從諸葛亮"順毛捋"到現(xiàn)代職場(chǎng)"給面子"藝術(shù)：為什么硬碰硬是下策？

三國(guó)題材的電視劇、電影有不少。十幾年前TVB也曾經(jīng)拍過(guò)一部三國(guó)題材的電視劇：《回到三國(guó)》，這可能是馬國(guó)明做主角的首部電視劇。之所以對(duì)這部劇還有印象，是因?yàn)樗扇×艘粋€(gè)現(xiàn)代人的角度講述了諸葛亮職場(chǎng)新人時(shí)期的故事——讓我明白諸葛亮也不是出場(chǎng)就是滿級(jí)大佬，也是要一步一步打怪升級(jí)才坐上丞相之位的。

夢(mèng)回三國(guó)，你是諸葛亮

相當(dāng)于一位空降的高管，面對(duì)局面如下：

• 情如手足的關(guān)張二人
• 趙云、簡(jiǎn)雍這批早期班底
• 糜竺、孫乾的徐州班底 他們有的是跟著老板從擺地?cái)偞虺鰜?lái)的"原始股東"，有的是真正的"家里人"，例如：糜竺、糜芳兄弟。

你一個(gè)半路出家的讀書人，憑什么管他們？這里面的分寸感，極難拿捏。諸葛亮除了要有高超的業(yè)務(wù)水平服眾，還要處理好各位同事的關(guān)系，這點(diǎn)古代和現(xiàn)代都是一樣的。

關(guān)張二位大爺：用"供著"代替"管理"

諸葛亮聰明在于，他從不試圖去"管理"這二位，而是選擇"供著"。這是一種極高的情商。

• 對(duì)于張飛這種敬重君子的猛人，諸葛亮是用才華折服
• 對(duì)于關(guān)羽這種傲氣沖天的"武圣"，諸葛亮給足了面子

記得關(guān)羽要入川比武那次嗎？諸葛亮一封信過(guò)去，把你夸得天花亂墜，說(shuō)馬超雖勇，也就跟張飛差不多，哪能跟您"美髯公"比啊。這一招"順毛捋"，把關(guān)二爺哄得心花怒放，信都拿給賓客傳閱。

我看這段史料時(shí)，常在想，孔明落筆之時(shí)，嘴角大約是帶著幾分無(wú)奈的苦笑吧。這就是職場(chǎng)里的"柔性身段"。

老臣資歷：給足尊嚴(yán)，明確分工

面對(duì)那些資歷深、背景硬的"老臣"，硬碰硬是下策。給足尊嚴(yán)，明確分工——張飛去正面硬剛，關(guān)羽去鎮(zhèn)守一方。既然管不住你的脾氣，那就把你的脾氣用到敵人身上去。

可惜啊，人力終有窮盡時(shí)。荊州之失，某種程度上也是這種"特殊關(guān)系"的代價(jià)。因?yàn)槭?二爺"，所以軍令有時(shí)候便顯得沒(méi)那么冷硬，約束力也就打了折扣。這大概也是孔明心中永遠(yuǎn)的痛。

李嚴(yán)：實(shí)打?qū)嵉?斗"

如果說(shuō)對(duì)關(guān)張是"哄"，那對(duì)李嚴(yán)，就是實(shí)打?qū)嵉?斗"了。

劉備白帝城托孤，這一手玩得深沉。諸葛亮是正，李嚴(yán)是副。這就像現(xiàn)在的公司，CEO之外，還特設(shè)了一個(gè)擁有分公司權(quán)重的CFO或者監(jiān)事長(zhǎng)，擺明了是用來(lái)制衡你的。

起初，兩人還算相安無(wú)事。諸葛亮主外，李嚴(yán)主內(nèi)搞后勤。但職場(chǎng)上，最怕的就是"各懷鬼胎"。李嚴(yán)想要的是割據(jù)一方的安逸，諸葛亮要的是"北定中原"的宏愿。道不同，早晚要崩。

事情壞就壞在北伐運(yùn)糧上。李嚴(yán)運(yùn)糧不力，怕?lián)?zé)任，竟然兩頭撒謊，騙了皇帝又騙諸葛亮。這時(shí)候，諸葛亮是怎么做的？他沒(méi)有搞暗殺，也沒(méi)有在朝堂上破口大罵。他做了一件極具現(xiàn)代法治精神的事：搜集證據(jù)，聯(lián)名上書。

那份廢黜李嚴(yán)的奏表，列名的大臣幾十位。諸葛亮把所有的往來(lái)書信、指令、李嚴(yán)的借口，一樁樁一件件，擺在陽(yáng)光底下。我不和你談私情，也不和你搞派系，咱們就談"法"。

《菜根譚》云："風(fēng)斜雨急處，要立得腳定；花濃柳艷處，要著得眼高。"在李嚴(yán)這件爛事上，諸葛亮腳跟立得極穩(wěn)。他告訴了蜀漢所有人一個(gè)道理：在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我的權(quán)力可以和你分享，但我的原則（興復(fù)漢室的軍法）是你不能觸碰的紅線。

這就是手段。不是陰謀，是陽(yáng)謀。

職場(chǎng)啟示：對(duì)人溫潤(rùn)如玉，對(duì)事冷冽如鐵

寫到這，我不禁把玩著手中的茶杯，看著茶葉在水中沉浮。我們現(xiàn)代人，身在職場(chǎng)，何嘗不是在處理這兩種關(guān)系？

一種是"老資格"，不管是老板的親戚還是公司的元老，既要尊重他們的過(guò)去，又要防止他們阻礙未來(lái)。哪怕如孔明這般智妖，也只能在"給面子"和"定規(guī)矩"之間走鋼絲，稍有不慎，便是荊州失守的遺憾。

另一種是"利益同盟"，大家地位相當(dāng)，但訴求不同。處理這種關(guān)系，講交情是沒(méi)用的，最后還得憑"透明度"和"制度"。

諸葛亮之所以能壓得住陣腳，歸根結(jié)底，不是因?yàn)樗茸訐u得好看，而是他把自己活成了一個(gè)"符號(hào)"——一個(gè)"依法治國(guó)、公而忘私"的符號(hào)。

政者正也，走正道光明才能服眾。即便像李嚴(yán)這樣的對(duì)手，在被流放時(shí)，聽(tīng)到諸葛亮的死訊，也會(huì)痛哭流涕。因?yàn)樗溃前褢以谒^上的劍雖然冷，但那是公正的。因?yàn)樗乐灰倪^(guò)自身，諸葛亮還會(huì)沒(méi)有私心地重新啟用他。

咱們普通人許沒(méi)有孔明那般經(jīng)天緯地的才華，也不必背負(fù)光復(fù)漢室沉重的事業(yè)。但在那一地雞毛的辦公室里，若能學(xué)得他幾分"對(duì)人溫潤(rùn)如玉，對(duì)事冷冽如鐵"的氣度，日子大概會(huì)好過(guò)許多。

畢竟除了野心家沒(méi)人會(huì)喜歡整天勾心斗角，晚上一身輕松地回家喝碗熱粥，才是正經(jīng)事。你說(shuō)呢？