科技有溫度：安吉爾如何以“技術(shù)普惠”重構(gòu)凈水行業(yè)價(jià)值？

編輯丨王杰仁

中國(guó)凈水行業(yè)的進(jìn)化，折射出國(guó)民消費(fèi)升級(jí)的縮影。當(dāng)用戶需求從最初的基礎(chǔ)“安全飲水”躍升至對(duì)“健康舒適”的品質(zhì)追求時(shí)，行業(yè)對(duì)科技的要求也隨之升級(jí)——技術(shù)必須有“溫度”，不僅要解決水質(zhì)問題，更要能精準(zhǔn)破解用戶在空間、健康和使用上的痛點(diǎn)。

作為中國(guó)最早、最具影響力的凈水器品牌之一，成立于1987年的安吉爾在國(guó)內(nèi)凈水行業(yè)一片空白的背景下，推出第一臺(tái)凈水器，并從最初的行業(yè)拓荒者，發(fā)展成為引領(lǐng)中國(guó)凈水技術(shù)創(chuàng)新的標(biāo)桿企業(yè)。

安吉爾集團(tuán)副總裁趙凱，作為凈水行業(yè)發(fā)展的親歷者與推動(dòng)者，對(duì)此也深有體會(huì)。他指出：“安吉爾的企業(yè)文化決定了我們做產(chǎn)品和技術(shù)的方向——它必須是利他且普惠的。技術(shù)是載體，而其核心價(jià)值在于創(chuàng)造更美好的生活。”

站在此刻，趙凱和他的團(tuán)隊(duì)已將目光投向更前沿的凈水科技領(lǐng)域。他表示，未來，安吉爾將從技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)力，以用戶痛點(diǎn)為創(chuàng)新原點(diǎn)，攻克技術(shù)難題，構(gòu)建覆蓋全生命周期的智慧服務(wù)體系，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)從“安全飲水”向“健康飲水”的價(jià)值升維，讓科技真正惠及生活。

搭建國(guó)產(chǎn)凈水技術(shù)框架，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路

安吉爾于1988年研制出第一臺(tái)凈水器，開啟了國(guó)內(nèi)凈水行業(yè)。安吉爾入局凈水器，既是出于商業(yè)敏銳度，更是一份產(chǎn)業(yè)擔(dān)當(dāng)。但在發(fā)展初期，安吉爾面臨的最大挑戰(zhàn)是市場(chǎng)認(rèn)知度低、消費(fèi)者接受度不高，同時(shí)國(guó)內(nèi)核心技術(shù)匱乏，濾芯等關(guān)鍵部件嚴(yán)重依賴進(jìn)口。

面對(duì)困境，安吉爾堅(jiān)持不懈地進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。特別是針對(duì)反滲透膜等核心技術(shù)，安吉爾啟動(dòng)了自主研發(fā)攻堅(jiān)戰(zhàn)，成功研制出長(zhǎng)效反滲透濾芯，一舉打破了外資在該領(lǐng)域的技術(shù)壟斷。這一成果不僅解決了供應(yīng)鏈安全問題，也為國(guó)產(chǎn)凈水技術(shù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

進(jìn)入新世紀(jì)后，安吉爾積極參與國(guó)家凈水器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。38年的積累，讓安吉爾在核心技術(shù)上擁有了話語權(quán)：截至當(dāng)前，安吉爾累計(jì)獲得專利超 1000項(xiàng)，達(dá)成全球五大專利局“大滿貫”成就，斬獲全球31項(xiàng)發(fā)明大獎(jiǎng)，并參與制定了多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

安吉爾的產(chǎn)品也經(jīng)歷了數(shù)次迭代。從2014年引入美國(guó)原裝進(jìn)口陶氏濾芯，推出行業(yè)首款高端凈水產(chǎn)品——末端長(zhǎng)效凈水器A6，開啟凈水1.0時(shí)代，到推出A7大水量?jī)羲鳎瑢羲鲝膯我坏娘嬎ぞ邤U(kuò)展到全廚用水，步入全廚大水量時(shí)代。

2024年安吉爾推出空間大師系列全屋凈水，以“小體積，大能量”的產(chǎn)品特性，讓全屋凈水從“別墅專屬”走向“尋常人家”，邁入3.0全屋大水量時(shí)代。

不僅如此，今年安吉爾又推出了行業(yè)首創(chuàng)的黃金比礦物質(zhì)飲水機(jī)，能夠精準(zhǔn)調(diào)控鈣鎂含量及比例，幫助消費(fèi)者科學(xué)補(bǔ)充鈣鎂，進(jìn)一步推動(dòng)了整個(gè)國(guó)內(nèi)凈水行業(yè)從“安全”向“健康”的價(jià)值升維。

用戶普惠，用科技力量破解生活痛點(diǎn)

作為一家擁有大量自主科研技術(shù)的企業(yè)，趙凱認(rèn)為，“科技有溫度”絕非技術(shù)層面的簡(jiǎn)單堆砌，安吉爾將“創(chuàng)造健康美好生活”的企業(yè)使命與用戶需求深度融合——技術(shù)是載體，溫度是內(nèi)核。

