磚頭掉包退貨后續：商家2000公里追兇，誓要把人送監獄，警方介入

離譜！現在的白嫖黨越來越囂張了，將近5000塊錢的東西都敢白嫖。

近日，陜西渭南一客戶在平臺下單了價值4798元的商品，結果收到貨后硬說產品有劃痕要退貨，要平臺介入申請退款，結果退回兩塊磚頭，錢也被退回去了，手法熟練套路太深。

11月22日，商家分享一個顧客在自己店里買了兩臺護視佳，結果寄來了兩塊磚頭，5000元對于中小電商而言，絕對一筆價值不低的訂單。

據店家回憶，當時收到訂單后，賣家立即對產品進行了細致檢查，確認無質量問題、無外觀瑕疵后，妥善打包并通過快遞發出，物流信息實時同步至平臺，交易初期一切正常。

結果買家收到貨以后，一直說產品表面有手印、存在輕微磨損，向賣家提出質疑，堅稱自己買到了二手貨，明確要求退貨退款。

賣家第一時間耐心解釋，表示產品材質特殊，本身容易留下接觸痕跡，所謂的手印僅是運輸過程中輕微觸碰所致，既不影響使用，也絕非二手產品。

為了維系客戶關系，賣家甚至主動提出提供清潔方法或給予小額補償，但買家態度堅決，拒絕任何折中方案，堅持要完成退貨流程，還申請了平臺客服介入。

由于平臺有七天無理由退貨，訂單被退錢也回到了買家手中，本以為這單訂單會就此結束，沒想到買家接下來的騷操作來了。

買家先是聯系了順豐快遞，當著順豐的面拍了產品的裝箱照片，把照片和單號提交給了平臺，平臺放款后，他直接將順豐快遞給攔截了，第二天放了兩塊磚頭，用中通快遞發給商家。

好在商家的倉儲人員在簽收后并未直接拆封，而是立即開啟手機錄像，全程記錄開箱過程，為后續維權保留了關鍵證據。

倉管人員拆開包裹后瞬間愣住了，原本應盛放兩臺護眼產品的紙箱內，沒有任何產品的蹤影，取而代之的是兩塊用泡沫紙簡單包裹的普通紅磚，磚頭大小與產品包裝盒相近，重量也相差無幾。

若不仔細查驗，僅憑手感很難發現異常，開箱視頻清晰地記錄下了紙箱內的場景，包括磚頭的外觀、包裝的粘貼痕跡，能明顯看出包裹曾被重新封裝過。

發現異常后，賣家負責人立即暫停手頭工作，于當天中午12時左右通過電商平臺私信聯系買家，將開箱視頻片段及磚頭照片發送給對方，質問其為何寄回的不是產品而是磚頭。令賣家始料未及的是，買家的回應態度強硬且充滿無辜感。

買家在回復中明確表示：“我寄回的就是兩臺完整的產品，怎么會變成磚頭？”他不僅完全否認自己調包的可能，反而倒打一耙，指責是賣家故意在包裹里放磚頭，想訛詐消費者，甚至聲稱自己可以提供寄件時的產品視頻來證明清白。

雙方的首次對峙徹底破裂，買家語氣激動，拒絕進一步溝通，將責任完全推給賣家，此時店家也懷疑是快遞公司的失誤，于是賣家在下午1聯系了負責此次退貨運輸的快遞公司。

要求調取買家寄件時的收件點監控，二是提供包裹在整個運輸環節的物流數據，快遞公司在核實賣家身份及訂單信息后，積極配合調查，于當天下午前反饋了關鍵證據。

首先，買家寄件網點的驗貨視頻顯示，順豐快遞員在收件時，按照規定對包裹進行了開箱查驗，當時箱子里存放的就是商品，但是第二天快遞被攔截了，中通快遞員拿到的是兩塊磚頭，而非護眼產品。

包裹從陜西寄件點發出，經中轉、運輸至四川收件點，每個環節的稱重數據均穩定一致，且包裹的密封狀態完好，無任何被拆封、調包的痕跡，徹底排除了運輸途中被第三方換包的可能性。

在賣家將快遞驗貨視頻及物流數據截圖發送給買家后，買家的態度發生了180度大轉彎。

當天傍晚，買家主動在平臺后臺聯系賣家，語氣從之前的強硬變為含糊其辭，稱平臺已經把貨款退給我了，并提出所謂的和解方案，愿意重新寄回兩臺新的護眼產品，讓賣家不要再追究此事。

更令人氣憤的是，買家在溝通中還夾雜著威脅意味，留下了你門店在哪，我又不是不知道，不要欺人太甚，光腳不怕穿鞋的這樣的言論，逼迫賣家放棄追責。

面對這種明顯帶有欺詐性質的和解，賣家明確拒絕，表示問題的核心不是缺少產品，而是故意調包的欺詐行為。

11月30日，賣家發布視頻公布了此次事件的后續，昨天他們從早上7點出發，驅車趕往賣家所在的地點，總共2000公里。一直到八點才到陜西，目前資料準備妥當，準備去找帽子叔叔維權。

當天傍晚，賣家整理好所有證據，包括原始訂單記錄、售后溝通截圖、開箱視頻、快遞驗貨監控、物流數據等，前往轄區派出所報警，目前已經做完了筆錄。

商家表示，和之前掉包貂皮大衣、大閘蟹的手段高明得多，他們遇到的情況也不一樣，那兩個賣家去了直接把事情給辦妥了，但是他們這邊沒有，因為這一次的白嫖黨非常的狡猾。

如今帽子叔叔已經介入，再加上金額巨大，白嫖黨這次肯定是逃不掉了，商家也表示了，無論如何都要將這個白嫖黨給送進去，絕不和解。

現在都是信息時代了，越來越多的白嫖黨抱著僥幸心理，白嫖的手段也是千奇百怪，花樣頻出，可現在是法治時代了，越來越多的商家已經拿起法律的武器來制裁白嫖黨了。

希望大家在網購的時候一定要注意規則，不要妄圖利用平臺漏洞白嫖，不然等待白嫖黨的將是法律的制裁了。

對此你怎么看呢？歡迎在評論區留下你的觀點。

信息來源：商家抖音