北京
文/唐辰 圖/網(wǎng)絡(luò)
AI醫(yī)療不是一門新生意，但確是一個(gè)“性感”的賽道。
世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的一份報(bào)告認(rèn)為，人工智能是醫(yī)療保健的主要變革力量，預(yù)計(jì)2024年—2032年，AI醫(yī)療市場(chǎng)將以每年43%的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到4910億美元。
有消息稱，OpenAI最新項(xiàng)目cderGPT也瞄準(zhǔn)了這個(gè)領(lǐng)域——大模型的快速迭代，讓「為人類造醫(yī)生」成為可能。
在造「AI醫(yī)生」這條路上，走得最激進(jìn)的當(dāng)是王小川和他的百川智能。
比如，今年4月，王小川在內(nèi)部全員信中宣稱：“為生命建模型、為人類造醫(yī)生，是百川的使命。這是第一天就立下的志向。”
這封信發(fā)出前的3月初，百川智能裁掉了原商業(yè)化支柱的金融、教育等ToB項(xiàng)目，理由是集中資源，聚焦在醫(yī)療這個(gè)核心業(yè)務(wù)上。
事實(shí)上，百川智能的AI醫(yī)療業(yè)務(wù)，和不少C端項(xiàng)目一樣，原是其內(nèi)部的邊緣化項(xiàng)目。但是因?yàn)榈讓幽Ｐ脱邪l(fā)進(jìn)展不順，王小川需要一個(gè)新的故事講給資本市場(chǎng)聽，以獲得資金支持，繼續(xù)留在牌桌上。
也可以說(shuō)，經(jīng)歷一年多的大模型淘汰賽，醫(yī)療成為百川智能扛過(guò)冬天的最后希望。
在多個(gè)訪談中，王小川試圖向外界解釋他的商業(yè)邏輯。他說(shuō)，轉(zhuǎn)向醫(yī)療與通往AGI（通用人工智能）的目標(biāo)并不矛盾：醫(yī)療不是垂直場(chǎng)景，造醫(yī)生就等于AGI。
但就百川智能當(dāng)前的動(dòng)蕩，以及在AI醫(yī)療上難以閉環(huán)的商業(yè)路徑來(lái)看，王小川恐怕難圓「AI醫(yī)生夢(mèng)」。
一方面，百川智能作為AI創(chuàng)業(yè)公司，團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)方向自2024年底以來(lái)，頻繁調(diào)整。比如多位聯(lián)合創(chuàng)始人先后離開，讓王小川缺少“大力出奇跡”的底氣。
另外一方面，百川智能AI醫(yī)療業(yè)務(wù)落地，還是在走信息化老路。它很難突破傳統(tǒng)政企業(yè)務(wù)的模式，快速標(biāo)準(zhǔn)化的深入到醫(yī)院核心地帶，只能通過(guò)提供定制化服務(wù)，和友商搶數(shù)據(jù)，拼續(xù)費(fèi)。
這是由當(dāng)下醫(yī)療系統(tǒng)的AI基建水平、流程合規(guī)、數(shù)據(jù)安全以及醫(yī)護(hù)人員配合度決定的。
百川智能雖然擁有模型和技術(shù)上的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但缺乏真實(shí)醫(yī)療場(chǎng)景的閉環(huán)驗(yàn)證，其家底子還是不夠厚：DeepSeek撐大開源路線后，模型能力的差距也就沒有那么明顯，考驗(yàn)就來(lái)自AI場(chǎng)景落地能力和商業(yè)生態(tài)的體系能力。
一個(gè)行業(yè)共識(shí)便是：AI醫(yī)療未來(lái)的領(lǐng)跑者，必定具備生態(tài)整合能力，是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療資源普惠化配置的全能型選手。
這是王小川“吃虧”的地方，百川智能在應(yīng)對(duì)華為、字節(jié)跳動(dòng)、螞蟻集團(tuán)、京東、美團(tuán)等巨型玩家的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，就表現(xiàn)得很吃力。
圖源：螞蟻AQ 網(wǎng)絡(luò)
相較之下，螞蟻集團(tuán)（下稱“螞蟻”）接近趟出來(lái)一條路來(lái)了，把王小川的設(shè)想實(shí)現(xiàn)了。