這種“溫度”首先體現(xiàn)在對(duì)用戶痛點(diǎn)的精準(zhǔn)洞察與解決上。“不做最大，只做“最專”，把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化并持續(xù)改進(jìn)，才能不斷挖掘用戶痛點(diǎn)并改進(jìn)，提升產(chǎn)品的體驗(yàn)。這也是安吉爾‘精益求精’專業(yè)文化的體現(xiàn)。”趙凱表示。

安吉爾推出的“空間大師”系列全屋凈水套系，便是這一理念的典型代表。

在調(diào)研中，安吉爾發(fā)現(xiàn)，中小戶型家庭面臨著全屋凈水“想裝卻裝不了”的困局。傳統(tǒng)設(shè)備體積龐大，而約20%-30%的用戶受限于安裝空間，被迫放棄全屋凈水。

“為了解決這個(gè)問題，我們考慮重構(gòu)產(chǎn)品。”趙凱介紹，研發(fā)團(tuán)隊(duì)自研了“專利AI智能多路閥”，體積較上一代減小29%；同時(shí)結(jié)合創(chuàng)新的“專利分體式設(shè)計(jì)”，將機(jī)身壓縮至僅43厘米，徹底實(shí)現(xiàn)了“櫥下嵌入式安裝”。

為了在縮小體積的同時(shí)保證性能，安吉爾在核心零部件上也進(jìn)行了顛覆性創(chuàng)新。以水泵為例，傳統(tǒng)水泵噪音大、水壓不足。安吉爾研發(fā)團(tuán)隊(duì)從頂級(jí)超跑發(fā)動(dòng)機(jī)的氣缸對(duì)沖原理中汲取靈感，歷經(jīng)6年研發(fā)出“專利V12超能泵”。這種泵采用12腔設(shè)計(jì)，通過精妙的腔孔排列，在保證大流量的同時(shí)讓泵體體積縮小了30%，噪音降低30%。

這種“精益求精”的專業(yè)精神，更是貫徹到了產(chǎn)業(yè)化落地的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

為了讓V12超能泵更快量產(chǎn)，安吉爾研發(fā)團(tuán)隊(duì)深度參與了自動(dòng)化產(chǎn)線的建設(shè)。他們主導(dǎo)了約80%的工藝路線設(shè)計(jì)，自行設(shè)計(jì)了16臺(tái)自動(dòng)化設(shè)備，將供應(yīng)商原本需要一年半才能完成的開發(fā)周期，一舉壓縮至6個(gè)月。

在初期試產(chǎn)階段，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了300余項(xiàng)整改，最終實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)線正式量產(chǎn)。這種腳踏實(shí)地、將研發(fā)精神轉(zhuǎn)化為制造實(shí)力的決心，彰顯了安吉爾將技術(shù)優(yōu)勢(shì)迅速轉(zhuǎn)化為用戶普惠能力的執(zhí)行力。

黃金比礦物質(zhì)飲水機(jī)的案例同樣值得一提，當(dāng)安吉爾洞察到當(dāng)今用戶對(duì)水的需求從“干凈”升級(jí)為“有益健康”后，安吉爾聯(lián)合國(guó)內(nèi)頂尖機(jī)構(gòu)和高校，對(duì)全國(guó)18處優(yōu)質(zhì)礦源地進(jìn)行了系統(tǒng)勘探，分析了上萬件礦石樣本，最終鎖定了對(duì)人體健康的鈣鎂5:1黃金配比。

隨后，通過歷時(shí)5年研發(fā)的專利傳感技術(shù)，推出了“專利鈣鎂黃金比系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)水中離子濃度的實(shí)時(shí)感知和調(diào)控。這種將“健康邏輯”融入“技術(shù)邏輯”的做法，定義了健康飲水的新標(biāo)準(zhǔn)。

科技普惠生活——引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)化 守護(hù)品牌長(zhǎng)青

成立38年來，安吉爾已累計(jì)獲得1000余項(xiàng)專利、31項(xiàng)國(guó)際發(fā)明大獎(jiǎng)，并主導(dǎo)參與了20項(xiàng)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂。但在趙凱看來，面對(duì)未來，企業(yè)仍需保持“風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存”的清醒認(rèn)知。

他認(rèn)為，未來的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將不再是單一維度的比拼，而是核心技術(shù)差異化、場(chǎng)景化解決方案能力以及服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)的綜合較量。

趙凱分析道，行業(yè)正進(jìn)入從“安全飲水1.0”向“健康飲水2.0”跨越的關(guān)鍵期。在這一階段，用戶的需求不再是簡(jiǎn)單的“避險(xiǎn)”（去除有害物質(zhì)），而是尋求“增值”。“消費(fèi)者不再滿足于‘喝上干凈水’，更關(guān)心‘喝上有營(yíng)養(yǎng)、更適配身體需求的好水。”

趙凱表示，為了應(yīng)對(duì)這一變化，安吉爾正在構(gòu)建更具韌性的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

為此，安吉爾構(gòu)建了涵蓋中央研究院、技術(shù)中心等在內(nèi)的四級(jí)研發(fā)體系，通過產(chǎn)學(xué)研用深度融合，加速技術(shù)轉(zhuǎn)化。在服務(wù)端，安吉爾構(gòu)建了覆蓋全國(guó)3000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，致力于將服務(wù)本身打造為產(chǎn)品價(jià)值的一部分。

這種以科技為基石、以用戶為中心的長(zhǎng)期主義理念，正是安吉爾持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)化、實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)青的根本。