段永平嫡系，小天才為何如此不“本分”？

出品｜搜狐科技

作者｜梁昌均

編輯｜楊 錦

一代人有一代人的社交神器。在80和90后用QQ空間構建起社交圈時，最新兩代的群體們則正在流行一款社交硬件——小天才兒童手表。

最近，多家媒體曝光了中小學生群體中流行的小天才兒童手表讓人眼花繚亂的社交功能：加好友、沖點贊、買賣高贊賬號，甚至衍生出代運營、技術破解等灰產。

這也引發不少家長的共鳴。有家長發文提到，其小孩所在班級多數同學用的都是小天才兒童手表，用來互相加好友、點贊、換皮膚、聊天等而非這款手表的同學則難以融入這個圈子。

“這真的太花時間和精力了，有時候還得花錢。我已經不給女兒用小天才了，停了她的手表。”不少家長還呼吁，商家要承擔起社會責任，少搞營銷噱頭，設置好產品功能的邊界。

這似乎與小天才背后公司步步高及其創始人段永平一直強調的“本分”文化有所矛盾。在最近流傳的段永平罕見訪談中，這位“國內巴菲特”再次談到了本分和企業文化。

談及本分文化的由來，段永平提到，他是在大三時無意中看到管理學家德魯克的一句話，叫“做對的事情和把事情做對”。

“感覺不對的事情，我們很容易就停止……當然有些事情是事后才知道，也沒有關系，以后不做就行了。”

搜狐科技就前述問題撥打了小天才官方的投訴咨詢電話，對方稱，其是處理售后的專門客服，相關問題不在解答范圍內，否認產品賬號存在等級，并稱目前沒有技術可以破解家長管控。

兒童手表成了虛擬社交神器，

衍生出破解等灰產

很多家長給孩子買手表，主要是為了能夠及時聯系并能夠實時定位到孩子，防止走失等意外，保證孩子的人身安全，這也是兒童手表主打的核心功能。

據中國產業研究院報告，目前中國5歲至12歲的兒童數量約為1.7億人，兒童智能手表市場普及率約為30%，兒童智能手表已成為眾多家庭的標配。

但現在，在中小學生群體中流行的小天才兒童手表已超出安全的功能邊界——好友聊天、互相點贊、玩游戲、聽歌，一款兒童手表成為一款社交神器、娛樂神器，讓越來越多的孩子沉迷其中，不少家長也不得不與孩子斗智斗勇。

更讓人匪夷所思的是，這款手表還在中小學生群體中衍生出手表鄙視鏈和不同等級的社交圈層江湖，甚至是灰色產業鏈。

報道提到，小天才兒童手表形成了自身社交圈，使得戴其它品牌手表的同學難以融入其中。小天才客服向搜狐科技確認，小天才手表無法跟其它品牌加好友，內部不同系列則都可以加好友，包括碰一碰加好友、家長通訊錄加好友、天才號加好友和群內加好友，且不支持加陌生人好友，家長可以通過手機管控好友的添加情況。

不過，即使在小天才手表內部也有一條隱形的鄙視鏈，會翻轉的Z系列，江湖地位往往高于常規系列的D系列、Q系列等，老款不如新款，這在一定程度上也助長了孩子們的攀比心理。

在搜狐科技加入的上千人的小天才手表交流社區中，不少學生族都在秀自己的小天才手表，有人提到了自己不再用小天才兒童手表，而選了其它品牌，引起了不少群友的興趣，問到“能有小天才好用嗎”？

不少人還在社區主動公開了自己的天才號和加好友口令，希望借此擴友求贊。這個點贊數的高低形成了不同等級，導致很多學生為了追求高點贊沉迷其中。

在搜狐科技加入的該交流社群中，半夜12點左右還有人在進行互動擴友。他們希望等級高、能主動點贊互動的人能互加好友，因為等級越高，每天點贊次數也越高。有人秀出自己的點贊高達99W+個，是所謂的“大佬”，吸引不少人加好友的請求。

不少人還在尋求“bot”服務（一種第三方刷贊、建群等服務），也有人賣“bot”，催生出賬號代運營服務，如一個“bot”幾十元不等，點贊、改長名、改個性簽名、改運動步數等則在幾元左右。有報道稱，有未成年人通過賣“bot”年賺6萬多，還發展了近50個代理商。

此外，社區內還有人求購或轉賣高贊賬號，多數在幾百元，如主頁點贊95.8w、32級的賬號售價800元，超百萬點贊則可賣到上千元。在二手平臺上，有70萬+點贊賬號出價350元。

不過，搜狐注意到，這些在虛擬世界發生的擴友、代運營等潛藏風險。有人提到，對方加上好友后就說要跟自己處對象，進行言語騷擾。還有人自爆，將賬號交給代運營后，對方拒不歸還，甚至寄出去的手表也遲遲不歸還，導致財產損失等。

小天才客服否認官方有對賬號設置等級，且三個月左右前產品主頁點贊功能已逐漸升級為和運動有關的biu值，孩子運動到3000步才可以點贊。

除了代運營，這還催生了破解灰產，有商家宣稱可通過技術手段幫助孩子手表擺脫家長的監控管理，如時長限制，或者下載被官方禁止的第三方游戲、娛樂應用等。搜狐科技在二手平臺搜索發現，小天才手表破解價格從幾十元到百元不等。

