螞蟻全球化的下一步：技術如何真正「沉」下去？

「核心提示」
解碼螞蟻全球化背后的邏輯。

作者 |陳法善

劉楊

科技企業的全球化正在進入一個“驗證價值”的階段。

“未來每個人都將擁有專屬AI理財助手，每個中小企業可以配備專屬CFO，”在新加坡金融科技節上，螞蟻集團董事長井賢棟表示，生成式AI將拓寬服務的邊界和效率。

當實驗室里的算法模型以周為單位迭代時，而真正的考驗發生在真實場景中——它能否讓不懂技術的中小經營者也用得上、用得起。

在AI時代，科技企業的全球化戰略已經發生明顯變化——技術出海不再是簡單的產品搬運，而是要在當地的真實需求中找到可持續的模式。

1、香港：創新技術的“試驗地”

10月，螞蟻集團聯合阿里巴巴投資設立香港總部，消息受到市場關注。

事實上，螞蟻在香港深耕多年——2017年推出香港專屬的電子錢包AlipayHK，至今服務逾450萬活躍用戶，成為本地第一大電子錢包。邁入AI時代，螞蟻進一步擴大了在香港的戰略投入。今年4月，螞蟻數科成為香港特區政府重點企業伙伴，海外總部也落戶香港。

回到2017年，AlipayHK上線后，那時的任務很明確：把內地成功的移動支付體驗帶到香港。掃碼付款、轉賬、交費，450萬活躍用戶證明了這套本土化應用的成功。

現在的畫面明顯不一樣了。螞蟻數科把海外總部設在香港，聯合300多個合作伙伴，服務1.3萬家全球企業客戶。與港理工共建“AI+Web3聯合實驗室”，計劃三年投入1億港元。

更值得關注的是，螞蟻開始積極參與香港的前沿技術試點——Ensemble項目、生成式AI沙盒等，從技術推廣者轉向技術探索者。

這種定位的轉變顯示，螞蟻在香港的定位早已超越單一市場服務，而是整合資源、人才優勢與技術能力，反向服務全球市場的戰略支點。

這種集體選擇背后，或許與AI時代技術競爭的新特點有關。

當下科技迭代速度前所未有，OpenAI更新模型的速度越來越快，各大巨頭在AI算法上日夜廝殺。在這樣的環境中，未來的競爭不能只在實驗室里進行。技術需要在真實的商業環境和監管框架中接受檢驗，才能驗證其實際應用價值。

從香港的角度來看，這里同樣歡迎科技大廠的到來，畢竟AI時代的城市競爭規則已經改變，數據、算力和人才成為新的核心要素，與其同類型的新加坡、迪拜等城市，都在不斷加碼科技。

在這種背景下，企業與香港的雙向奔赴就不難理解了。對大廠來說，當下的科技競爭以周為單位，香港在金融資源、人才資源等方面的優勢，是出海的絕佳支點。對香港而言，同樣需要科技產業實現自身轉型換擋。

2、東南亞：技術普惠的試金石

如果在香港檢驗技術可靠性，那么東南亞的多元市場則驗證技術和商業普適性。

在東南亞有超過7000萬家中小企業，貢獻了約40%的GDP，但其中大多數長期面臨兩大難題——融資難：傳統貸款審批動輒半個月以上，門檻高；數字化弱：超六成企業仍靠紙質記賬，缺乏標準財務數據。

在新加坡金融科技節上，當談及生成式AI對金融服務的影響時，井賢棟指向普惠價值的實現。他認為，未來每個人都將擁有全天候在線的AI理財助手，而中小企業將獲得CFO級別的智能支持。

這一判斷背后，是新加坡及整個東盟市場提供的市場——區域內超過97%的企業為中小微企業，貢獻了約45%的國民生產總值，卻長期困于復雜的支付環境、融資缺口與數字化門檻。

過去十年，中國科技企業在東南亞參與數字經濟建設——從5G網絡到云計算，從跨境物流到數字營銷，一道幫助東南亞的中小企業擴大了全球化展業的可能性。

進入AI時代，這種合作正在進入新階段。馬來亞大學計算機科學與信息技術學院院長諾莉絲瑪·伊德里斯曾提到一個觀察：中國擁有領先的技術研發能力，而東盟具備多元文化和多語言數據的獨特優勢，兩者結合能產生真實的化學反應。

但這種化學反應能否發生，取決于技術能否解決最實際的問題。當東南亞的中小企業試圖把生意做到全球時，它們面臨的并非宏大的戰略選擇，而是跨境支付怎么收、多語言客服怎么做、不同國家的合規要求怎么滿足這些具體難題。這些看似瑣碎的困擾，恰恰是AI技術能否真正落地的試金石。

面向東盟市場，螞蟻推出了專門服務中小微企業的AI應用，幫助他們在全球不同平臺便捷開店、銷貨和營銷。企業經營者只需與AI智能體對話，即可獲得專業指導，這為缺乏專業技能或人手的中小企業提供了切實的運營支持。這些AI智能體實際上同時扮演著CFO和COO（首席運營官）的角色，幫助經營者更好地管理業務。

在東南亞，一家小企業用爪哇語提交的貿易單據，或一份印尼語的保險申請，常因語言識別難題被數字系統拒之門外。螞蟻數科正試圖解決這一痛點：其LaV-CoT框架專攻東南亞小語種識別，基于此的RealDoc產品已支持119種語言，覆蓋從信貸審核到跨境貿易的文書處理。同時，Agentar和ZOLOZ平臺分別為金融機構提供智能體應用和全鏈路控能力。

技術價值不在于“炫技”，而在于精準切入市場的真實需求。

3、AI時代的全球化答案

這些商業實踐背后，折射出AI時代中國科技企業全球化的變化。

過去，企業更多是產品的輸出者，把在本土成功的商品或服務推廣到海外市場。現在，企業越來越像生態的構建者，不是簡單地賣產品，而是要與當地伙伴共同構建生態。

螞蟻旗下萬里匯為120多萬家中小企業提供“一個賬戶、全球收付”的服務；通過全球遠航計劃，支持中小賣家在30多家全球熱門電商“一鍵開店、貨通全球”； EPOS360則為缺乏數字技能的中小企業提供CFO級支持。

這些服務有個共同點：如何讓中小企業更好地參與全球貿易。井賢棟在新加坡說，"一直用科技幫助中小微企業發展，這也是取名螞蟻的初衷"。

當技術競爭進入深水區，真正的護城河不是算法多先進，而是能否讓最普通的小商戶也能用上、用好。對螞蟻來說，無論是香港的技術試點，還是新加坡的街頭小店，最終都要回答同一個問題：技術如何讓商業更簡單？

當全球化褪去講故事的色彩，剩下的就是反復驗證這個簡單邏輯。螞蟻在香港和新加坡的布局，本質上是在用兩種不同方式回答它——一個負責讓技術更可靠，一個負責讓技術更普世。

AI時代的全球化，最終要比拼的是誰沉得深。