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本文為深度觀點(diǎn)解讀,僅供交流學(xué)習(xí)
2025年12月初,國(guó)內(nèi)電動(dòng)車(chē)行業(yè)發(fā)生了一件“讓車(chē)廠尷尬、網(wǎng)友狂歡”的大事。
雅迪作為頭部品牌,推出了一款名叫“毛豆單人通勤版”的新國(guó)標(biāo)電動(dòng)車(chē)。
沒(méi)想到,這款車(chē)剛剛上市,便因極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)和價(jià)格混亂,成為全網(wǎng)吐槽的對(duì)象。
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短短幾天,輿論持續(xù)發(fā)酵,最終雅迪不得不在12月5日發(fā)布公開(kāi)道歉聲明,并火速下架爭(zhēng)議車(chē)型。
按理說(shuō),電動(dòng)車(chē)都是主打便民、實(shí)用,結(jié)果這款“毛豆”卻一反常態(tài),走了極致“極簡(jiǎn)風(fēng)”。
沒(méi)有后座,連個(gè)儲(chǔ)物籃都省了,手機(jī)、購(gòu)物袋都沒(méi)地方放。座墊被網(wǎng)友形容為“鐵皮板凳”,一坐下去就覺(jué)得生硬。
有人直接調(diào)侃:“這不是電動(dòng)車(chē),是升級(jí)版共享單車(chē)!”
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更絕的是,連共享電動(dòng)車(chē)常見(jiàn)的前置儲(chǔ)物籃都沒(méi)有。
對(duì)比下來(lái),網(wǎng)友一針見(jiàn)血:共享電動(dòng)車(chē)好歹有個(gè)籃子,毛豆連這點(diǎn)都省了,讓人懷疑是不是雅迪“設(shè)計(jì)師集體罷工”了。
在中國(guó),電動(dòng)車(chē)買(mǎi)回家一般不僅要自己騎,還得有能力“帶娃帶菜帶家人”。
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毛豆單人通勤版這種設(shè)計(jì),無(wú)法載人,買(mǎi)菜、接送孩子、帶家人通勤統(tǒng)統(tǒng)不行。網(wǎng)友吐槽:“這車(chē)是給單身狗量身定做的嗎?”
其實(shí),不少用戶原本期待能買(mǎi)一輛既能上班又能周末帶家人出行的車(chē),結(jié)果毛豆直接把多元需求一刀切掉,自然引發(fā)口碑滑鐵盧。
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產(chǎn)品太“極簡(jiǎn)”,主播們只能自嘲。有直播間為緩解尷尬,直接打出“買(mǎi)車(chē)送麻袋”的噱頭。
買(mǎi)了毛豆,車(chē)上沒(méi)籃子,送你個(gè)麻袋掛把手上,手機(jī)、鑰匙、菜都往里塞。
沒(méi)想到,這波自黑不但沒(méi)緩和質(zhì)疑,反而讓更多網(wǎng)友吐槽:“雅迪都玩起‘原始人出行’了。”
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除了設(shè)計(jì)問(wèn)題,價(jià)格亂象也是導(dǎo)火索。廣東有網(wǎng)友曬出購(gòu)車(chē)發(fā)票,4300元買(mǎi)到手,而其他省份又有人只花了3299元。
不到一周,差價(jià)高達(dá)1000元。電動(dòng)車(chē)不像手機(jī),價(jià)格浮動(dòng)這么大,消費(fèi)者很難接受。
更有網(wǎng)友質(zhì)疑:“這是賣(mài)電動(dòng)車(chē),還是‘一車(chē)一價(jià)’看人下菜碟?”輿情持續(xù)發(fā)酵,部分地區(qū)甚至出現(xiàn)了退車(chē)、投訴。
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本來(lái)新國(guó)標(biāo)落地,很多用戶對(duì)電動(dòng)車(chē)漲價(jià)已有心理準(zhǔn)備。
可毛豆單人通勤版一方面產(chǎn)品力不夠,另一方面價(jià)格還不透明,讓人心里更不舒服。
網(wǎng)友總結(jié):“簡(jiǎn)配賣(mài)高價(jià),價(jià)格還不統(tǒng)一,雅迪你是要帶頭割韭菜嗎?”
