真實世界之大無奇不有,連訂婚用的酒水都要白嫖,用完贈品后退款,真是活不起了。
近日,山東濰坊一女子網購了五瓶果酒當訂婚宴的擺臺酒,還把商家送的贈品給用了。結果訂婚宴結束以后,女子借口質量有問題,直接申請退款,商家拒絕簽收直接被平臺罰款600元。
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家住山東濰坊的李女士正緊鑼密鼓籌備自己的訂婚儀式,為讓訂婚擺臺既美觀又具紀念意義,她計劃在擺臺角落擺放幾瓶顏值高、寓意好的低度果酒,供親友觀賞及少量飲用。
考慮到采購便利性與性價比,李女士選擇在某綜合電商平臺瀏覽選購,最終在一家主打平價酒水的第三方店鋪,以43.9元的總價下單了5瓶330ml裝的青梅味果酒。
該商品頁面承諾品質保障,有問題可退換,符合李女士的擺臺需求,下單后次日,果酒通過快遞送達,李女士拆箱后簡單檢查了外觀。
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酒瓶完好無破損,標簽印刷清晰,生產日期與保質期均在正常范圍內,遂確認收貨并將果酒妥善存放,等待訂婚儀式使用。
商家為保證商品完好送達,對每瓶果酒都進行了細致包裝,包含定制禮盒、防碰撞的泡沫保護套、裝飾用紅絲帶,還額外附贈了契合訂婚場景的喜字掛件。
李女士的訂婚擺臺布置日,上午9時許她與家人將5瓶果酒全部取出,按計劃擺放在訂婚宴的甜品臺旁,李女士將果酒原包裝和禮盒全部扔了,商家贈送的紅絲帶也被她綁在瓶子上用了。
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等訂婚宴結束以后,拍完照的果酒已經失去了利用價值,于是李女士就想退貨退款,商家也同意了要退貨,但是運費要自理。
但是考慮到退貨還要出運費,于是李女士準備胡亂找個借口,以商品質量為由讓商家出運費。
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李女士直接向平臺申請商家商品質量有問題,要求商家出退貨運費,李女士這一番操作也是直接惹惱了商家,不帶這么欺負人的,訂婚宴用完了連運費都不想自己掏。
更何況李女士酒的包裝都已經拆了,贈你也用了,連運輸用的泡沫紙都已經沒了,這樣的酒已經無法在二次銷售了,商家是支持退貨的,但是這樣影響二次銷售的原則上是不退的。
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商家果斷拒絕了李女士的請求,就算李女士將快遞發了過來,商家也直接拒收,李女士聽到商家不愿意接收后,又讓快遞員四天后給商家派送。
隨后更絕的來了,李女士一直在騷擾店家,聲稱果酒包裝有問題,必須要退款,商家則表示不支持同意退款,因為包裝上的配件李女士自己已經用過了,重點是李女士還申請了質量有問題。
這對店家來說影響是很大的,商家本來就是做的平價酒,一旦被貼上質量有問題的標簽,勢必會影響平臺流量推送的。
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而且商家也明確表示了,自己贈送了道具酒也便宜,一旦自己掙不了多少錢,現在小仙女酒也用了贈品也用了甚至還要商家承受運費的前,這一單自己就要賠個幾十塊,這生意就不用做了。
誰知道小仙女語出驚人,直接表示因為錢的事就曝光?誰規定了買了貨用不了就不能退貨的?還罵上商家玩不起開什么店鋪。
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李女士見商家死活不同意退款,于是可就直接申請了平臺介入,強行將果酒給退款了,這一番離譜的操作讓店家氣得不行,直接將視頻給發布到了網上。
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商家只是掛出了李女士是濰坊高密人,具體門牌號啥的也不清楚。
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沒想到白嫖黨看到視頻后,居然還惡意報復商家,威脅讓商家的店都開不下去,甚至還找人惡意下單,然后向平臺投訴商家。
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隨后女子就開始在官方那里扮演受害者的角色,開始同情快遞站,聲稱商家兩次拒收快遞影像快遞站的生意,商家惡意傷害快遞員。
還表示商家生意不好就去網暴買家,還說自己只是買個酒水而已,不喜歡還不行了唄,言語之間全是陰陽怪氣和挑釁,絲毫沒有認為自己白嫖的行為有什么不對,后續店家被罰了300塊錢。
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女子還找朋友一直騷擾店家,說一些敏感的詞匯,說店家公布買家的個人信息網暴人家,還說店家侵犯了群眾的隱私。
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另一個朋友就更離譜的,狡辯說女子不打開包裝怎么看酒合不合適呢,不想要退貨也沒必要發人家的個人信息,這屬于是強買強賣。
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隨后因為這些人,商家又被平臺罰款300元,也就是說因為女子白嫖果酒這一單,商家不僅貨款錢沒要回來,后續還被罰款了600元,可以說是實慘了。
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女子還在不斷用抖音投訴商家的視頻,目前商家的抖音號已經找不到被封禁。
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5瓶酒四十多塊錢,大喜的日子訂婚宴的都辦了,應該也不缺這點錢吧,不得不說現在的白嫖黨是真的離譜,希望女子可以將心比心,現在的商家確實不容易。
趕緊將商家的罰款還有果酒錢給退回去,商家也表示會自己會維權到底。
后續就要看商家會如何處理了,對此你怎么看呢?歡迎在評論區留下你的觀點。
信息來源:@江北融媒 v·17小時前
女子定親花43.9元買5瓶果酒當擺臺, 使用后申請退貨因影響二次銷售被商家拒絕,女子申請平臺介入處理退款成功,商家發視頻曝光被投訴,被平臺罰了600元
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