2025年中國文旅景區(qū)運(yùn)營發(fā)展

文 | 邁點(diǎn)

2025年以來，中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程加快，消費(fèi)作為拉動(dòng)增長(zhǎng)的“主引擎”持續(xù)發(fā)力，而文旅消費(fèi)憑借其對(duì)就業(yè)、民生的強(qiáng)帶動(dòng)性成為激活經(jīng)濟(jì)活力、聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心載體。與此同時(shí)，行業(yè)正經(jīng)歷從“規(guī)模擴(kuò)張”向“質(zhì)效提升”的深層變革，作為重要主體的文旅景區(qū)，亦通過多種創(chuàng)新模式（文商體旅融合創(chuàng)新、票根經(jīng)濟(jì)消費(fèi)聯(lián)動(dòng)、新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品開發(fā)等）逐步突破傳統(tǒng)“門票依賴”。

一、發(fā)展背景：宏觀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)、多維政策發(fā)力、國內(nèi)與入境游市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)、文旅消費(fèi)新變革

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)持續(xù)穩(wěn)固。作為“十四五”規(guī)劃收官之年，2025年前三季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)，高質(zhì)量發(fā)展取得積極成效：國內(nèi)生產(chǎn)總值101.5萬億元，同比增長(zhǎng)5.2%；全國居民人均可支配收入32509元，比去年同期名義增長(zhǎng)5.1%。

政策支持多維促進(jìn)。2025年，國務(wù)院、商務(wù)部、發(fā)改委、國家廣播電視總局、外交部等多部門出臺(tái)與發(fā)布有關(guān)文旅消費(fèi)提振、文旅產(chǎn)品供給、文旅金融支持、入境免簽、離境退稅等支持政策，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)向好發(fā)展。

國內(nèi)游與入境游市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)。2025年前三季度，國內(nèi)旅游需求旺盛，政策紅利釋放、消費(fèi)潛能激活，居民出游人次達(dá)49.98億，比上年同期增加7.61億，同比增長(zhǎng)18.0%；居民出游花費(fèi)4.85萬億元，比上年同期增加0.50萬億元，同比增長(zhǎng)11.5%。“中國游”“中國購”熱度持續(xù)攀升，尤其以北京、上海為代表城市入境游強(qiáng)勁復(fù)蘇。前三季度北京市入境旅游總收入50.2億美元，已超2024全年；上海市入境游人數(shù)超630萬，已達(dá)到2024全年的94.3%。

文旅消費(fèi)結(jié)構(gòu)性變革。文旅消費(fèi)客群細(xì)分與圈層化，出現(xiàn)情緒療愈、精明消費(fèi)、社交貨幣圈層認(rèn)同等特征與趨向；文旅消費(fèi)形態(tài)與結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)觀光向沉浸式體驗(yàn)轉(zhuǎn)型、從“圍著景區(qū)轉(zhuǎn)”到創(chuàng)造旅游新空間，沉浸式和互動(dòng)式體驗(yàn)成為主流；反向旅行、奔縣游、小城游等逐漸成為游客新寵，“去中心化”與消費(fèi)下沉趨勢(shì)凸顯。

1

3

5

二、品牌指數(shù)：全國A級(jí)景區(qū)供給規(guī)模擴(kuò)大、景區(qū)年度品牌指數(shù)呈一定下滑、北京與上海市景區(qū)品牌指數(shù)引領(lǐng)、文化演藝及科普型主題景區(qū)品牌影響力提升

（1）A級(jí)景區(qū)概況

我國A級(jí)景區(qū)數(shù)量逐年增長(zhǎng)，截至2024年末，全國共有A級(jí)旅游景區(qū)16541個(gè)，比“十三五”末即2020年增加3209個(gè)；A級(jí)景區(qū)游客接待能力呈現(xiàn)提升，2024全年接待總?cè)藬?shù)67.6億人次，相比2019年增加2.85億人次；但從景區(qū)的創(chuàng)收水平看，2024年所有A級(jí)景區(qū)總收入4814.2億元，比2019年A級(jí)景區(qū)總收入減少231.52億元，單個(gè)景區(qū)營收下滑；整體對(duì)比分析，A級(jí)景區(qū)數(shù)量增加、接待人數(shù)恢復(fù)提升但營收卻出現(xiàn)下滑，表明行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、A級(jí)景區(qū)的運(yùn)營能力有待提升。

