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央視與美團聯合推出的短片《她用外賣開啟了另一種人生》,上線一日便因全網群嘲緊急下架,成為“現代版何不食肉糜”的鮮活注腳。這部試圖勾勒“美好生活”的宣傳片,用文藝濾鏡將外賣騎手的生存現實包裝成浪漫敘事,卻恰恰觸碰了公眾對真實苦難被消解的集體憤怒——當千萬騎手在算法壓榨下爭分奪秒,鏡頭里的主角卻能從容賞景、三月攢錢買萬元相機,這種脫離現實的詩意化表達,本質是對底層勞動者的不尊重。
短片的核心爭議,在于用精英視角重構了勞動者的生存狀態。片中主角阿嵐作為前平面設計師,將送外賣定義為“換個地方上班”“隨時欣賞風景”的自由選擇,甚至通過這份工作實現攝影夢想。但現實是,全國超1300萬外賣騎手中,女性騎手三年激增70萬,多數是受求職壓力、行業裁員影響的被動選擇,而非追求“數字游民”生活的主動轉行。真實的騎手日均工作超11小時,每單提成僅3-8元,扣除平臺抽成與罰款后月收入普遍不足5000元,要攢夠1.5萬元的富士相機,需連續數月每天跑50單以上無休,所謂“賞景追夢”不過是脫離生計壓力的幻想。當真實騎手直言“瞟一眼風景,三張單就超時了”,鏡頭里的雨中微笑與晚霞攝影,便成了對血汗奔波的公然美化。
那些被宣傳片刻意回避的真實人生,才是外賣騎手群體的主流圖景。35歲的鄒先生曾是坐擁1400名工人、七家工廠的老板,三次創業失敗后負債500多萬元,妻子離他而去,他只能背著兩歲女兒“九月”穿梭在佛山街頭送外賣,每月4000元左右的收入要兼顧兒子學費與父女倆房租,1000多元的托管費都無力承擔,送餐時為給孩子換尿褲導致超時是常事,全靠街坊與客戶的善意體諒。40歲出頭的單親媽媽任雪敏,離婚后獨自撫養初中女兒與兩歲兒子,從建筑工地轉行送外賣,只因這份工作能帶著孩子兼顧生計,她每天凌晨直播補貼家用,送完女兒上學就背著兒子跑遍濟南街巷,日均騎行90多公里跑30多單,目標只是掙夠150元生活費,寒冬里連頓熱乎早飯都顧不上吃,幼兒園學費都要靠多跑單慢慢湊。還有985哲學碩士陳濤,曾是知名媒體記者,失業半年后找不到工作,只能靠兼職送外賣維持生計,即便后來轉型為大學老師,也坦言兩份工作待遇相差無幾,所謂“職業自由”不過是生存壓力下的無奈妥協。他們選擇送外賣并非“詩和遠方”,而是失業、創業失敗、單親撫養等困境下的生存必需,是“先活下去”的現實抉擇。
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短片的懸浮敘事,很快在網友的真實點評中被擊得粉碎。有網友用尖銳的諷刺戳破濾鏡:“送外賣是為了看風景,搬磚是為了健身,種地是為了‘少無適俗韻,性本愛秋山’,上吊是為了蕩秋千”,直白點出這種浪漫化表達的荒誕。高贊評論更是一針見血:“鏡頭里的蒼山雪、洱海月再美,也抵不過騎手膝蓋上經年累月的傷病,抵不過超時一分鐘就被扣錢的焦慮”,道出了現實與宣傳的巨大鴻溝。面對“三個月買萬元相機”的情節,網友們算了筆實在賬:“三四線騎手月均工資剛過5000元,買相機得不吃不喝攢三個月,可他們要付房租、養孩子,哪來的余錢追夢?” 。還有網友結合自身見聞吐槽:“我見過暴雨里渾身濕透仍護住餐品的騎手,見過深夜蹲在馬路邊啃冷饅頭的騎手,唯獨沒見過帶著精致妝容、邊送餐邊拍照的騎手”,直指短片對真實工作狀態的漠視。更有人點破敘事的本質:“這不是致敬勞動者,是把他們的生存壓力甩成個人選擇——仿佛你不快樂,只是因為不懂欣賞風景,而非算法壓榨和權益缺失”。正如“外賣詩人”王計兵在詩中所寫:“趕時間的人沒有四季,只有一站和下一站”,這句被網友廣泛引用的話,恰是對短片浪漫敘事最有力的反駁。
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苦中作樂的人生態度值得肯定,生活的多樣性也理應被看見,但這絕不能成為平臺回避現實矛盾的遮羞布。濟南騎手李哥失業后為供孩子讀書做起外賣員,暴雨天渾身濕透仍護住餐品,深夜在出租屋用二手烤箱自學烘焙,三年間靠精打細算與反復試錯才開起小店,這份堅韌值得敬佩,但這是個體的逆風翻盤,而非行業的普遍常態。勞動者偶爾的詩意瞬間,是困境中的自我救贖,而非工作本身的屬性;少數人的逆襲故事,不能被放大為整個群體的生存圖景。美團深陷騎手社保缺失、算法壓榨的爭議已久,央視作為權威媒體本應聚焦真實痛點——比如超時罰款的不合理性、小區進門難的現實困境、交通事故的高頻風險,而非用“毒雞湯”轉移公眾對結構性問題的關注。將生存壓力包裝成“追夢之旅”,把底層奔波粉飾成“打工度假”,這種敘事不僅消解了勞動者的真實苦難,更將平臺應承擔的責任轉化為個體的“勵志故事”,堪稱最陰險的贊美。
