冰雪專屬暖心服務(wù)上線！京張高鐵列車試點(diǎn)“雪具便利行”服務(wù)

央視網(wǎng)消息：來(lái)自國(guó)鐵北京局的消息，12月7日起至這個(gè)雪季結(jié)束，京張高鐵北京北至崇禮間各車站運(yùn)行的G字頭列車，試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅客與雪具隨車同行。與此同時(shí)，2020年推出的非隨車同行“雪具快運(yùn)”服務(wù)還將繼續(xù)保留。

此次推出的雪具便利行服務(wù)，在京張高鐵北京北至崇禮間的8趟G字頭列車上試點(diǎn)。記者看到，試點(diǎn)列車二等座車廂部分座椅進(jìn)行了適應(yīng)性改造，設(shè)有專門的“雪具存放處”，旅客選擇這項(xiàng)服務(wù)后可攜帶長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò)200厘米的雪具同車出行，超規(guī)雪具仍需辦理托運(yùn)。

鐵路12306客戶端同步上線“雪具便利行”功能，旅客隨車攜帶雪具需提前線上預(yù)約。

北京北站車間副主任 高旭：攜帶雪具出行的旅客可通過(guò)鐵路12306客戶端“雪具便利行”功能查詢服務(wù)信息，購(gòu)買指定列車車票后，在購(gòu)票成功頁(yè)面選擇“雪具便利行”服務(wù)并預(yù)約付費(fèi)，開(kāi)車前10分鐘停止受理，開(kāi)車前1小時(shí)可取消訂單并全額退款。

試點(diǎn)初期，“雪具便利行”服務(wù)定價(jià)為每套68元，旅客可在乘車結(jié)束后180日內(nèi)通過(guò)鐵路12306客戶端開(kāi)具“數(shù)字化電子發(fā)票”。由于每趟列車裝載能力有限，相關(guān)服務(wù)需盡早預(yù)約，同時(shí)2020年推出的非隨車同行“雪具快運(yùn)”服務(wù)還將繼續(xù)保留，為旅客提供多樣化的選擇。