7

9

（2）國家5A級(jí)景區(qū)品牌指數(shù)分析

年度與月度指數(shù)表現(xiàn)：對(duì)比2023年、2024年，2025年5A級(jí)景區(qū)品牌指數(shù)呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)、同比品牌影響力削弱；相對(duì)而言，月度表現(xiàn)相對(duì)平穩(wěn)。

各區(qū)域5A級(jí)景區(qū)品牌指數(shù)表現(xiàn)：受故宮博物院、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、平遙古城、云岡石窟等頭部景區(qū)的知名度與影響力抬升，華北地區(qū)品牌指數(shù)領(lǐng)先。細(xì)分指數(shù)維度，華東地區(qū)5A景區(qū)的點(diǎn)評(píng)指數(shù)最高、華中地區(qū)的運(yùn)營指數(shù)表現(xiàn)突出、華北地區(qū)媒體指數(shù)與搜索指數(shù)引領(lǐng)，各區(qū)域5A級(jí)景區(qū)品牌傳播各有優(yōu)勢(shì)。

各省份5A級(jí)景區(qū)品牌指數(shù)表現(xiàn)：北京、上海兩大一線城市引領(lǐng)，作為我國政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，京滬兩地景區(qū)品牌建設(shè)工作較為領(lǐng)先，聚集諸如故宮博物院、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、上海東方明珠、上海野生動(dòng)物園等一批知名景區(qū)。其次為西藏自治區(qū)，2025年恰逢成立60周年慶，資源優(yōu)勢(shì)向發(fā)展優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，文旅市場(chǎng)熱度持續(xù)攀升，5A級(jí)景區(qū)品牌指數(shù)位列全國第三。此外，山西省文旅延續(xù)去年熱度，依托“文化底蘊(yùn)”、突出“清涼避暑”、借勢(shì)“影視傳播”等全省5A景區(qū)品牌影響力持續(xù)走高，品牌指數(shù)位列全國第四。

5A級(jí)景區(qū)細(xì)分維度指數(shù)表現(xiàn)：搜索指數(shù)上升，表明5A級(jí)高等級(jí)景區(qū)在游客出游計(jì)劃中仍占較大比重；運(yùn)營指數(shù)增長(zhǎng)，5A景區(qū)在抖音、快手等短視頻平臺(tái)的宣推力度加大；媒體指數(shù)在四個(gè)細(xì)分維度指數(shù)中的波動(dòng)最為明顯；點(diǎn)評(píng)指數(shù)個(gè)別月份略有起伏，整體相對(duì)平穩(wěn)。

代表性5A級(jí)景區(qū)案例分析—沙坡頭景區(qū)：以沙漠與星空為特色名片，細(xì)分賽道出圈。2025年沙坡頭景區(qū)品牌知名度明顯提升，指數(shù)整體上揚(yáng)，9月品牌指數(shù)428.84、5A級(jí)景區(qū)排34名；在沙漠型細(xì)分主題景區(qū)中，排名持續(xù)穩(wěn)定在前三。

12

13

15

（3）國家4A級(jí)景區(qū)品牌指數(shù)分析

年度與月度品牌指數(shù)表現(xiàn)：年度品牌指數(shù)同比去年有一定下滑，月度整體呈上升態(tài)勢(shì)。

各省份4A級(jí)景區(qū)品牌指數(shù)表現(xiàn)：北京、上海、天津三個(gè)直轄市引領(lǐng)。北京市集中一批歷史遺址型4A級(jí)景區(qū)，如居庸關(guān)長(zhǎng)城、地壇公園等，品牌知名度較高；上海市4A級(jí)景區(qū)以上海博物館、上海動(dòng)物園、上海植物園等科普型景區(qū)領(lǐng)銜；天津市4A級(jí)景區(qū)則以天津方特歡樂世界、天津歡樂谷、海合安天津極地海洋公園等主題公園型景區(qū)為特色。

