你愿意為手機中的AI功能額外付費嗎?
在這波秋季新機中,廠商基本都用了很大的篇幅介紹手機中的AI功能,從各種智能助手,圖片處理、影像、文件處理,到平時的日常使用,基本覆蓋了生活的方方面面。然而,其中一些AI功能已經開始顯現出“試探性收費”的苗頭。
一步步進行試探
如果細心觀察,會發現國內廠商已經埋下了一些試探性的伏筆,部分AI功能雖名義上免費,但設置了使用次數的上限。
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例如vivo的AI視效和AI定制美顏,分別提供每天100次和50次的免費額度,超出后需付費使用,次日刷新。只是vivo給的次數足夠多,足夠覆蓋用戶需要,所以并未引起關注。
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另一個是榮耀,在最新的YOYO玩圖—AI生視頻,每天免費使用10次,超出后按次計費,而且不同AI模板對應的價格也有所不同,單看價格還能接受。
盡管目前免費依舊是主流,旨在快速擴大用戶基礎,培養使用習慣,但不排除類似操作越來越普遍的可能,核心原因就在于高昂的云端算力成本。
許多復雜的AI功能,尤其是涉及內容生成的,并非完全在手機端側完成,需要調用云端大型模型進行處理,而每一次云端API調用都會產生算力成本。
例如,使用ASR模型進行1小時的轉錄翻譯,成本就是2元,這些費用目前均由硬件廠商承擔。所以除了高成本的云端大模型,廠商也在開發成本相對更低的端側或端云協同的大模型。
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例如華為從鴻蒙4開始接入的盤古大模型;榮耀Magic8系列主推的魔法大模型3.0;vivo聚焦3B端側模型,不影響高端機的性能且推理能力也能得到大幅提升;OPPO與芯片廠商合作,在3B模型上峰值出字速度超過每秒 200 token;小米YU7集成的超級小愛,依托端側大模型,實現更多便捷功能。
那么,如果這些AI功能真的開始收費了,消費者會作何反應呢?
付費?下次一定!
對于收費這件事,聽起來好像消費者一定是一望可知的不情愿,實際也確實如此。
Counterpoint Research曾就這個問題進行過專向調研,只有19%的用戶愿意為手機上的AI功能支付額外費用,CNET的調查結論類似,有近半數的智能手機用戶不愿意為此付費。
這意味著哪怕AI是智能手機重要發展方向之一,但消費者對其商業價值的認可度仍然有限,但你要因此認為消費者對AI毫無興趣,那也是不對的。
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Canalys的數據指出,中國消費者對AI的興趣在全球主要市場中位居前列,對AI“毫無興趣”的用戶僅占1%。Counterpoint Research也有提到,AI功能已經成為購買智能手機的考量因素之一,在已經了解相關功能的用戶中,有73%會使用手機中的AI功能,有69%的人認同AI可以幫助節省時間。
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如果細分到具體功能,寫作輔助、圖像生成、語音助手是最受歡迎的三個功能維度,圈選即搜、通話摘要則因為涉及隱私和準確性而排名靠后。
那這樣就很尷尬了,這揭示了一個核心矛盾:消費者對AI興趣濃厚,但多數人卻不愿意為其支付額外費用。
原因主要體現在功能價值不夠、隱私擔憂、使用習慣三個方面。
功能價值不夠,即多數消費者認為AI功能有用,但沒有顯著改善使用體驗,同時AI功能本身缺少“殺手級應用”,未能顯著改善核心體驗。
隱私擔憂是影響消費者付費意愿的重要原因之一。34%的用戶擔心AI隱私問題,害怕隱私數據被不當使用,這一點在涉及個人數據的功能中,表現得尤為明顯。
長久以來的使用習慣,是短時間內難以改變的。多數用戶仍屬于嘗試階段,僅5%的消費者將AI功能深度融入日常工作中。
值得注意的是,許多用戶平時更傾向于使用功能明確的獨立AI App,而非手機系統內置的,可能操作復雜的AI功能。這對廠商或許是一個重要提示:將原先系統的AI功能接口集成在一個直觀、易用的一站式App中,或許比單純做成語音助手啟動器更能提升用戶體驗。
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優秀的影像依舊是購機的重要考量因素之一
總的來說,消費者雖然對AI感興趣,甚至愿意將其視作購機因素之一,但不代表愿意為其額外付錢,而是手機售價理應包含完整的軟硬件功能價值。而且相較之下,電池續航、存儲、影像,以及更重要的價格,依舊是優先級更高的考慮因素。在預算有限的情況下,消費者更愿意為硬件性能付費,而非AI功能。
顯然,由于各種各樣的原因,國產手機AI功能如果要大面積收費,眼下條件并不成熟,反倒有可能讓自己在激烈競爭中面臨更高的風險。
尚未開始,矛盾已至
收費議題,折射出了廠商與用戶之間難以調和的矛盾:·——這無異于“買車還要花錢解鎖剎車功能”。
如果未來鐵了心要收費,低價格的訂閱制或許是更可行的折中方案。例如,由端側模型處理的簡單任務保持免費,而需要調用云端大模型的復雜、高成本任務則采用訂閱制付費,以每月幾元到幾十元的價格打包提供,以此平衡用戶體驗與商業回報。
但收費的節點,我認為很大程度上取決于“殺手級應用”能否出現。
它未見得要用起來多么酷炫,核心在于要能精準地解決一個廣泛存在的核心問題,并以一種極其自然、高效的方式融入用戶的工作或生活,展現出不可替代的價值,最終讓用戶產生“旦用難回”的依賴感。
目前來看,手機AI的收費仍處于試探階段。廠商在摸索用戶的付費底線,而用戶也在衡量這些功能的價值。這場靜悄悄的抗衡,結果如何,尚需時日觀察。
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