建一座老百姓身邊的智慧文化館

黨的二十屆四中全會提出，推進文化和科技融合，推動文化建設數智化賦能、信息化轉型。隨著數字技術與文化業態的深度融合，公共文化服務正邁向數字化、網絡化、智能化的新發展階段。文化館作為公共文化服務體系的中堅力量，正面臨著如何通過科技賦能提升服務效能的重大課題。

北京數字文化館平臺 北京市文化館供圖

11月12日至13日，2025年中國文化館年會在北京舉辦。公共文化領域的專家學者圍繞全民藝術普及與公共文化服務創新路徑進行了深入探討。其中，如何通過科技手段推動文化館的智慧轉型，提升其服務的便捷性、可達性、品質化，成為業界關注的焦點之一。

相比于公共圖書館和博物館，我國文化館領域的數字化建設起步較晚。數字文化館建設2015年開始納入文化共享工程進行試點，各級文化館較為普遍的數字化建設和服務近些年才廣泛開展起來。

雖然起步晚，但數字文化館建設一直在穩步推進，且亮點紛呈?！霸啤惫湔埂ⅰ霸啤睂W藝、“云”直播……越來越多的公共文化服務資源走上“云”端，落到指尖，群眾精神文化生活更豐富、文化獲得感更足。

數字文化館建設方興未艾

廣東省東莞市文化館是全國首批數字文化館試點單位之一，其打造的“文化莞家”數字服務矩陣，以數字文化館平臺、新媒體、公共文化資源配送平臺為載體，以廣覆蓋、均等化、標準化為特色，成為全國數字文化館建設的典范。進入該平臺，可一鍵預約周邊文體場館、報名各類藝術展覽活動、觀看文化活動直播、了解東莞非遺特色等。

在業內人士看來，數字技術不僅是一種工具，更是連接文化資源與大眾需求的重要橋梁。

“我通過‘文化莞家’才了解到，東莞竟然有這么豐富的文化活動，并第一次走進了東莞市文化館。這里的非遺展廳尤其讓人印象深刻，作為一個在東莞生活了13年的人，我很少去各個鎮區，但在這里可以全面了解東莞的非遺工藝，比如東莞千角燈、草龍舞、龍舟、醒獅等，小朋友也是第一次見到這么多有趣的東西。”一位媽媽說，是“文化莞家”線上平臺吸引她走進線下場館，轉而成為文化館的擁躉。

在全國，很多省市均建立起了具有地方特色的數字文化館平臺。2019年，北京數字文化館上線，提供線上課程、網上觀展、現場直播、電子讀物、文化配送等服務。6年來，隨著對平臺的不斷完善，今年，北京數字文化館新增建設“享活動”專區13個，全年點擊量達718.8萬次，有效支撐首都市民系列文化活動線上線下協同開展；圍繞傳統節假日，北京市文化館組織開展了春節、端午節、中秋節等線上文化活動63場，參與市民173萬人次，增強了傳統節日的群眾參與度；組織各類文化直播150場，涵蓋惠民演出、藝術培訓等內容，累計觀看人次突破1099萬。

“今年是我們推動數字文化服務從‘有’向‘優’轉變的一年。我們一方面強化內容建設，聚焦市民喜聞樂見的藝術門類，提升課程的實用性和吸引力；另一方面優化服務流程，完善活動報名、直播回看、資源檢索等功能，提升平臺易用性和互動性，通過數據監測與用戶反饋機制，不斷調整資源結構和服務策略，實現數字文化服務的精準投放和高效運營?！北本┦形幕^黨總支書記、館長王維波介紹。

觀眾戴上AR（增強現實）眼鏡便能學習寧波金銀彩繡、西湖綢傘等的制作技藝，浙江省文化館依托群星獎獲獎作品及民間文化藝術等館藏資源，與科技品牌合作，構建起觀演、學藝、看展三位一體的互動展演新模式?！凹夹g是手段、文化是內核、人民是中心，線上線下是協同的雙翼，先行探索是文化館人的責任所在?！闭憬∥幕^館長阮靜說。

