居民的“頭頂大事”終于圓滿解決

12月3日上午，金山衛鎮東門居民區接到了12345熱線轉來的一件工單，與以往不同的是，這次的工單內容并非投訴，而是一封表揚感謝信——家住御景龍庭小區的居民薛先生，對小區外墻脫落修繕情況表達感謝，“問題得到解決，很滿意。”

此前，薛先生致電12345熱線反映小區高層外墻脫落，存在安全隱患問題。 經過約五個月的修繕施工，居民懸著的心終于隨著11月底項目基本竣工而落地，東門居民區也陸續收到了來自居民、物業、業主代表等各方面的滿意反饋。

“質量靠譜、修得美觀、施工細致，是大家的一致評價。”今年 70多歲的居民 盧銀祥感慨道，“我從工程一開始就跟蹤項目的進展，施工方很用心，做事踏實，實實在在為我們解決了大問題。”

據了解，去年9月臺風季，御景龍庭高層有6棟居民樓外墻因無機保溫砂漿工藝缺陷發生了空鼓脫落，砸到16部車輛，居民群眾的生命和財產安全受到嚴重威脅。“后怕啊，還好沒砸到人。”回憶起當時的情況，業委會成員高阿根仍心有余悸。

然而，小區建成已十余年，是集安置房多層、商品房高層及別墅于一體的混合型住宅。修繕項目啟動之初就面臨著“方案難”“資金難”“征詢難”三大難關。

為此，東門居民區以小區共治委員會為核心，搭建起常態化協商平臺，匯聚“三駕馬車”成員、社區事務顧問、機關賦能黨員、業主代表及骨干志愿者等多方力量，前后連續開了20余場協調會，最終形成了“60%維修基金+40%社會募集”的解決方案。面對部分業主的疑惑，業主代表們主動牽頭，通過撰寫“外墻修繕倡議書”、樓組群發起意向接龍、挨家挨戶跑樓動員，經過多輪溝通與反復調整，該方案最終于今年5月初在業主意見征詢中一次性順利通過，7月初修繕工程正式啟動。

“剛開始有些業主還對修繕工程有顧慮，現在大家都很滿意。”高阿根說，“實際修繕范圍遠超當初合同約定的面積，除了外墻修繕，還有一些小修小補。” 東門居民區黨總支書記王燕表示， “這件事最終能夠做成，和多方努力是分不開的。”

據悉，為做好此次修繕工作，居民區對施工方的工程標準進行了嚴格要求。由于涉及外墻脫落的幾棟樓宇較高，普遍在18-25層，受風力等影響，施工難度較大。在修繕過程中，施工方不僅細致地對周邊車輛、施工環境進行保護，還主動擴大了修繕范圍，對可能存在的風險點也進行了排摸，并統一進行修整。同時，施工方在合同約定的修繕面積外，還主動完成了近200戶居民外墻超300個點位的零星修補工作，包括外墻滲水修補、排水管道更換等。

“我們不僅用了新型的砂漿，還增加了抗裂的新材料，以及兩道防水措施， 確保外墻質量穩定、 使用壽命 延長 。”上海金山僑茂綜合工程有限公司現場施工經理沈技平介紹說。

隨著修繕工作基本竣工，東門居民區和物業、業委會共同為施工方送上了一面“優質工程筑安居，熱忱服務暖民心”的錦旗。目前，施工方還在對外墻修繕進行最后的零星收尾，這場事關“頭頂安全”的多方協同接力，也將畫上一個溫暖又圓滿的句號。

通訊員：付婷

編輯：馮生丹

責編：俞嵐婷、馮生丹

審核：陳建軍、林堃