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11 月 6日,《人民公安報》以《 廣元朝天:“點線面”齊發力做實旅游警務 》為題,對廣元公安 精心謀劃、全警動員,構建“點、線、面”三維警務體系,確保景區秩序井然, 實現了“安全保障更精準、旅游體驗更舒心” 進行專題報道,并予以充分肯定。
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原文如下:
金秋時節,四川省廣元市朝天區曾家山景區紅葉漫山、層林盡染,日均游客量突破2萬人次。廣元市公安局朝天區分局精心謀劃、全警動員,構建“點、線、面”三維警務體系,確保景區秩序井然、游客安全舒心,使平安成為金秋旅途中最動人的風景。
“點”上固守 筑牢前沿服務堡壘
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“師傅,前面彎道多,紅葉路段有游客橫穿馬路,您減速慢行注意觀察!”10月16日,在曾家山景區入口的交通安全勸導點,朝天區分局交警大隊民警楊積博一邊引導車輛有序通行,一邊向自駕游客發放《秋季旅游安全提示卡》。
針對曾家山景區山路多、岔路密、游客集中的特點,朝天區分局提前制定警務保障方案,將警力前置到核心景區、交通要道、網紅打卡點,實現精準布防、快速響應。在鴛鴦池森林公園、川洞庵等熱門景點設立臨時警務站,配備急救包、充電設備等,建立“一站式”服務前哨。在交通要道設置6個交通安全勸導點,24小時整治交通違法行為、疏導旅游車流。
“與孩子走散報警后,民警5分鐘就幫我們找到了,太感謝了!”10月17日,來自成都的游客王女士握著民警的手連聲道謝。10月以來,此類“點”上的快速處置已累計幫助游客找回走失人員12名、遺失物品23件,提供路線指引、醫療協助等服務200余次,為游客解了燃眉之急。
“線”上穿梭 延伸溫情服務脈絡
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“小朋友,小心別被樹枝剮到衣服哦。”10月18日,在曾家山紅葉步道上,曾家派出所民警張一凡幫一名小朋友整理被樹枝剮住的衣角,同時遞上一張印有“森林防火、文明旅游”的卡通貼紙。
為了讓游客安全旅游,朝天區分局組建“山地巡邏隊”“紅葉護游志愿服務隊”等隊伍,構成“線”性守護。“山地巡邏隊”采取“步行+警車巡邏”的方式,對紅葉步道、偏遠觀景臺等區域開展巡邏,及時勸阻游客攀爬、越界等危險行為。“紅葉護游志愿服務隊”開展“三送”服務:送安全提示,講解防火防騙知識;送便民物資,提供飲水、雨衣等;送文明引導,溫情勸阻不文明行為。
“我們沒帶厚衣服,民警送來了警務站備用外套,心里特別暖。”10月18日,重慶游客劉阿姨的話道出了眾多游客的心聲。這種“線”上流動的關懷,將平安守護延伸為有溫度的陪伴。
“面”上覆蓋 構建高效防控體系
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“各位游客,當前川洞庵景點游客已達最大承載量的80%,建議錯峰前往石筍坪、李家林場等景點,避開擁堵時段……”10月中旬以來,曾家山景區周邊的LED顯示屏、廣播喇叭循環播放著實時客流提示。
為提升游客旅游體驗,朝天區分局依托“智慧旅游警務平臺”實現全域感知、全局調度,形成“面”上掌控。分局聯合景區管理部門搭建“客流+車流”雙監測系統,通過景區入口的攝像頭、停車場的傳感器實時采集數據,平臺實時預警擁堵,民警第一時間通過微信公眾號和廣播、提示牌發布分流建議,實現科學導流。同時,遍布景區的“朝天公安旅游求助二維碼”讓游客掃碼即可一鍵報警、查詢路線、獲取安全提示,實現“求助不用跑、服務送上門”。
“之前擔心堵車,提前掃了二維碼查看實時路況,跟著民警提示的路線走,全程沒堵車。”10月19日,自駕游客張先生由衷贊嘆。入秋以來,在此智慧“面”板支撐下,曾家山景區秋游高峰期交通擁堵時長同比大幅縮短,游客投訴量同比下降45%,實現了“安全保障更精準、旅游體驗更舒心”。
編輯:張 亮 張舒雅
責編:聶琳根
審核:陶 薇
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