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浙江車網(wǎng)?用車關(guān)注:高高興興買了一輛奔馳車,第二天帶著孩子出去游玩,結(jié)果還沒到達(dá)目的地,這輛奔馳車就在路上趴窩了。
這是一輛奔馳GLC(參數(shù)丨圖片) 300L,永康的黃先生11月18日在義烏利星汽車有限公司購買,算上按揭利息,花了40多萬元。當(dāng)黃先生回到永康,次日帶著孩子在路上行駛的時(shí)候,開著開著就覺得車子不對(duì)勁了。
“最開始是油門不給力,踩上去開不動(dòng),只有1-2碼,然后就劇烈抖動(dòng),跳那個(gè)指示燈”黃先生說,“拋錨在路中間,我們當(dāng)時(shí)很著急,因?yàn)槟莻€(gè)路上非常多的車”。
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投訴人:黃先生
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亮起故障燈的奔馳GLC新車
黃先生趕緊聯(lián)系店里的銷售,在銷售的指導(dǎo)下重啟車輛,但車輛仍然異常,無法正常行駛,最后不得不用拖車把這輛奔馳GLC拖到了永康的奔馳4S店。
黃先生說,經(jīng)過檢測(cè),發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)故障碼。檢測(cè)報(bào)告顯示是“燃油低壓回路中的壓力過低”和“起動(dòng)過程中系統(tǒng)燃油壓力過低”。另外,4S店工作人員還帶著他,把新車在路上開了100多公里,以觀察里程數(shù)和油箱數(shù)值的變化。但折騰了一番后,還是未能找到故障原因。在與義烏奔馳店的技術(shù)人員討論了之后,還是決定拆車檢查。
剛買來的新車就要拆開,黃先生無疑非常心疼。他于是向媒體投訴和求助。黃先生說:“我們害怕他檢測(cè)會(huì)有其他影響,因?yàn)樾萝囂醽淼诙欤覀儾幌Mプ霾疖囘@個(gè)動(dòng)作”。
面對(duì)攝像機(jī)鏡頭,金華義烏利星汽車有限公司的工作人員表示:“我們電腦診斷也做了,顯示可能是跟燃油系統(tǒng)相關(guān)的一些問題,具體的東西我們是需要拆解才能知道的。如果說達(dá)到三包退換車的條件,我們一定會(huì)去配合做這個(gè)事情”。
在媒體協(xié)調(diào)下,黃先生最終同意進(jìn)一步檢測(cè)。而對(duì)于新車可能受到的影響和損耗,4S店答應(yīng)協(xié)商解決。
新車買來第二天就發(fā)生故障,奔馳廠家是如何進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)的呢?看來,奔馳車也有不靠譜的時(shí)候。
《浙江車網(wǎng)》原創(chuàng),主筆:玉南。
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