PS醫師資格證150元/張,生成執業證書200元/份,制作帶電子章的在職證明300元。
06 監管新政,能否破局?
亂象頻發下,監管部門持續完善相關政策。
近日,中央網信辦、國家衛生健康委等四部門聯合發布《關于規范“自媒體”醫療科普行為的通知》,明確規定網站平臺應堅決清理假冒醫生身份開展科普等違法違規信息。
各大平臺積極響應新規。某平臺負責人告訴記者,他們會不定期排查認證資料,對資質造假、非法掛靠執業醫師證書等違法違規行為,采取取消認證、封禁賬號等處罰,并向有關部門舉報。
7月2日,市場監管總局和中國消費者協會聯合發布消費提示,提醒消費者警惕私域直播間老年人藥品保健品消費風險。
消費提示指出,部分商家以“免費送雞蛋”“社區義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌,吸引老年人添加微信、加入微信群,隨后在直播間通過“偽科學養生課”“專家一對一咨詢”等形式,夸大產品功效。
07 打通監管“最后一公里”
解決假神醫問題,需要更精細化的制度設計。首先,有必要明確線上醫療行為的監管主體,消除網絡空間的監管盲區。
其次,應建立市場監管與衛健部門的常態化協作機制,形成對醫療營銷行為的全鏈條監管。
當發現違法行為時,兩部門可聯合執法,避免互相推諉。
再者,有必要加強對醫務人員執業行為的全過程管理,建立全國聯動的監管網絡。
即使醫務人員變更執業地點,其過往行為也應能被追蹤和問責。
此外,還應簡化消費者維權渠道,建立首問負責制,即不管群眾先找到哪個部門,該部門都有義務先行受理并協調相應機構處理,而非簡單地將群眾“指使”到其他部門。
張波現已離開長春岳氏萬全堂中醫院,現在長春市二道正康源中醫門診部執業,依然可安然無事地開啟“神醫”生涯。
他的白大褂依舊雪白,那些聽過他課的老年人或許還在等待“紫河車”帶來奇跡,而監管的漏洞不補,下一個張波很快就會到來。
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