從線上到線下，精準觸達不同群體

數字技術讓文化館服務更具普惠性，能夠廣泛覆蓋老年人、青少年等不同群體，在降低服務成本的同時觸達更多市民。

群眾與數字人“麥絲”（右一）合影 新疆維吾爾自治區文化館供圖

11月8日至10日，新疆維吾爾自治區烏魯木齊會展吾悅廣場格外熱鬧，正在這里舉行的“我們村的舞”自治區群眾舞蹈大賽上，觀眾不僅欣賞到了各具風情的舞蹈，更有舞蹈愛好者踴躍上臺與數字人“嗨來”“麥絲”熱烈對舞，將現場氣氛推向高潮。

“嗨來”“麥絲”是新疆維吾爾自治區文化館運用AI（人工智能）技術設計的數字人，平時擔負著在文化館官網、視頻號等平臺發布活動動態、與群眾文化愛好者進行互動的任務，遇到重大活動，“嗨來”“麥絲”也會上場活躍氣氛。據統計，兩位數字人貫穿各類群眾文化活動達3000余場次，吸引249.6萬群眾參與互動，當地百姓已經習慣在文化館接受“嗨來”“麥絲”提供的服務，跟著他們的指引找到感興趣的課程或活動。

文化與科技的融合也為傳統文化的保護傳承開辟了新路徑。寧夏回族自治區文化館將增強現實（AR）技術應用于非遺展示與傳播中，創新打造的“AR藝術墻”打破傳統藝術展示的時空限制，讓文化遺產在數字空間煥發生機。

黃羊錢鞭是一種集舞蹈、武術、鞭法于一體的傳統民間藝術，寧夏回族自治區文化館創新運用AI算法、動作捕捉、三維建模與實時渲染技術，對這一非遺項目的肢體語言進行數字化解構與藝術化再現，打造出沉浸式的藝術體驗場景。

在“AR藝術墻”前，觀眾只需用手機掃描黃羊錢鞭的特定展示圖片，手機屏幕中便會出現生動立體的數字影像，原本靜態的圖片一下子“活”了起來：虛擬舞者躍然眼前，揮舞著數字錢鞭，演繹出剛勁有力的動作套路，加之恰當的音效與講解，黃羊錢鞭的魅力仿佛穿透屏幕直抵觀者內心。

不僅是省市級大館，在基層社區文化服務中心，數字技術的應用也不再是新鮮事。

市民在智能朗讀亭體驗 上海市浦東新區三林鎮文化服務中心懿德分中心供圖

作為上海首個搭載大數據系統的社區文化中心，浦東新區三林鎮文化服務中心懿德分中心不僅設有瀑布流電子書借閱屏等數字閱讀終端，朗讀亭、VR（虛擬現實）教室、虛擬書法機等裝備共同構建起虛實交融的沉浸式體驗空間。依托大數據分析，中心精準捕捉市民需求，開設無人機操作、3D打印設計等熱門課程，同時通過線上平臺推出傳統文化、健康生活等領域的直播課，實現數字服務一鍵直達。

棋友與AI下棋機器人對弈 上海市青浦區盈浦街道社區文化活動中心供圖

在服務精細化與互動性上，上海各社區文化中心也各有巧思。青浦區盈浦街道社區文化活動中心的導覽機器人“小寶”能憑借智能導航技術，帶領參觀者精準穿梭于各個展館，實時解答群眾疑問；AI下棋機器人是很多棋迷的心頭好，從規則講解到殘局挑戰，不同水平的棋友都能感受到對弈的樂趣，配套開展的棋類課程與競賽更點燃了市民的參與熱情。長寧區新華社區文化活動中心則聚焦沉浸式體驗，“AR+交互式觸控”技術讓法華牡丹、海派剪紙等非遺項目可感可觸；青少年專區的航天、海洋主題科普長廊，通過數字化展示讓大國重器與青少年實現零距離互動……這樣的智慧場景已成為上海社區文化服務的新常態，將“科技+文化”的融合紅利送到市民家門口。

（統稿：李雪 參與采寫：黃藝芹、王思超、賈正、李雪、周傳人）

2025年11月24日《中國文化報》

第6版刊發特別報道

《建一座老百姓身邊的智慧文化館》