北京
出門旅游遇車禍，維權(quán)找對對象是關(guān)鍵。自駕、租車、跟團三種情況，賠付責(zé)任和流程大不同，搞錯了可能維權(quán)無門。今天，全國旅游市場發(fā)展促進中心的市場調(diào)查員來給大家講清楚。
自駕出行：按普通交通事故處理
適用《道路交通安全法》，需向“被告住所地”或“事故發(fā)生地”法院起訴。先固定現(xiàn)場照片、行車記錄儀、交警認(rèn)定書等證據(jù)；人身傷害可索賠醫(yī)療費、誤工費等。僅保交強險不夠，超額部分需自付，建議出發(fā)前買足商業(yè)三者險和座位險。
租車出游：車況問題找租車公司
若因剎車失靈、輪胎老化等車輛缺陷出事，除向肇事方索賠，還可依《民法典》第1209條追究租車公司過錯責(zé)任。提車時務(wù)必共同驗車，拍下里程、傷痕等寫入交接單；事后先報警，再通知平臺和保險公司查勘，避免公司推諉。
跟團旅游：安全問題找旅行社
旅行社負(fù)安全保障義務(wù)，若因車輛超載、司機疲勞駕駛、未提醒安全注意事項等致傷亡，可依《旅游法》《民法典》要求其擔(dān)責(zé)。提前留存行程單、保險單等，出事先報警就醫(yī)并保留票據(jù)，回團后90日內(nèi)可投訴或起訴。
總結(jié)：自駕看事故責(zé)任，租車盯車況，跟團找旅行社。無論哪種，先報警固定證據(jù)，提前買足意外險，才能避免快樂旅途變維權(quán)難題。
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