一個報價100-150元的破解服務提到，可對小天才系列手表解除所有安裝限制，自由安裝軟件，如QQ、微信、抖音等，還提供定制手表型號名稱、裝指定軟件游戲、定制獨特開關機動畫等收費項目，有近700人表示想要。

在前述交流社區中，不少學生也在主動發帖咨詢如何破解手表。一位16歲的學生發出的視頻顯示，其手表安裝了支付寶、網易云音樂、腕上嗶哩、QQ手表版等多個軟件，點擊QQ時則顯示“非法安裝，應用不可用”，咨詢如何解決，有網友則對其支招。

小天才客服對此回應稱，其產品是多層加密系統，不支持破解家長管控，同時產品配置的應用有多層審核，很多應用都是兒童版，游戲都是益智類的應用；QQ則不支持安裝，內置專有的微聊功能，且對內容有嚴格限制。

有律師對搜狐科技表示，《未成年人保護法》提到要防止未成年人沉迷網絡，而小天才手表有關的聊天、社交等娛樂功能，如缺乏有效的防沉迷機制，屬于未盡到對未成年人的保護責任。對于衍生的灰產，有關平臺和監管機構需加強監管；如導致未成年人發生實際損害，家長可進行投訴舉報或訴訟尋求賠償。

段永平曾花300萬元收購，

小天才的本分文化去哪了？

小天才兒童手表為何能在中小學生群體中流行？

不少觀點認為，除了可以翻轉、拍照、視頻等酷炫功能，更重要的是其打造了一個獨立、封閉、壟斷的社交生態——碰一碰加好友是門票，點贊、賬號等級等則是地位象征，這無疑抓住了孩子們的社交心理需求。

“當時給孩子特地選了功能沒那么多的小天才手表，很多孩子沒自制力，容易長時間沉迷。有的手表除了社交，還有很多小游戲，甚至誘導小孩充值等。”一名9歲孩子的家長提到。

這些問題引發了不少家長的擔憂。有家長表示，希望小天才把家長擔心的問題解決下，企業也應該承擔起自己的責任，要不然總有一天會被拋棄。

目前，小天才并不擔心這一問題。據洛圖科技（RUNTO）數據，今年上半年，兒童智能手表線上市場銷量達455.1萬臺，其中小天才銷量同比增長近75%，推動其市場份額超35%，比其后的華為、小米、小天才酷蓋、好記星等四家品牌加起來還要高。

官網顯示，小天才兒童手表覆蓋翻轉和常規的十多個系列，價格從四五百元覆蓋到兩千多元，電商平臺多款產品銷量超過10萬+。

工商信息顯示，小天才兒童手表隸屬于廣東小天才科技有限公司（下稱小天才科技），其是段永平創立的步步高旗下的全資公司。但最初小天才商標隸屬于晶技股份有限公司，步步高在其剛成立時就試圖出價300萬元收購，但遭對方拒絕。

段永平看好小天才這一商標的含義，認為其“無歧義，易傳播”。直到2008年金融危機，在步步高得知晶技公司有意出售時再出手，且對方開價30萬元。有報道提到，在得知對方是因經濟拮據出售后，段永平決定補齊差價，依然打了300萬元。

在步步高接手后，小天才科技推出早教機，直到2015年才入局兒童手表市場。當時，兒童手表正迎來井噴，全國有數百家企業都在做。

步步高則借助渠道優勢，以及鋪天蓋地的廣告，推動小天才殺出重圍。“不管你在哪里，一個電話馬上能找到你”“有了小天才，就有好朋友”的營銷宣傳精準切中了家長和孩子的需求。截至2020年，小天才電話手表累計銷量就已超2000萬臺。

小天才兒童手表從一開始就押注社交方向。報道提到，2015年當競品都在卷定位精度時，小天才科技CEO金志江另辟蹊徑，砍掉跨品牌互通功能，只允許小天才用戶互加好友。

他還曾表示，從長遠看，隨著社會治安越來越來好，兒童手表核心的通訊、定位和安全需求可能就不存在了，并認為兒童智能手表的未來屬于社交。

同 OPPO 創始人陳明永、 vivo 創始人沈煒、拼多多創始人黃崢、極兔速遞創始人李杰一樣，金志江也被視為段永平的門徒。在小天才科技的核心價值觀中，本分被放在第一位。

然而，近些年小天才多次被爆出產品問題，還曾因含有少兒不宜的內容被京津冀三地消協聯合約談。小天才為了賺錢似乎并不本分，也被質疑丟掉了段永平所提倡的本分文化。

在最新流傳的段永平罕見對話中，他就提到了本分的企業文化。

“我們的愿景叫做更健康更長久，不健康不長久的事不做。”

段永平表示，企業文化最主要的就是最終會走回正道，有一個北斗星在指引著它，它到底該干什么。不是為了生意，你僅僅討論生意是很容易犯錯誤的。

“文化好的公司，不是不會犯錯，而是最終能走回正道。”段永平說。這對問題頻發的小天才來說，無疑是很好的提醒。

運營編輯 |孟莎莎