季琦：把中國當成世界來做，最大的酒店集團一定誕生在中國！

本文來自微信公眾號“空間秘探”，作者：余文婷。

10月31日，2025年華住伙伴大會在上海圓滿落下帷幕。每次大會，酒店圈內圈外最期待的依然是被譽為“酒店業傳奇人物”的季琦個人分享，空間秘探作為受邀媒體，我也有幸第一次在現場感受季琦強大的思考氣場，聽他為中國酒店業，為華住的未來把脈、前瞻以及各種終極命題的探索。

最大的酒店集團一定誕生在中國

信心，是華住酒店集團創始人兼董事長季琦分享第一篇章最核心的一個關鍵詞！

“當今世界變亂交織，發展環境動蕩不安，確定性日益成為全球的稀缺資源。”季琦引用《人民日報》這一表述，對當下環境形勢作了一個大總結，表示全球發展不確定性加劇，國際依舊對中國存在偏見。與此同時，季琦卻表示自己堅定地看好中國，而對中國自信的底氣，來自這些年走過的中國大小縣市。

首先，季琦表示對中國有信心，最主要是對中國人有信心。季琦認為，中國人不僅勤勞聰明、吃苦耐勞，同時也有對美好生活的追求。而這種對生活的熱愛，是一種巨大的力量，這個力量正是我們民族、國家生生不息的保障。同時，中國龐大的14億人口不僅僅是勞動力，也代表了創新力、競爭力和人才紅利。

其次是對中國市場、消費有信心。中國有14億人口，其中4億人口屬于中產人群，構成了全球最具潛力的消費基礎。季琦指出，中國的消費市場目前規模位居全球第二，正處于快速增長通道。季琦引用數據表明，中國消費占GDP的比例依然偏低，與東南亞國家相比也處于較低水平，這意味著消費增長潛力依然巨大，若干時間后，中國消費可能會超過美國成為全球第一。

針對中國消費市場，季琦進行了更深層次的分析，并首次提出了三個“三個市場”概念。

從地域維度看，中國市場呈現出鮮明的梯度特征：發達市場（1線、強2線城市）、省城市場（2線城市）和縣域市場（3、4線城市）各具特色。數據顯示，縣域市場的連鎖化率不足，遠低于全國平均水平，發展空間巨大。與此同時，這些市場的基礎設施正在快速完善，消費升級趨勢明顯，為酒店投資創造了良好的外部環境。

從消費能力維度分析，奢侈消費、中產消費和平價消費三個市場并行發展。其中，中等收入群體已超過4億人，他們對于品質生活的追求推動著酒店業的高質量發展。值得注意的是，出行成為人們最大的加法和增量，新一代消費者的需求更加多元化和個性化，他們不僅關注住宿的基本功能，更注重體驗感和審美價值。

從年齡結構維度觀察，青年市場（18-35歲）、中壯年市場（36-59歲）和銀發族市場（60歲+）呈現出截然不同的消費特征。季琦談道：“特別是年輕一代消費者，他們在富足環境中成長，擁有良好的教育背景和開闊的國際視野，對酒店產品有著更高的審美要求。這種代際變化正在深刻改變酒店業的競爭格局。”

季琦指出，三個“三個市場”，每一個都有巨大的消費潛力，為中國酒店業發展提供無限可能。

除市場規模，中國還擁有全球最完整的產業體系。季琦分享了一個關鍵數據：中國的工業分類體系包括31個大類、179個種類和609個小類，是全球唯一正式囊括聯合國《國際標準行業分類》全部產業類別的國家。這一完善的產業體系，加上龐大的人口和統一的國內市場，使中國成為全球創新技術最大的試驗場。

全球最完整的產業體系和世界一流的基礎設施，足夠廣闊的市場與龐大的市場需求等多方面利好因素，值得企業精耕細作，也讓季琦能夠堅定提出“把中國當成世界來做”的戰略主張，甚至能夠自信地做出論斷：最大的酒店集團一定誕生在中國。

行業未來最大機會在供給側改革

盡管季琦對中國、對行業充滿信心，但有些問題不得不面對。季琦指出，中國酒店業雖然客房總數全球排名第一，但人均客房數還排在第二，規模以上酒店數比例不高， 客房超40間的僅占25%，遠低于美國和歐盟；行業連鎖化率僅40%，三線城市25%，四線及以下城市僅占14%，“小散弱、同質化”問題突出。

與此同時，行業也出現了一些新變化。如商務會議出行減少，企業利潤降低控制成本，企業人均差旅支出持續走低，國內旅游人旺財不旺，高檔酒店面臨壓力等新態勢出現。

上述情況，無論是供給端現存的一些問題，還是需求端發生的一些變化，都反映了供給與需求不同步的現狀。不過，問題與機遇并存，供給與需求的錯步，也側面反映了酒店行業未來的發展潛力，為酒店業提供了多種改革機會。

季琦認為：當前行業正迎來前所未有的機遇疊加期。首先，存量市場壓力增大，推動資產回歸投資本質，這為理性投資創造了條件；其次，加盟和品牌正在推動供給側深度變革，加盟投資成為行業浪潮；再者，AI技術推動新一輪客戶體驗和運營效率提升；而強大的制造業基礎可以提供優質、高性價比的供應鏈；縣域市場潛力巨大，通縮和新常態則使得加盟酒店重置成本降低。

在問題與機遇齊驅并進的情況下，季琦指出，酒店行業未來最大機會在供給側結構性改革。此外，在引申出供給側改革這一觀點之前，季琦關于“內卷”的理解，也令人耳目一新，深受啟發。在此之前，“內卷”一詞向來是被打入“貶義詞”范疇，行業內每次提到“內卷”都要深嘆一口氣。可季琦卻說內卷其實是正面的。季琦指出，內卷問題，實際上是供給側改革進一步深入、產能和需求不同步、產能輸出受限、大市場大利益必然伴隨猛烈的競爭等方面原因造成的結果。季琦不認為內卷是人類學所定義的“沒有進步的改變”，而是一種常態，是供給側的持續改進，競爭才能出來更好的產品。

