江蘇
新家裝潢是件耗時費力的事，如今不少人想省事，會找專業(yè)團隊做全屋定制。
可儀征的周女士因此急上火。
她半年前下單全屋定制，直到現(xiàn)在商家連一件家具都沒交付，令她“百爪撓心”。
周女士說，今年五月準備裝修新房，想省心就把櫥柜交給了離家不遠的一家“顧家家居”做全屋定制，總價28000元。
自己先后支付了22000元，店家承諾新房粉刷完畢后，就復尺測量，工廠開工定制安裝，工期45天。
誰知8月25號店家上門復尺后，就沒了下文，“問她柜子有沒有訂，她說她訂了，那為什么到現(xiàn)在柜子都沒有到家里來呢”？
周女士上門催，店家要她“等”。
拖到10月底老板才寫了承諾書，說“11月20號左右安裝完畢，如果25號未安裝好則退全款”。
眼看又到日子，貨還是沒送上門，周女士唯恐再次被“放鴿子”。
“定制流程”卡在哪個節(jié)點上呢？
記者跟隨周女士找到當?shù)氐摹邦櫦壹揖印遍T店，發(fā)現(xiàn)老板不在，但催貨的顧客不少！
有顧客表示，店家一直拖，“把我們尾款都騙走了”！
記者電話聯(lián)系了門店負責人尹總，她解釋，周女士等顧客的訂單遲遲不到，是因為品牌方換了設計師，“重新設計，然后又拖了一段時間，確實是時間上有誤差”。
尹經(jīng)理坦誠：雖然市場不太好，但她在努力確保客戶訂單能交付。
據(jù)查，周女士的貨已經(jīng)到杭州倉庫，即將送達，如果顧客不愿等，也可按先前承諾退款，“收不到錢她可以到我這邊來”。
來源｜揚州電視臺關注
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