海南
一位客戶在銀行網點預約了大額取款，預約當天客戶去該銀行取款，當他提著裝有170萬現金的行李箱走出銀行，剛準備將行李箱放進車內，結果就遭到了一名歹徒自制槍支搶劫。
據這名客戶說道，他與這名歹徒纏斗了近20分鐘，然而銀行的工作人員和保安，既不上前幫忙，又不報警，只是站在旁邊觀看，還是陌生人幫忙撥打報警電話和救護車的電話。
近日，這件事情的后續來了，這名客戶與歹徒搏斗中面部受重傷，導致一只眼睛失明，法院判決已出，銀保監局介入，這名客戶問責網點銀行。
本文陳述內容皆有可靠信息來源，贅述在文章結尾。
回顧事件經過
這件事情發生在去年7月2日，這一天對于客戶倪先生來說就是一個噩夢，他前幾日就在鄭東新區白沙鎮中國農業銀行白沙網點預約大額取款。
7月2日這天，他一個人來到銀行，成功取到170萬現金，并且將這些現金放進行李箱里。
倪先生拉著行李箱走出銀行，就在他準備將這些銀行放上車時，歹徒王某某突然沖上前，試圖搶倪先生的箱子。
倪先生發現后，立刻和王某某展開纏斗，在纏斗的過程中，他親眼目睹銀行的柜員和保安就站在門口看著。
這場纏斗持續了十幾二十分鐘的時間，最終歹徒王某某因搶不過，便跑掉了。
倪先生因此受傷，他拉著行李箱坐在銀行的臺階上，這時才有路人幫他撥打了救護電話，另外一名去銀行辦理業務的客戶撥打了報警電話。
救護車和警方迅速抵達現場后，將倪先生送往醫院治療，經過檢查，倪先生面部損傷嚴重，已構成重傷二級，左眼視力損害，評為8級傷殘，倪先生表示他因此一只眼睛失明。
根據警方的調查后，很快就將歹徒王某某抓獲。
王某某很快承認了犯罪過程，他表示自己于2023年因生意失敗及期貨賠錢，導致無法還款，所以王某某于2024年6月選擇在鄭東新區白沙鎮中國農業銀行附近踩點。
據王某某口述，他多次前往作案地點蹲點 ，于在2024年7月2日上午9:00左右，來到中國銀行白沙分理處附近蹲守。
7月2日上午11點左右，王某某看到倪先生從銀行出來，拉著一個行李箱，于是手持自制槍支襲擊倪先生，試圖將行李箱搶走。
兩人在撕扯的過程中，王某某眼看搶不過，隨后騎摩托車逃離現場。
2025年2月法院作出一審判決，判處歹徒王某某死緩。
倪先生提出38萬元的刑事附帶民事賠償，但法院只判賠償7.3萬余元。
對此，倪先生表示不服，問責銀行。
倪先生認為，自己在銀行門口被歹徒襲擊遭重傷，銀行應該承擔相應責任，原因如下：
01.倪先生提前在該網點預約大額取款，銀行的工作人員應當保證黎先生將取款安全放進車里。
可是該銀行沒有采取任何措施，從而導致倪先生在放錢的過程中遭搶劫。
02.倪先生和歹徒搏斗的時候，銀行的工作人員既不上前幫忙，也不報警，就站在門口觀望。
倪先生認為銀行柜員和保安的這一行為不單是冷漠，而是不負責，應該承擔一定責任。
對于倪先生提出的兩點原因，倪先生表示，事發后，銀行的工作人員有和他聯系，但是一直在推脫，最終便不了了之了。
為此，記者聯系了中國銀行中牟白沙支行，詢問在取超過百萬現金時，網點是否為客戶提供保障服務。
銀行工作人員表示，總行沒有這個規定，具體事宜要結合網點的人員和安保人員來定。
之后，記者詢問了多家銀行的工作人員，得到的回復，均是未有相關規定。
記者再次詢問銀行關于倪先生事件的處理，該銀行負責人對此事，未作出正面回應。
12月1日，倪先生告訴記者，當地銀保監局已介入，協調此事，目前正在協調中。
以上就是整個事件的經過，倪先生的事件被報道在社交平臺上后，很快就引起了網友們的熱議：
有網友認為該事件銀行負全責：我覺得銀行負全責！第一，作為公信單位，銀行是眾所周知的錢款集結地，那么安保和防護措施絕對是高級別的區域！第二，作為經營者，就連普通的便利店，都有門前三包的義務，何況是銀行！銀行門口，作為實際的負責區域，安保工作必須要做到全方位來保證儲戶的人員安全，因為每個人都知道進出銀行的人都是跟錢有關系的！第三，門口安保人員沒有幫助救助和報警，冷漠的看著，這絕對失職！所以，銀行全責！
有網友建議應該要排查銀行工作人員和歹徒之間是否存在關系：這個案件首先就要排查銀行工作人員伙同他人搶劫的嫌疑。因為大額提款是需要提前預約的。所以這個信息銀行工作人員提前就知道了。
還有網友認為銀行柜員和保安不報警，就是不作為，應該負責：20多分鐘，保安和銀行工作人員早報警，受傷人應該不會被打成重傷，銀行有權力保護取款人的安全，因為就在門口又不是離太遠。
如同網友們所說的，該事件中，倪先生和歹徒纏斗近20分鐘的時間，銀行的工作人員和保安均未報警，這一點真的讓人無法理解。
對此知名律師解讀了該事件，該律師認為，根據《民法典》第1198條的規定，在賓館、商場、銀行、車站、機場等經營場所、公共場所的經營者，未盡到安全保障義務，造成他人損害，應承擔侵權責任。
拿倪先生這件事情來說，他是去該銀行取錢，并且拿著大量現金從該銀行出來，銀行未對大額取款客戶提供必要的安全護送。
此外，保安和銀行的柜員目睹搶劫后未采取任何行動，所以該銀行方面存在過錯。
對此大家覺得呢？您認為銀行存在過錯嗎？歡迎在評論區留言討論。
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