真正的勞動者關懷,從來不是給苦難鍍上金邊,而是正視那些被濾鏡遮蔽的真實。鄒先生需要的不是“記錄生活的浪漫”,而是更合理的接單機制與收入保障;任雪敏期盼的不是“為母則剛”的贊美,而是能負擔起的托育服務與更安全的工作環境;陳濤們渴求的不是“職業平等”的口號,而是完善的社保體系與體面的勞動尊嚴。公眾想看到的也不是精心編排的“美好生活”,而是對基層生存狀態的真誠凝視。當文藝創作淪為資本的公關工具,當權威媒體背離了“接地氣”的本質,這樣的宣傳片注定會遭遇輿論反噬。
“遍身羅綺者,不是養蠶人”,古人的喟嘆在今天依然振聾發聵。外賣騎手是支撐城市運轉的血管,他們的故事里可以有堅韌與微光,但絕不該被虛構的詩意所綁架。少一些脫離現實的浪漫化敘事,多一些直面問題的勇氣;少一些自我感動的公關套路,多一些實實在在的權益保障,這才是對千萬勞動者最基本的尊重。畢竟,紅紙能覆蓋門框,卻永遠無法覆蓋真實的生活肌理。
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以下為筆者整理的,網友犀利點評合集:戳破“浪漫化外賣”的現實濾鏡
1. “送外賣是為了看風景,搬磚是為了健身,種地是為了‘少無適俗韻,性本愛秋山’,上吊是為了蕩秋千——這宣傳片的邏輯,荒誕到讓人發笑。”
2. “鏡頭里的蒼山雪、洱海月再美,也抵不過騎手膝蓋上經年累月的傷病,抵不過超時一分鐘就被扣錢的焦慮,更抵不過暴雨天連個躲雨的地方都沒有的窘迫。”
3. “三四線城市騎手月均工資剛過5000元,要攢1.5萬元的相機得不吃不喝三個月。可他們要付房租、養孩子、交水電費,哪來的余錢‘追夢’?這不是勵志,是何不食肉糜。”
4. “我見過暴雨里渾身濕透仍死死護住餐品的騎手,見過深夜蹲在馬路邊啃冷饅頭的騎手,見過因為超時被客戶罵得低頭道歉的騎手,唯獨沒見過帶著精致妝容、邊送餐邊拍照的騎手。”
5. “這不是致敬勞動者,是把他們的生存壓力甩成個人選擇——仿佛你不快樂,只是因為不懂欣賞風景,而非算法壓榨、社保缺失、罰款不合理的結構性問題。”
6. “前平面設計師送外賣追夢?現實中多數女性騎手是失業后找不到工作、單親媽媽要養孩子、工廠裁員后沒出路的被動選擇,誰不想體面上班,用命換錢還被說‘自由’?”
7. “‘三月攢錢買相機’?我姐夫送外賣,每天跑14小時,一個月才掙6000多,扣除房租和給孩子的撫養費,根本沒余錢。這宣傳片怕不是活在平行世界?”
8. “趕時間的人沒有四季,只有一站和下一站——王計兵的詩才是騎手的真實寫照,不是宣傳片里慢下來賞晚霞的虛假浪漫。”
9. “平臺欠騎手的社保還沒補,超時罰款的規則還沒改,就忙著拍宣傳片美化苦難,這操作真是把‘公關大于解決問題’刻進骨子里了。”
10. “央視作為權威媒體,不曝光騎手的生存痛點,反而幫平臺做‘毒雞湯’公關,是不是忘了自己該為誰發聲?”
11. “我媽就是送外賣的單親媽媽,每天凌晨5點出門,深夜11點回家,只為給我掙學費,她連手機相冊都沒怎么點開過,哪有時間拍照?這宣傳片讓我覺得很惡心。”
12. “把‘為了活下去’的無奈,包裝成‘追求詩和遠方’的主動選擇,這是對千萬騎手血汗的不尊重,也是對現實的公然漠視。”
13. “騎手的‘浪漫’是暴雨天客戶說的一句‘不急’,是小區保安給的一杯熱水,而不是宣傳片里不食人間煙火的拍照打卡——別把底層的自我救贖,當成行業的常態。”
14. “如果送外賣真這么好,怎么不見平臺高管、媒體編輯辭職去跑單?站著說話不腰疼,大概就是這個意思。”
15. “這部短片最大的問題,是讓觀眾覺得騎手的苦難是‘自找的’——你看,有人能邊送外賣邊追夢,你不行只是因為你不夠樂觀。這種敘事太壞了。”
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