面對(duì)持續(xù)輿情,雅迪終于在12月5日火速發(fā)布道歉聲明,承認(rèn)產(chǎn)品節(jié)奏失誤。
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同時(shí)把毛豆單人通勤版從主流線上線下渠道緊急下架,并停止主推。
可以說(shuō),這是雅迪近年來(lái)難得一見(jiàn)的“危機(jī)公關(guān)”。
畢竟,作為頭部品牌,眼看著“毛豆”事件鬧大,影響整個(gè)品牌形象,雅迪不得不“壯士斷腕”。
危機(jī)過(guò)后,雅迪還首次披露了毛豆系列其實(shí)是多款車(chē)型的組合。
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除了已經(jīng)上市的單人通勤版,還有正在設(shè)計(jì)中的“時(shí)尚版”和“親子寶媽版”。
其中,“親子寶媽版”會(huì)解決載人需求,補(bǔ)齊產(chǎn)品矩陣。雅迪承認(rèn),最大的問(wèn)題是只推出了單人版。
卻沒(méi)提前告知消費(fèi)者后續(xù)產(chǎn)品規(guī)劃,導(dǎo)致大眾誤以為整個(gè)“毛豆”都只有這個(gè)樣子,產(chǎn)生了巨大認(rèn)知偏差。
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值得一提的是,雅迪沒(méi)有把鍋甩給行業(yè)政策或者新國(guó)標(biāo),而是自我檢討“產(chǎn)品節(jié)奏與溝通失誤”。
這點(diǎn)態(tài)度,倒也贏得了部分網(wǎng)友的寬容。
本輪“毛豆”風(fēng)波,其實(shí)和2025年全國(guó)電動(dòng)車(chē)新國(guó)標(biāo)全面落地密切相關(guān)。
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新國(guó)標(biāo)最核心的變革有兩點(diǎn):防止電動(dòng)車(chē)起火,提升整體安全;一方面方便找回被盜車(chē)輛,另一方面也便于監(jiān)管。
近年來(lái),電動(dòng)車(chē)火災(zāi)事故、被盜案件頻發(fā),特別是儲(chǔ)能電池爆炸、小城市高價(jià)車(chē)夜間被盜,成為消費(fèi)者新痛點(diǎn)。
新國(guó)標(biāo)的落地,讓市場(chǎng)對(duì)電動(dòng)車(chē)安全和防盜有了更高預(yù)期,也推動(dòng)企業(yè)加快產(chǎn)品升級(jí)。
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但新國(guó)標(biāo)也帶來(lái)了新矛盾。最典型的就是強(qiáng)制限速25公里每小時(shí)。
這一規(guī)定本意是提升安全,但對(duì)全國(guó)2000多萬(wàn)外賣(mài)騎手來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是“災(zāi)難性打擊”。
外賣(mài)平臺(tái)普遍要求“30分鐘送達(dá)”,一旦限速,騎手時(shí)間成本驟增,收入銳減。
騎手群體已成為電動(dòng)車(chē)最剛需的用戶,卻不得不在“合規(guī)慢送”和“違規(guī)快送”之間艱難抉擇。
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這直接讓“新國(guó)標(biāo)”成為行業(yè)里最大的話題:安全與效率,到底怎么平衡?
外賣(mài)平臺(tái)、監(jiān)管部門(mén)、電動(dòng)車(chē)廠商、騎手群體之間的矛盾被擺到了臺(tái)面上。
毛豆單人通勤版被大批網(wǎng)友群嘲,表面原因是設(shè)計(jì)過(guò)于極簡(jiǎn)、本地化需求被忽視。
但深層原因是,電動(dòng)車(chē)消費(fèi)已進(jìn)入“多元化”時(shí)代。
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家庭用戶要能帶娃買(mǎi)菜,年輕人要時(shí)尚有型,騎手要能高效配送,老年人要安全易騎。
這些需求都不是“一個(gè)極簡(jiǎn)單人版”能滿足的。
有趣的是,網(wǎng)友把毛豆和市面上的共享電動(dòng)車(chē)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)同為單人座,但共享電動(dòng)車(chē)起碼有籃子,使用體驗(yàn)更友好。
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有人調(diào)侃:“你連共享電動(dòng)車(chē)都學(xué)不會(huì),怎么好意思賣(mài)4000塊?”
還有網(wǎng)友自發(fā)“當(dāng)起產(chǎn)品經(jīng)理”,建議雅迪多聽(tīng)聽(tīng)用戶聲音,別一味“極簡(jiǎn)主義”,結(jié)果把優(yōu)點(diǎn)全砍沒(méi)了。
“買(mǎi)車(chē)送麻袋”“鐵皮座椅”“一個(gè)人都坐不舒服”,這些梗讓毛豆事件持續(xù)發(fā)酵。
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各大社交平臺(tái)都在討論,甚至有網(wǎng)友自制“毛豆車(chē)主吐槽手冊(cè)”,把吐槽變成娛樂(lè)。
對(duì)雅迪來(lái)說(shuō),這波負(fù)面流量也是一次“被動(dòng)公關(guān)課”。
雅迪“毛豆單人通勤版”事件,不僅是一次產(chǎn)品失誤,更像是新國(guó)標(biāo)落地后電動(dòng)車(chē)行業(yè)的一面鏡子。
它暴露了品牌與用戶之間的信息不對(duì)稱,也暴露了大廠產(chǎn)品創(chuàng)新的路徑依賴。
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隨之而來(lái)的,是全行業(yè)對(duì)用戶需求的再認(rèn)識(shí),對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的再定位,對(duì)新國(guó)標(biāo)“安全與效率”平衡的再思考。
雅迪的道歉與下架,是一次必要的自省;而網(wǎng)友的群嘲和建議,更是行業(yè)進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Α?/p>
可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)將呈現(xiàn)“多元化”“智能化”“安全化”三大趨勢(shì)。
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如何在新國(guó)標(biāo)框架下,找到用戶價(jià)值與合規(guī)創(chuàng)新的平衡點(diǎn),將成為每一個(gè)電動(dòng)車(chē)品牌必須回答的命題。
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