4A級(jí)景區(qū)細(xì)分主題品牌指數(shù)：文化演藝型、科普型、主題公園型位列前三。近年來，伴隨互動(dòng)式、沉浸式旅游的深化，以及文博+旅游、演藝+旅游、科技+旅游等融合發(fā)展，文化演藝型、科普型、主題公園型等景區(qū)深受游客青睞，受市場(chǎng)關(guān)注度高，整體品牌影響力提升。

代表性景區(qū)案例分析-萬歲山武俠城：構(gòu)建沉浸式文旅生態(tài)，流量與口碑齊飛。2025年萬歲山武俠城景區(qū)的品牌指數(shù)和排名均呈明顯的上升與增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；僅2025上半年接待游客總量已達(dá)1014萬人次、同比增長(zhǎng)約239%，綜合營收 6.04 億元，已超過 2024 年全年?duì)I收。

其精準(zhǔn)定位與差異競(jìng)爭(zhēng)、極致性價(jià)比策略、沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)、內(nèi)容持續(xù)創(chuàng)新、低價(jià)引流促進(jìn)二消及營收增長(zhǎng)等運(yùn)營舉措值得行業(yè)學(xué)習(xí)。

17

21

22

三、運(yùn)營創(chuàng)新：景區(qū)類上市公司前三季度以盈利為主流、景區(qū)加快國際化發(fā)展步伐、跨界營銷與票根經(jīng)濟(jì)火熱、景區(qū)數(shù)字化助力運(yùn)營提質(zhì)與管理效率提升

（1）景區(qū)類上市公司業(yè)績(jī)：前三季度13家公司中12家實(shí)現(xiàn)盈利，但同比增速放緩

2025年前三季度13家景區(qū)類上市公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)：宋城演藝營收與凈利潤均處于引領(lǐng)地位，公司輕資產(chǎn)戰(zhàn)略成效逐步顯現(xiàn)；除ST張股（即張家界）虧損外，其余12家景區(qū)均實(shí)現(xiàn)盈利。增速方面，營收同比增速最高的為九華旅游（17.4%）、凈利潤同比增速最高的為桂林旅游（425.76%），營收與凈利潤同比“雙增”的共3家，即九華旅游、ST張股、長(zhǎng)白山。

（2）景區(qū)國際化發(fā)展步伐加快：多元舉措拓展國際旅游市場(chǎng)，入境游大幅增長(zhǎng)

以九寨溝、樂山大佛、張家界、湖南郴州莽山、甘肅張掖丹霞等景區(qū)為代表，各景區(qū)通過“推出網(wǎng)絡(luò)入境游客護(hù)照直通車服務(wù)、設(shè)置AI翻譯機(jī)與應(yīng)用AI翻譯屏、全球主流信用卡支付、國際文旅推介、赴國外開展景區(qū)營銷、國外旅行社踩線宣傳、新業(yè)態(tài)與精細(xì)化服務(wù)創(chuàng)新”等

多舉措積極拓展國際旅游市場(chǎng)，入境旅游接待游客數(shù)增幅顯著。如截至10月24日，九寨溝景區(qū)接待入境游客37.30萬人次，同比增長(zhǎng)45.60%；2025年1至10月，張家界國家森林公園接待入境游客已超110萬人次；2025上半年，莽山狂攬韓國游客2.58萬人次，同比激增320%。

（3）景區(qū)跨界營銷與票根經(jīng)濟(jì)熱度攀升：景區(qū)+體育、影視、演唱會(huì)等深度融合，激活文旅景區(qū)新消費(fèi)

“文旅景區(qū)+體育賽事”領(lǐng)域，以“蘇超”、“浙BA”、“湘超”、“川超”、“渝超”為代表，2025年文旅+體育市場(chǎng)發(fā)展如火如荼，各地文旅部門借助賽事推出門票套餐、門票優(yōu)惠、跨城市區(qū)域景區(qū)聯(lián)動(dòng)等，進(jìn)一步拉動(dòng)景區(qū)游客人流量、促進(jìn)游客景區(qū)消費(fèi)。

