商業至簡（十）：管理至簡

ZAOAN

讀書會：《商業至簡》

管理至簡

01

確定優先事項

管理者的首要任務是清楚地了解自己部門的優先事項。為了做到這一點，要確保公司每個部門的每個管理者都知道他們的產出是什么。

無論選擇產出什么，都必須具備三個特點:

1.必須是可衡量的。

2.必須是有利可圖的。

3.必須是可擴展的。

02

確定關鍵績效指標

通過決定衡量什么，我們告訴自己和團隊成員哪些具體的日常任務是重要的，從而知道一個團隊成員負責哪些具體的、可重復的任務。

在此之后，就要找出能夠創造這種產出的領先指標。

如果不衡量增加產出的具體指標，人員和部門的關注點就是隨機的。而隨機很少能帶來好結果。

03

創建精簡的流程

讓機制更有效率是偉大管理者的標志。要讓機制更有效率就要提高活動產出比。

我們總要問自己：如何在不降低質量或增加活動的情況下提高產出?

04

提供有價值的反饋

在職場中，關心員工的正確方式包括讓他們知道自己作為團隊成員的表現。這要求給予他們表揚和建設性的反饋。

在給予批評性的反饋時，以下是一些需要遵守的一般規則:

1.盡快給予反饋。

2.讓團隊成員了解你身上發生了什么。

3.用不同的方法(并探索更好的方法)在團隊成員頭腦中“重建”場景，這樣團隊成員就知道下次應該如何把事情做對。

4.提醒團隊成員你希望他們和團隊取得成功。

05

要當教練

不要當拉拉隊隊長

教練和拉拉隊隊長的共同點是“他們都希望球隊能贏得勝利。”

優秀的商業教練有以下五個特點：

1.他們希望每個團隊成員都能在工作和事業上取得成功。

2.他們對每個團隊成員的技能和動機做出誠實、客觀的評估。

3.他們教給團隊成員實用的框架和技能，而不是期望團隊成員無師自通。

4.他們提供日常的、安全的、建設性的反饋，幫助團隊成員做得更好。

5.他們表揚團隊成員個人的成功，肯定他們身份的轉變。

小結

以上為閱讀書籍后，對內容的提煉總結。

若想要以此指導實踐，消化吸收的話，建議根據自身情況選擇消化吸收的時間，不斷積累重復，培養習慣。

我們下篇見！

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