前言
廣東的這位萱女士,如今可是徹底“出名”了!
11月26日晚,江蘇一位專營大閘蟹的商家在社交平臺發(fā)布了一則視頻,直指廣州買家萱女士,宣稱將依法追究其責(zé)任,絕不姑息。
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事情的起因看似尋常——六只“死蟹”引發(fā)的售后爭議,但背后卻暗藏玄機(jī)。這并非普通的消費(fèi)者維權(quán),而是一場利用AI技術(shù)精心包裝的虛假退款騙局。
隨著事件持續(xù)升溫,全網(wǎng)熱議不斷,商家堅(jiān)決維權(quán)、央視也明確表態(tài):此類行為已涉嫌詐騙,不僅面臨行政處罰,還可能被依法拘留。這一次,萱女士恐怕真的難脫干系……
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一場精心策劃的“僅退款”
近年來,電商平臺迅猛發(fā)展,讓“足不出戶購遍天下”成為現(xiàn)實(shí),人們不僅能輕松買到日常用品,甚至還能下單活體水產(chǎn)這類特殊商品。
本應(yīng)是便民利民的好事,卻沒想到被個(gè)別人鉆了空子,把平臺規(guī)則當(dāng)作“免費(fèi)午餐”的工具,演變成一場場有預(yù)謀的“白嫖”鬧劇。
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這件事發(fā)生在兩天前,蘇州這家主營精品大閘蟹的電商店主怎么也沒料到,自己多年誠信經(jīng)營,竟會遭遇如此離奇的一幕。
一位來自廣州的顧客萱女士,在簽收包裹僅13分鐘后便迅速聯(lián)系客服,聲稱所購八只螃蟹中有六只已經(jīng)死亡,并附上清晰照片,要求全額退款。
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從表面看,證據(jù)齊全、響應(yīng)及時(shí),完全符合正常維權(quán)流程。按照平臺規(guī)定,商家理應(yīng)第一時(shí)間處理退款請求。
盡管內(nèi)心存疑,但基于服務(wù)原則和避免差評的壓力,商家還是選擇了妥協(xié),迅速完成了退款操作。
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按常理,此事到此就該畫上句號。可事后反復(fù)復(fù)盤時(shí),店主越想越不對勁:為何一次運(yùn)輸中會出現(xiàn)如此高比例的死亡?
據(jù)了解,該店鋪主打“精挑細(xì)選、冷鏈直達(dá)”,多年來憑借穩(wěn)定的物流體系贏得大量回頭客,尤其是在冬季低溫環(huán)境下,螃蟹存活率極高。
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店主坦言:“夏天高溫時(shí)都極少出現(xiàn)整批死亡的情況,更別說現(xiàn)在天氣寒冷,十只里死一只都是稀罕事。”而此次竟高達(dá)75%的“死亡率”,顯然違背常理。
真正的破綻,出現(xiàn)在萱女士提交的照片細(xì)節(jié)之中——那些所謂的“死蟹”,姿態(tài)詭異得令人難以置信。
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首張圖片中,螃蟹本應(yīng)四肢松弛、毫無動靜,卻呈現(xiàn)出“腳尖翹起、雙螯張開”的狀態(tài),仿佛仍在掙扎,完全不符合生物死亡后的自然形態(tài)。
從事養(yǎng)蟹行業(yè)三十年的老技師看到后直言:“我一輩子沒見過這樣的死法。”為核實(shí)情況,客服隨即提出希望對方補(bǔ)拍一段完整視頻以作佐證。
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然而接下來提供的視頻更加耐人尋味:畫面比例異常,邊緣明顯經(jīng)過裁剪,疑似刻意抹除AI生成圖像中的水印或提示信息。
更滑稽的是,視頻里的“死蟹”依舊保持著統(tǒng)一的反重力姿勢,肚臍翻轉(zhuǎn)、腿腳懸空,宛如一出荒誕劇中的定格表演。
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當(dāng)客服進(jìn)一步要求拍攝手指逐一點(diǎn)觸每只螃蟹的驗(yàn)證視頻時(shí),萱女士雖表現(xiàn)出明顯不耐,但仍上傳了第二段內(nèi)容更為精細(xì)的視頻,連綁繩編號都清晰可見。
正是這段“力求真實(shí)”的補(bǔ)充材料,成了揭穿謊言的關(guān)鍵突破口——商家仔細(xì)比對發(fā)現(xiàn),兩段視頻中公母數(shù)量存在嚴(yán)重矛盾。
