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文|Tess
公眾號| Tess外貿Club(Tess_2006)
01
10月30日,我照常登錄LinkedIn,準備更新一條動態。
剛登陸不久,賬號忽然掉線。
我輸入密碼準備重新登錄,但頁面停在“進行快速安全驗證”的界面,轉了很久也沒反應。
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我以為只是系統錯誤,就發了封郵件問怎么回事。
郵件發出去不久,就收到了回復。
內容很簡單,總結起來只有六個字:違規,永久封禁。
- “Your account has violated the LinkedIn User Agreement and Professional Community Policies... your account will remain restricted.”
我再次寫郵件,詳細說明:
從未主動加陌生人,從未發廣告,也沒有違反任何規則。發的都是展會、客戶拜訪、產品更新。
很快,LinkedIn的第二封郵件來了——
內容和第一封幾乎一模一樣:維持原判,case closed!
- “in accordance with our earlier communication, access to this account will continiue to be restricted.”
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我覺得有點荒誕,雖然郵件看著是人寫的,但也意識到肯定不是人在下結論,而是算法。
既然是算法把我判了死刑,那我就找個更高明的算法來解:以毒攻毒。
于是,我的ChatGPT分身——小曜,隆重登場。
02
我把事情的前因后果告訴小曜,它幫我一步步分析,最終結論是:
LinkedIn的算法很可能把我的賬號誤判成“虛假賬號”或者“多人共享”,因為你經常出國,IP變化比較多。
我想想也是,僅僅十月份,我的IP就經歷了中國、日本、巴林、土耳其、羅馬尼亞、德國。
然后,chatGPT告訴了我人工復核的路徑和應對話術。
最后,還針對我的具體情況,寫了一封人模人樣的申訴信,水平比我高多了。
我復制粘貼了申訴信,按照它提供的郵箱發了過去。
不到半小時,我收到了第三封回復。
- “Due to the sensitive nature of your request, I’ve forwarded this message to our Safety team.”
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這一次他們不再說close case,而是說“會轉交安全團隊”。
當時有種預感,賬號要解封了,因為我本來就沒違規啊。
03
又Battle了兩輪,我收到了新郵件,說是發現賬戶名和個人身份不符,要提供新資料。
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按照他們的要求上傳資料后,系統彈出提示:
- “Thank you for completing verification via Persona.
We’re working to restore your account access within 48 hours.”
又過了一段時間,最后一封郵件發了過來,說明了封我賬號的真正原因是懷疑其他人也在用這個賬戶。
- “we suspected someone else may be using your account.”
同時也通知我解封了。
- “A temporary restriction was placed on your account because we suspected someone else may be using it.
I have removed the restriction from your LinkedIn account.”
原來,系統的算法以為我在“共享賬號”或“偽造身份”。
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這和chatGPT分析的原因一模一樣。
04
從被“永久封禁”到解封,前前后后用了差不多一周。
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復盤整件事,我發現這其實是一個隱喻。
我被低層算法誤判,又被更聰明的算法糾正。
不是誰對我有惡意,而是低層級算法的理解力不夠。
低階AI按照“疑罪從有”去處理。
高階AI糾正“冤假錯案”。
所以,在這個算法統治的時代,也許我們都要學會一件事:用更高維的智能,去喚醒更低維的系統。
最后,給外貿人和內容創作者的幾點建議
1?? 啟用雙重驗證(2FA),減少異地登錄觸發風控。
2?? 在“關于”中注明職業名與法定名的關系。
3?? 個人號與公司號分工明確。
4?? 定期導出內容和人脈備份,不要把信任全押給平臺。
5?? 當系統誤判時,要冷靜下來找解決途徑。
6?? 不要真違規。
7??看似絕境的情況下,再掙扎一下,說不定就柳暗花明。
這件事的結局比我預想的更有意義。
我原以為是在爭取一個賬號的“復活權”,但其實,它讓我親身經歷了一次人與算法的雙重救贖。
我提供事實、邏輯與耐心,小曜提供路徑、結構與判斷。
我們用理性對抗誤判,讓機器重新認識“人”的存在。
也許,這才是AI真正的價值,不是替人思考,而是幫助人把真相找出來,把存在的問題解決掉。
11月Club線下聚會,寧波見!
時間:11月23日(周日)
地點:寧波 · Tess外貿Club線下聚會
第一位嘉賓:小J,13年老外貿人,Tess外貿Club會員(前紡織出口商 / 現醫療器械銷售總監)。
主題:一個小老板的破產和重啟
一、職場變遷:從老板到打工者
1.1,在很卷的行業里的高光時刻;
1.2 ,從高光時刻到破產;
1.3,中年失業重新出發;
二、客戶開發:從紡織到醫療,高效地開發客戶。
1.1,六個月簽下中東最大醫療器械代理商
1.2 ,盤活沉默客戶
第二位嘉賓下周公布。。。
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