日本人離職時(shí)，為什么要寫一封“謝恩狀”

昨天收到一封信，是與我們亞洲通訊社有業(yè)務(wù)往來的日本公司的擔(dān)當(dāng)者寄來的，他告訴我自己即將離開原來的公司，跳槽到一家新公司上班。信中除了向我致謝多年來的關(guān)照之外，還特地介紹了他的后任同事，希望繼續(xù)照顧他們公司的業(yè)務(wù)。

這一封“離職告別信”，看上去是一份告知，其實(shí)是一種特別“日本式”的人情表達(dá)方式。

在許多國(guó)家，離職或退休只需交個(gè)申請(qǐng)表，通知上司即可。但在日本，很多人會(huì)鄭重其事地寫一封“離職通知書”或“退職致謝信”，寄給客戶、合作方、甚至曾經(jīng)照顧過自己的人。

這封信，一般被稱為：“退職のご挨拶”或“離職のお知らせ”。寫這份信不是法律義務(wù)，也不是離職流程的必須，卻幾乎是日本社會(huì)人人都會(huì)做的一件事。

也許大家會(huì)感到好奇：

“離職了還寫信，不是多此一舉嗎？”

“走就走了，干嘛非得這么客氣？”

“不是很假？真的有用嗎？”

今天，我跟大家來聊一聊日本人離職或退休，為什么要寫這封信？

首先，日本社會(huì)的一種常識(shí)，那就是離職不是“離開”，而是人際關(guān)系的“收尾”。離職不是個(gè)人行為，而是一個(gè)組織的“關(guān)系調(diào)整”。

日本社會(huì)很重視“人際關(guān)系的始與終”：初入公司時(shí)要“入社挨拶”、升職調(diào)崗時(shí)要“就任ご挨拶”、離開崗位時(shí)，自然要“退職挨拶”。這種挨拶（あいさつ，問候）不是寒暄，而是一種“人際關(guān)系的禮貌表達(dá)”。

在退休或離職時(shí)，最后寫一封信，向相關(guān)人士表達(dá)：“謝謝你過去的照顧，我不會(huì)忘記。”“雖然我們今后不再同事，但我依然對(duì)這段關(guān)系心存感激。”是一種留“余香”的行為：我雖然離開了，但是公司的業(yè)務(wù)還請(qǐng)多多照顧——因?yàn)槲以沁@家公司的一份子。這一種表達(dá)，很反應(yīng)出一個(gè)人的責(zé)任與修養(yǎng)。

其次，日本社會(huì)非常講究“恩”與“情”的人際文化。你在日本，常常會(huì)聽到這樣一句話：“お世話になりました”，中文意思是：“承蒙您關(guān)照，謝謝。”而這句謝詞，幾乎也是所有離職信的標(biāo)配結(jié)尾。

因?yàn)樵谌毡救诵闹校殘?chǎng)并不是“各盡其職”，而是“互相幫襯”的關(guān)系。

哪怕你只是個(gè)普通職員，也會(huì)覺得：公司讓我成長(zhǎng)、前輩帶過我、客戶信任我、同事照顧過我。這些都是“恩情”，離職時(shí)必須回禮——哪怕只是一封信。所以從這個(gè)意義上來說，離職信不是通知書，是“謝恩狀”。

而這一份“謝恩狀”，必須要用非常正式的方式表達(dá)出來，傳承數(shù)千年的古老方式“寫信”，自然是最佳方式，尤其是親筆信。一些當(dāng)面不好意思說的話：“因?yàn)橛心悖以诠纠锓浅？鞓贰薄拔視?huì)想念你”，都可以寫在信里，讓對(duì)方永久保存。手機(jī)短信自然也可以傳遞這一份情誼，但是，份量顯然“輕”了一點(diǎn)。

很多日本人在寫離職信時(shí)，都會(huì)特意留下一句：“今後とも変わらぬご交誼のほど、お願(yuàn)い申し上げます”（今后期望我們繼續(xù)保持不變的友誼），再附上一張名片，寫上私人郵箱或新單位的聯(lián)系方式，表達(dá)一種“我不會(huì)忘記這段緣分，今后若有機(jī)會(huì)，依然期待重逢”的愿望。

因?yàn)殡x職不是雙方“關(guān)系終結(jié)”，而是“從組織對(duì)組織的關(guān)系，轉(zhuǎn)為個(gè)人與個(gè)人的關(guān)系”。寫信，正是給這段關(guān)系留下一扇門、一條路、一個(gè)念想。

你或許覺得日本人“太講形式”“太費(fèi)功夫”“太文縐縐”，但他們卻相信，走得體面，是留給別人好印象。寫得溫柔，是留給自己好心情。在職業(yè)人生的每一個(gè)轉(zhuǎn)折處，留下一句話、一個(gè)謝意、一份余溫，比什么都重要。