蘇州華潤潤云被指違規交付，業主維權陷困境！

華潤潤云業主們收房時發現，開發商承諾的“奧體標桿”住宅與現實之間存在巨大落差。

近日，蘇州工業園區華潤潤云項目因違規交付、安全隱患、涉嫌虛假宣傳等問題引發業主集體投訴。很多業主在寒山聞鐘等平臺發表投訴，詳述了該項目存在的多項問題。

這已不是華潤在蘇州首次遭遇信任危機。此前，華潤潤云項目就曾因陽臺節能不達標等問題被業主投訴，而華潤置地在蘇州的多個項目也卷入過類似糾紛。

違規交付與責任轉嫁

華潤潤云項目最為業主詬病的是其未達標強行交付的行為。據業主反映，該項目尚未達到法定及合同約定的交付標準，卻強行通知業主收房。

在業主明確提出問題后，華潤方面稱“眾多整改工作11月20日起才開始施工”，并試圖將整改責任轉嫁給華潤物業。業主們認為，購房合同簽約主體為華潤地產，房屋問題理應由華潤地產直接負責整改。

更讓業主無法接受的是，華潤單方面規定“11月起無論收房與否均需繳物業費”。這一規定與《物業管理條例》中“房屋未交付業主前，物業費由建設單位全額交納”的規定相悖，嚴重侵犯業主權益。

面對這種情況，業主可依據《中華人民共和國合同法》第一百零七條規定，要求違約方承擔繼續履行、采取補救措施或賠償損失等違約責任。

安全隱患與設計缺陷

華潤潤云項目在安全設計上存在諸多隱患，業主們對此深感憂慮。非機動車道設計狹長且坡度大，華潤以“保證外立面協調性”為由拒絕加裝頂棚。

雨天雨水直接沖刷路面會導致濕滑，騎行電動車存在安全隱患。當業主詢問“因路面濕滑受傷責任如何劃定”時，華潤始終回避，拒絕明確責任歸屬。

人防通道1米高的墻體也引發安全擔憂，這種設計極易讓兒童攀爬玩耍，對兒童人身安全構成威脅。業主指出，洋房步梯通道已加裝頂棚，華潤以“設計不會引起攀爬”為由拒絕加裝頂棚的做法是雙重標準。

人防車位的違規使用同樣令人擔憂。華潤未經審批擅自將人防車位改造為洗車房及便民服務中心，違反《人民防空法》中“禁止擅自改變人防工程用途”的規定。

涉嫌虛假宣傳與規劃不符

華潤潤云項目在銷售過程中的宣傳與實際交付情況存在顯著差異。業主指出，華潤前期通過公眾號、售樓部等多渠道宣傳“人車分流”，但實際交付的小區并未實現這一承諾。

項目在多平臺宣稱自身為“奧體標桿”，配套“8大景觀”，但實際綠化質量差，多處景觀綠化與宣傳不符，存在明顯降標減配。

業主可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條，通過與經營者協商、請求消費者協會調解、向有關部門投訴、提請仲裁或向法院提起訴訟等方式維權。

華潤在蘇州的法律風險

華潤置地在蘇州的開發商包括華潤置地（蘇州）地產置業有限公司和華潤置地（蘇州）開發有限公司，這些公司均涉及多起法律糾紛。

愛企查數據顯示，華潤置地（蘇州）地產置業有限公司涉及司法案件15條，涉訴關系1條，其中多為商品房預售合同糾紛。

而華潤置地（蘇州）開發有限公司則涉及更多司法案件——23條，涉訴關系9個。這些數據表明，華潤在蘇州的項目糾紛并非個案，作為一家國有控股的央企開發商，華理應在合規性和社會責任方面承擔更高標準。

業主維權路徑與解決方案

面對房產問題，業主如何有效維權？專業律師建議采取循序漸進的方式。保留證據是維權的基礎。業主應收集與開發商交易的所有憑證，包括購房合同、宣傳資料、聊天記錄等。

業主可先嘗試與開發商溝通，明確指出問題并要求合理解決方案。若協商無果，可向相關部門投訴。

蘇州市政府推行的“社情民意聯系日”活動，是解決此類糾紛的有效渠道。姑蘇區綜治中心已整合社情民意、公共法律服務等16家平臺，協調旅游、物業、婚姻家庭等7家專業性行業調解組織，形成多元化解合力。

如果上述途徑均無效，業主可考慮法律訴訟。通過收集完整的證據材料，向法院提起訴訟，要求開發商承擔違約責任。根據《物業管理條例》，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主投訴，這為業主提供了法律依據。

法律案例顯示，華潤在蘇州的其他項目也曾遭遇類似糾紛。這些歷史案例表明，華潤需要從根本上改進項目管理與客戶溝通機制。