巴適！重慶西站新增一項服務

“現在高鐵能直接托運，我買的動車票和‘麻將’（英短藍貓）的托運單是同一趟車，到貴陽后就能馬上接到它，以前只能找托運公司，又貴又擔心路上出問題。”

近日，在重慶西站高鐵寵物托運服務辦理窗口前，因為工作調動要搬去貴陽的旅客汪先生帶著裝有寵物貓的航空箱，在中鐵快運工作人員指引下辦理托運手續。

據了解，為更好滿足旅客攜寵出行需求，鐵路部門擴大高鐵寵物托運服務試點范圍，重慶西站新增高鐵寵物托運服務，這是重慶首次開設高鐵寵物托運服務，寵物也能跟著主人一起坐動車。

重慶西站高鐵寵物托運服務目前可托運車次為G3469次、G3470次，可到達成都東、貴陽北、南寧東。旅客可托運家庭馴養且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。托運實行“人寵同出發、同到達”規則，托運期間隔離運輸、人寵分開、專人看護。重慶西站行包車間強化對區域的安全管理，掌握寵物運輸信息，明確安檢通道，規范走行流線，為寵物托運護航。

旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應車次，提前購買車票并線上預約同車托運寵物服務，非購票旅客可撥打中鐵快運95572客服熱線線下預約托運寵物服務。預約成功后，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內的動物檢疫合格證明，前往出發高鐵車站的中鐵快運營業部辦理托運手續。抵達目的地車站后，旅客根據短信或電話提示領取寵物。

鐵路部門進一步優化高鐵寵物托運服務，已購買寵物托運同車次同區間車票的旅客，由“提前2天及以上”調整為“提前1天及以上”在線上預約。托運人當日12時前，最早可預約次日倉位，當日12時（含）后最早可預約第3天倉位。每名已購票旅客寵物托運數量由1只調整為2只。增加非購票旅客高鐵寵物托運，需在托運日期前2-5天線下預約，每人限托運1只寵物。

溫馨提示：旅客朋友或非購票旅客朋友開具動物檢疫合格證明的適用日期應在承運當日內有效，且旅客朋友證明中目的地須與托運人乘車區間一致，乘車人、托運人、證明中貨主一致。

來源：重慶車站

圖文：汪亮 楊小東 何渝榕

視頻：徐緣緣 雷雪伊 汪亮

編輯：余之康