廣東
我國社會正處于經濟轉型時期，傳統的“權力行政”和“官本位”思維已經不能滿足我國的行政需求，隨著經濟的轉型，我國的行政管理模式也勢必由“權力行政”向“服務行政”轉變，其轉變必要性在于以下幾點。 首先，在經濟社會轉型的過程中必然出現許多新問題，問題的出現也將“權力行政”的弊端也顯現出來，由于政府部門和工作人員缺乏操作標準和工作規范，行政過程中出現新問題時，難免憑其主觀判斷辦事，這樣的私人觀點有時并不一定正確，結果就會導致更多的問題出現，要想改變這種狀況，必然要對政府服務標準化。 其次，政府服務標準化的過程也是政府行政透明化的過程。由于“權力行政”存在不標準不透明的過程，一些有心人就會利用漏洞進行暗箱操作，最終導致腐敗現象。標準化的行政服務過程，讓所有人都能對其進行監督，減少了暗箱操作和腐敗現象的產生。為了公平公正和反腐斗爭，政府服務標準化也必然推行。 再次，政府服務標準化可以提高政府的辦事效率，提高群眾的滿意度。標準化的流程在方便監督的同時，也讓政府和工作人員有了相應的參照標準和約束，無疑能很好的提升辦事效率，公眾能享受到政府高效率、公平公正的服務，還會對政府不滿嗎？ 最后，政府服務的標準化對于政府和工作人員的評估工作有了更準確的定位。標準化的行政過程，讓政府和工作人員的工作和成績能夠明顯的看出來，在進行考核時也能進行更加公正的判斷，這也是政府和工作人員的一大福音。 政府服務的標準化是我國發展的必然趨勢，但這需要一個過程，我國應在行政服務標準化的到來上積極探索，找出符合我國國情的能推進我國建設的標準化流程。(文/魏麗娟)
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