“文旅景區(qū)+影視動(dòng)畫”領(lǐng)域，“跟著影視去旅行”成為旅游新風(fēng)尚，從年初的《哪吒2》到暑期與盛夏的《浪浪山小妖怪》、《南京照相館》再到國慶前夕《沉默的榮耀》，2025年影旅融合的熱潮持續(xù)發(fā)酵，全國各地多景區(qū)借勢(shì)開展?fàn)I銷、憑電影票根免景區(qū)門票等，如南京棲霞山景區(qū)憑《南京照相館》電影票免費(fèi)入園。

“文旅景區(qū)+演唱會(huì)”領(lǐng)域，2025 年多地文旅部門聯(lián)動(dòng)頭部歌手演唱會(huì)推出“票根換景區(qū)福利”，成為“演藝+文旅”深度融合的創(chuàng)新實(shí)踐，通過流量互導(dǎo)實(shí)現(xiàn)城市文旅與演出經(jīng)濟(jì)的雙向賦能。如7月臨沂市文旅局推出“跟著刀郎游臨沂”景區(qū)優(yōu)惠福利，憑刀郎演唱會(huì)門票，可享受臨沂市10家景區(qū)免門票入園；8月1日至4日，贛州發(fā)布“樂迷只需憑借鄧紫棋演唱會(huì)門票即可免費(fèi)暢玩贛州市所有國有景區(qū)”政策。

（4）景區(qū)數(shù)字化程度加深：科技驅(qū)動(dòng)景區(qū)運(yùn)營提質(zhì)與管理效率提升

據(jù)國新辦8月發(fā)布數(shù)據(jù)，“十四五”時(shí)期，全國5A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)字化改造完成率達(dá)100%，數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)應(yīng)用逐步提升游客體驗(yàn)與景區(qū)管理效率。例如黃山的數(shù)字孿生系統(tǒng)幫助管理員優(yōu)化登山路線和防護(hù)措施、湖北神農(nóng)架“空中攝影師”帶動(dòng)景區(qū)二次消費(fèi)、開封清明上河園《清明上河園：千年之約》XR沉浸式電影立實(shí)現(xiàn)科技與文化的碰撞。黃果樹景區(qū)運(yùn)用裸眼全息影像、AI建模以及智能交互等前沿技術(shù)打造《再回西游》夜游項(xiàng)目，過夜率提升65%；西安城墻“數(shù)字方艙”應(yīng)用于景區(qū)的文保、應(yīng)急、防汛等板塊。

四、趨勢(shì)探討：景區(qū)“免票潮”的AB面、景區(qū)如何玩轉(zhuǎn)“票根經(jīng)濟(jì)”、景區(qū)如何應(yīng)對(duì)游客新消費(fèi)、“十五五”時(shí)期景區(qū)企業(yè)戰(zhàn)略使命

（1）理性看待景區(qū)“免票潮”，推動(dòng)景區(qū)從“流量狂歡”到“質(zhì)量深耕”

近一兩年來，全國各地的門票優(yōu)惠、“票根-花樣免票”、“特定人群免票”等輪番上演，那么對(duì)景區(qū)發(fā)展而言，免票到底是利還是弊、在短期的“噱頭”和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之間如何平衡？

景區(qū)“免票”兼具 AB 兩面，A面實(shí)現(xiàn)流量破局與產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，可集聚人氣、撬動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、提升公共屬性與社會(huì)效益、倒逼業(yè)態(tài)升級(jí)；B面暗藏內(nèi)卷困境與可持續(xù)挑戰(zhàn)，存在財(cái)政壓力、體驗(yàn)透支、消費(fèi)轉(zhuǎn)化不足、品牌同質(zhì)化及轉(zhuǎn)型滯后等問題。因而，需通過區(qū)域協(xié)同與品牌共建、產(chǎn)品場(chǎng)景重塑、消費(fèi)跨界融合、二次消費(fèi)創(chuàng)新、體驗(yàn)升級(jí)與生態(tài)保護(hù)并重、數(shù)據(jù)賦能精細(xì)化管理、差異化精準(zhǔn)運(yùn)營、多元融資產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)等路徑，實(shí)現(xiàn)從流量狂歡到質(zhì)量深耕的轉(zhuǎn)型。