螞蟻的AI醫(yī)療路徑很清晰，即通過(guò)AI服務(wù)深入更多醫(yī)療場(chǎng)景與需求，依靠“支付+醫(yī)療+AI技術(shù)”三角架構(gòu)，形成“醫(yī)療機(jī)構(gòu)—醫(yī)生—患者”的三維服務(wù)體系。
螞蟻也憑此改變自身在AI醫(yī)療賽道的定位：從醫(yī)療健康體系的“連接者”，轉(zhuǎn)向一個(gè)具備服務(wù)能力的“參與者”。
它還由此在驗(yàn)證一個(gè)商業(yè)價(jià)值，即，螞蟻除了在B端醫(yī)療市場(chǎng)的開拓，也在推動(dòng)支付寶從“單一支付”功能轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬t(yī)保+商業(yè)保險(xiǎn)+個(gè)人健康賬戶”的多重消費(fèi)場(chǎng)景，為更多AI醫(yī)療產(chǎn)品留下商業(yè)化變現(xiàn)空間。
單從業(yè)務(wù)上看，在醫(yī)療這種垂直領(lǐng)域，技術(shù)只是入場(chǎng)券，場(chǎng)景才是護(hù)城河。以AQ為例，這款A(yù)I應(yīng)用上線四個(gè)月，便成為中國(guó)第五個(gè)月活用戶突破千萬(wàn)的AI原生App。
它之所以能快速起量，核心原因不是模型多領(lǐng)先，而是螞蟻給它提供了一個(gè)完整的業(yè)務(wù)生態(tài)：
用戶通過(guò)支付寶獲取醫(yī)療健康服務(wù)，比如問(wèn)診、購(gòu)買保險(xiǎn)等。
就醫(yī)后，螞蟻“醫(yī)保+商保”清分結(jié)算中心，可以自動(dòng)計(jì)算各方承擔(dān)比例，實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)算。
AQ報(bào)告解讀結(jié)果能關(guān)聯(lián)保險(xiǎn)核保或健康管理計(jì)劃。
用戶還可以通過(guò)AQ“在線購(gòu)藥”。
在螞蟻健康的業(yè)務(wù)生態(tài)里，AQ給出了新的患者就診路徑雛形：患者有健康問(wèn)題先找AQ問(wèn)問(wèn)，由AQ做出解答，輕癥問(wèn)題直接在AQ解決。
如果問(wèn)題比較嚴(yán)重，由AQ完成導(dǎo)診、分診工作，患者到線下做檢查、診斷后，再回到AQ，完成后續(xù)的健康管理。
這種“嵌入式AI”的策略，讓它避開了從零建信任的難題。用戶不是因?yàn)橄嘈臕I才用AQ，而是因?yàn)橐呀?jīng)在用支付寶處理健康事務(wù)，順手試了一下，發(fā)現(xiàn)有用，就留下來(lái)了。
更關(guān)鍵的是，螞蟻把這套能力打包賣給了B端，形成一個(gè)商業(yè)閉環(huán)，把AI醫(yī)療的故事講清楚了。
螞蟻已經(jīng)在健康服務(wù)領(lǐng)域布局了十多年，AI帶來(lái)的想象空間，讓它在AI健康服務(wù)方向下了重注。
2025年11月7日，螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅發(fā)布全員信，宣布組織架構(gòu)調(diào)整：原“數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部”正式升級(jí)為健康事業(yè)群，與支付寶事業(yè)群、數(shù)字支付事業(yè)群、財(cái)富保險(xiǎn)事業(yè)群、信貸事業(yè)群并列，成為五大核心業(yè)務(wù)板塊之一。
這是新任CEO韓歆毅的一次關(guān)鍵變陣，釋放的信號(hào)明確：AI健康服務(wù)已經(jīng)從螞蟻的創(chuàng)新項(xiàng)目，上升為未來(lái)十年的增長(zhǎng)曲線。
至于能做到什么地步，還要看螞蟻能否在規(guī)模、責(zé)任與可持續(xù)之間，找到那個(gè)微妙的平衡點(diǎn)。
目前，螞蟻能證明的是：AI在醫(yī)療健康領(lǐng)域的價(jià)值，不在于參數(shù)多大，而在于能否嵌入真實(shí)生活，解決具體問(wèn)題。
這一點(diǎn)，對(duì)王小川和百川智能來(lái)說(shuō)，艱難擠進(jìn)牌桌，但很難有機(jī)會(huì)自證，不得不說(shuō)是個(gè)巨大的遺憾。
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