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11月14日,外交部和中國駐日本使領館鄭重提醒中國公民近期避免前往日本。
11月15日,國航、南航、東航等多家航司發出通知,對于出行日期在12月31日之前且符合相關條件的涉及日本航線客票,可免費退改。
11月16日,文化和旅游部鄭重提醒中國游客近期避免前往日本旅游,已在日中國游客密切關注當地治安形勢,提高安全防范意識,加強自我保護,如遇緊急情況,請及時報警并聯系駐日使領館尋求協助。
據財聯社11月17日報道,日本旅游類股大幅下挫,資生堂股價下跌11%。日本航空一度下跌5.8%。日本其他消費品/零售股方面,三麗鷗跌7.8%、亞瑟士跌6.6%、迅銷跌6.9%。百貨店經營商伊勢丹三越控股公司股價下跌12%。
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▲資料圖
中國航司機票退改有統一政策,酒店則較為復雜。11月16日,紅星新聞致電攜程,客服表示平臺方也在密切關注。現在有很多日本的酒店訂單取消,在幫顧客處理;有的客人還在觀望。部分酒店好溝通,同意免費退改,攜程可直接提交申請并自動退款;部分酒店則需進一步溝通,尚在協調中。
至于旅行團的情況,11月16日,紅星新聞咨詢位于北京、上海、深圳、重慶的多家旅行社,旅行社相關工作人員表示,目前赴日本的旅行團正常發團,近期的團暫時沒受到影響。其中一家旅行社表示,目前還沒有收到更新的通知。
不過,也有旅行社先行取消收客。北京華途國際旅行社有限公司副總經理劉璐璐對紅星新聞表示,外交部的提醒是周五晚上發出的,目前還在周末期間,沒有接到文旅局相關通知,該旅行社的相關應對還沒有正式開始。但她也表示,她下一個去日本的團在寒假,已開始預報,還沒開始收定金、簽合同。在外交部提醒后,決定凍結,通知暫時不收客。“我們這樣遠期的好處理,臨近的尤其是機票、酒店、簽證都出了,退改就比較麻煩。”
北海道一名接待世界各國游客的華人導游告訴紅星新聞,這兩天有一些中國游客取消行程,也有一些按原計劃出行,也有一些還在猶豫,所以目前暫時無法估計對生意的影響。
一名網友告訴紅星新聞記者,其本月底去日本的自由行團統一退費停團了。其個人推測是因為退票人數太多,人少無法成團。
監制:武莉
編輯:郭潤心語
責編:劉曉琳
來源 : 紅星新聞、 財聯社
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