（2）文體旅商深度融合發(fā)展，景區(qū)如何用好“票根”實(shí)現(xiàn)從“單一門票經(jīng)濟(jì)”到“綜合消費(fèi)鏈?zhǔn)浇?jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)變

2025年，文旅消費(fèi)領(lǐng)域“票根經(jīng)濟(jì)”新模式應(yīng)用廣泛， 文體旅商深度融合發(fā)展更廣更深。一張小小的票根，讓文體旅商體實(shí)現(xiàn)了跨界融合與業(yè)態(tài)打通，直接拉動(dòng)各地服務(wù)性消費(fèi)市場(chǎng)。如以江蘇“蘇超”為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，比賽期間，主場(chǎng)城市比賽日的A級(jí)旅游景區(qū)接待游客2511.71萬人次，同比增長(zhǎng)17.38%，其中接待外地游客1440.30萬人次，同比增長(zhǎng)23.22%。

那么，景區(qū)如何利用好“票根”并釋放“票根經(jīng)濟(jì)”的乘數(shù)效應(yīng)？各景區(qū)可進(jìn)一步強(qiáng)化跨界聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建“票根+N”消費(fèi)生態(tài)；以客群畫像驅(qū)動(dòng)權(quán)益設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)運(yùn)營與營銷；通過技術(shù)賦能，打造數(shù)字化票根體驗(yàn)等。

（3）游客消費(fèi)迎來新變化，景區(qū)如何應(yīng)對(duì)與破局

經(jīng)過四十余年的發(fā)展，中國文旅發(fā)展已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，文旅進(jìn)入游客定義新產(chǎn)品、引領(lǐng)新消費(fèi)的時(shí)代。美食、體育、夜經(jīng)濟(jì)等成為旅游流量擔(dān)當(dāng)、情緒價(jià)值成為游客出游的核心訴求和重要吸引力等，在此背景下，作為大眾旅游的本底資源、旅游經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典業(yè)態(tài)的傳統(tǒng)景區(qū)運(yùn)營受到挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。

景區(qū)該如何面對(duì)游客消費(fèi)的新變化，該如何開辟新路、實(shí)現(xiàn)破局？打破門票經(jīng)濟(jì)桎梏，重構(gòu)景區(qū)消費(fèi)新生態(tài)；深度挖掘文化，促進(jìn)景區(qū)從觀光到體驗(yàn)的模式轉(zhuǎn)變；虛實(shí)融合構(gòu)建新場(chǎng)景，重塑游客體驗(yàn)；圈層社群運(yùn)營與IP孵化、因地制宜設(shè)計(jì)開發(fā)符合各年齡段的文旅產(chǎn)品，精準(zhǔn)觸達(dá)細(xì)分客群。

（4）邁向“十五五”新時(shí)期，景區(qū)企業(yè)的戰(zhàn)略使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)

作為我國旅游業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，旅游景區(qū)是旅游市場(chǎng)的核心吸引物，景區(qū)企業(yè)則是重要的經(jīng)營與管理主體。2026年，即將邁入“十五五”新時(shí)期，景區(qū)企業(yè)需從哪些方面著手，踐行“文旅強(qiáng)國”的戰(zhàn)略使命？一是做好文明互鑒的傳播者，創(chuàng)建國際景區(qū)，打造國家文化名片；二是做生態(tài)安全與文明理念的踐行者，創(chuàng)建低碳景區(qū)，推動(dòng)綠色旅游發(fā)展；三是爭(zhēng)當(dāng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的引領(lǐng)者，創(chuàng)建品質(zhì)景區(qū)，創(chuàng)新文旅運(yùn)營模式；四是當(dāng)好共同富裕的促進(jìn)者，創(chuàng)建共富景區(qū)，賦能城鄉(xiāng)融合發(fā)展。