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第一段顯示為2公4母,第二段卻變成了3公3母,與訂單中4公4母的實(shí)際發(fā)貨組合完全不符。
這一鐵證表明,兩次提交的內(nèi)容根本不是同一批實(shí)物,極有可能是通過AI繪圖軟件偽造并拼接而成的“數(shù)字產(chǎn)物”。
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即便如此,萱女士仍借助平臺申訴機(jī)制持續(xù)施壓,以留下負(fù)面評價(jià)和申請仲裁相威脅,迫使商家在缺乏法律認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下無奈退讓。
一旦退款到賬,她立即停止回復(fù)所有消息,消失得無影無蹤。但這并不意味著終結(jié),反而掀起了更大風(fēng)暴的序幕……
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商家硬剛到底
正如大眾所見,網(wǎng)絡(luò)上的“占便宜高手”屢見不鮮,但使用AI技術(shù)系統(tǒng)性造假騙款的案例,實(shí)屬罕見。
得知真相后,商家決定不再沉默,連夜整理聊天記錄、時(shí)間線、圖像對比分析等全套資料,制作成圖文詳述并在全網(wǎng)公開曝光。
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消息一經(jīng)發(fā)布,迅速引爆輿論,廣東地區(qū)的網(wǎng)友紛紛圍觀,評論區(qū)一度淪為“本地吃瓜現(xiàn)場”,不少人表示:“整個(gè)小區(qū)都知道了。”
隨著傳播范圍不斷擴(kuò)大,萱女士的身份與收貨地址已被廣泛流傳,陷入前所未有的社會性“社死”危機(jī)。
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面對洶涌輿情,萱女士并未認(rèn)錯(cuò),反而采取反擊策略:先是投訴平臺下架相關(guān)視頻,繼而向商家發(fā)出人身威脅警告,試圖阻止事態(tài)升級。
此舉徹底激怒了原本克制的店主,當(dāng)即聘請專業(yè)律師團(tuán)隊(duì),并前往公安機(jī)關(guān)正式報(bào)案,誓言要追責(zé)到底。
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在商家賬號下方,絕大多數(shù)網(wǎng)友表達(dá)了堅(jiān)定支持,“這種人必須嚴(yán)懲”“現(xiàn)在全城皆知,真是丟盡臉面”等言論刷屏。
更有眼尖的用戶指出視頻中的致命漏洞:“有一只螃蟹居然長了五條腿!這明顯是AI生成的痕跡。”還有人感嘆:“商家太仁慈了,換我早就報(bào)警了。”
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不少粉絲留言鼓勵(lì)堅(jiān)持維權(quán),商家也回應(yīng)稱:“結(jié)果很快就會出來,請大家耐心等待后續(xù)進(jìn)展。”
從現(xiàn)有證據(jù)鏈來看,這場由AI驅(qū)動的欺詐嘗試終究未能瞞天過海。事實(shí)證明,再高明的技術(shù)偽裝,也逃不過細(xì)致推敲與人性洞察。
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值得一提的是,央視此前曾專門播出一期節(jié)目《“用AI造假圖騙退款”亂象調(diào)查》,明確指出:利用人工智能制造虛假憑證騙取退款的行為屬于惡意欺詐,輕則罰款,重則行政拘留。
這意味著,若調(diào)查坐實(shí),萱女士面臨的將不只是道德譴責(zé),而是實(shí)實(shí)在在的法律責(zé)任,代價(jià)遠(yuǎn)超幾只螃蟹的價(jià)值。貪圖小利終釀大禍。
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目前事件仍在進(jìn)一步發(fā)酵,商家已將全部證據(jù)移交至市場監(jiān)管部門及公安機(jī)構(gòu),司法程序正在推進(jìn)中。相信不久之后,真相必將浮出水面,我們共同關(guān)注最終結(jié)果。
對此,你們怎么看呢?
參考信源:
買家稱網(wǎng)購8只螃蟹死了6只,商家懷疑對方用AI生成圖片和視頻,律師:如用虛假視頻獲利涉嫌欺詐---2025-11-25---紅星新聞
央視網(wǎng)新聞直播間----“用AI造假圖騙退款”亂象調(diào)查 惡意網(wǎng)購?fù)丝钚袨椋欠駱?gòu)成違法---2025-11-21
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