供給側的持續改進具體指向哪里？季琦也給出了他的判斷，“作為酒店業的頭部企業，我們正在推動五個方面的深刻變革。”季琦表示，從微房量到中房量、從單體到連鎖、從星級到品牌、從大城市到縣城、從房地產配套到投資回報，這五個轉變構成了供給側改革的核心內容，也將重塑中國酒店業的基本面貌，中國酒店業大有可為。

下一個二十年，華住如何重新定義酒店業？

基于上述供給側改革帶來的一些機會，季琦再次強調，中國酒店業大有可為，各頭部酒店集團也應該在這個最大的市場重新定義酒店業。華住應該怎么做？季琦在現場也給出了他的答案。

一是深耕中國。季琦在大會上提出，華住要做中國住宿業的基礎設施。這意味著，華住不想只做一個傳統的酒店管理或品牌輸出方，而是希望成為一個能支撐和賦能整個行業高效運轉的基石平臺，真正為人們生活與出行帶來便利；也意味著對市場縱深的挖掘。在此之前，季琦就曾提出了“縣縣有華住”的目標，計劃在2030年前完成。并用行動投身實踐，用三年走遍國內所有地級市，目前，293個地級市季琦及團隊已經走過了278個城市。截至2024年底，其在三線及以下城市的在營酒店占比也已經達到42%，觸角甚至延伸到中國最后一個通公路的縣城——墨脫，318川藏線落子300多家華住會酒店，全國12000+酒店，讓旅人知道，無論身處何地，總能找到一個溫暖的落腳處。

二是品牌、會員、科技三位一體，以品牌為主軸，以會員和科技為支撐，實現品牌引領。季琦強調，華住是一個品牌公司，不管是科技，還是流量，亦或是管理等方面的優化進步，都是為了品牌服務，品牌引領是幫助未來發展的重要戰略。

從季琦的介紹來看，華住的“品牌引領”是一套高度系統化的戰略。有清晰的品牌矩陣，精準定位不同消費人群，覆蓋從國民酒店、精選服務、生活方式、高端品牌到服務式公寓的全消費層面。其中，全季酒店加盟商復購率超過30%，展現出強大的品牌吸引力；桔子水晶酒店RevPAR持續領先同業；城際酒店年度增長率達到155%。有強大的會員體系構筑護城河，華住會擁有超過2.9億會員排名全球第一，以243的每間客房數排名全球第一，以74%的會員預定比例排名全球第一。有強大的技術驅動全流程體驗、賦能酒店管理，如行業首創的新前臺模式，10s最快入住；擁有規模最大的酒店中央預定平臺，有2.8億年間夜量；有國際領先的自研酒店，高效操作系統將人房比降至0.17；擁有行業最佳的數字化賓客服務體驗，年均服務人次超3億。

從大會上新發布的中高端品牌“全季大觀”，也能心領神會華住“品牌引領”的策略。在中高端賽道競爭愈發激烈的當下，華住選擇推出中高端品牌“全季大觀”，其實也是基于上述供給側持續改進的觀點。在中華文化復興的大潮中，中國消費者開始重視自己的生活方式與習慣，開始關注東方式的生活方式酒店。同時，新一代年輕消費者長成，他們更加堅定地愛祖國，有更高的審美能力，也懂得投資自我，取悅自己，但他們又是理性的，他們在乎質價比，不再盲目推崇高端五星的炫耀式消費。在這一消費趨勢下，像“全季大觀”這樣具足東方雅韻的中高端優質產品，在供給端其實是稀缺的。

三是精益增長，以品質為核心的規模增長戰略。季琦在前面談論行業時，指出投資有“三好”，即好位置、好租金和好產品。其中，好產品又包含好品牌、好物業及好品質。季琦強調，缺少好品質，其他的好都不能成立，增長也是以品質為基礎，要以品牌為核心、以品質為基礎，做“稻谷和麥子”這樣的剛需保障，不做紅極一時的“玫瑰”。

季琦在其新書《心生之境》中也論述過關于品質與速度的關系：如果是一個初創企業，首先要做大，迅速占領地盤，否則很快會被干掉。等企業到了平臺期，首要任務是做強，否則無法長遠。因此，在華住剛成立時的策略，是120%的速度、80%的質量，喊出“千城萬店”的口號。今年，季琦開始強調以品質為核心的規模增長戰略，也意味著華住已經進入平穩期，開始真正地精耕細作。

在以上三點的基礎上，面向未來二十年，季琦為華住描繪了清晰的愿景：繼續以品牌為主導，旗下品牌在每個細分市場都要做到數一數二；讓“中國服務”響徹全球；要讓酒店成為人類重要的“美好空間”，不只是“不在家時的住宿場所”，而是能改變中國乃至全世界旅程體驗的載體。

在這個浮躁的時代，大部分人被不確定性的恐懼驅使，選擇跟風，亦或是冒進，唯獨缺少對客觀現實的深入與體察，聽從內心真實的聲音。聽完季琦的分享之后，不禁想，行業之所以如此關注季琦每年在華住伙伴大會上的分享，是因為季琦每次的分享總能精準抓住問題的一些本質。而他的這個能力，基于“行萬里路”，也基于內在的心安和思索，并把所有成長過程中的經驗教訓“結晶”投入到酒店產品和品牌中去，這或許是每個優質酒店品牌最需要慢下來，等待靈魂跟上的一個必然階段。