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近日,市民李女士向馬上辦欄目求助,稱家里自來水表瘋轉,導致費用上漲。
李女士表示,家里水管無故障,相關單位應該擔責。
自來水表瘋轉,是誰的責任呢?
馬上辦記者隨即就此事,進行了相關了解。
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市民求助
自來水表瘋轉,誰的責任?
李女士是儀征人,在儀征市真州鎮金鑫花園9棟一樓有一套商品房。
一個月前,她發現家里自來水用水量比之前要高不少。
“跟之前的用水量比,這次抄水表顯示,我們家比之前多用了幾十噸水。”
李女士告訴記者,發現水表瘋轉后,他們對家里的自來水管進行了排查,發現水管沒有出現故障。
據他們初步分析,自來水表瘋轉,或跟水表到一樓商鋪之間的水管出現了故障有關。
“我們曾多次找自來水公司,希望水管得到修復。”李女士說。
他們跟自來水公司進行了溝通,但問題沒有得到解決。
她希望馬上辦欄目能幫忙協調,解決此事。
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相關回應
表后水管維修,不由自來水公司負責
儀征粵海水務有限公司相關工作人員介紹,今年11月初,工作人員在抄水表時,發現李女士家水表出現異常,將異常告知給了當事人。
據他們分析,自來水表數值異常,跟水表后水管出現漏水有關。
根據相關規定,該漏水問題,不應該由自來水公司負責。
金鑫花園小區物業相關工作人員介紹,事情發生后,他們也曾向住建部門反映此事,試圖動用維修基金修復這段自來水管道。
但因不符合相關要求,修復工作未能繼續。
據他們觀察,表后水管直通網友家,不屬于公共管線,不在物業維修范圍內。
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律師說法
誰來擔責,需按具體情況而定
北京市高朋(揚州)律師事務所律師王沁茗介紹,此類問題需要首先排查管道漏水原因。
漏水發生在水表后至用戶室內入戶門前的專有管道段,或漏水由用戶不當使用、人為損壞引起(如私改管道、超壓使用),那么應當由用戶(業主或住戶)承擔維修及可能造成的損害賠償責任。
如漏水發生在樓棟公共管道,應當由物業服務企業根據物業服務合同承擔相應的維修責任。若物業未盡到檢查義務,還可能需賠償損失。
如漏水系供水公司或物業設施缺陷引起,應當由供水公司或物業承擔。若供水公司安裝不當或未定期檢修水表,責任歸其承擔。
王沁茗提示,無論何種情況,保留漏水照片、報修記錄、損失清單至關重要。
若存在侵權行為,業主可以先與責任方進行溝通協商,調解不成的可以向人民法院提起訴訟。
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