嘉興這幾個(gè)小區(qū)外墻頻繁脫落，怎么辦？

來源：市場(chǎng)資訊

（來源：南湖晚報(bào)）

“你看，14幢這里有一個(gè)特別明顯的缺口，路過都能看見。”11月19日，家住嘉興市區(qū)長(zhǎng)水街道優(yōu)優(yōu)花苑小區(qū)的居民仰起頭，小區(qū)14幢外墻上有一個(gè)黑灰色的缺口，大小接近一扇窗戶。“現(xiàn)在天冷了，前幾天刮大風(fēng)的時(shí)候，最怕墻皮掉下來。”居民任先生有些擔(dān)心，小區(qū)外墻脫落已經(jīng)不是第一次了。

這次補(bǔ)下次又破，走在小區(qū)里都不安心！

哪一天釀成了事故，誰來承擔(dān)損失？

花那么多錢買房，這不買了個(gè)次品嗎？

住宅外墻脫落砸壞車輛、砸傷行人的事故時(shí)有發(fā)生。在嘉興，小區(qū)外墻脫落并不是一件“新鮮事”，甚至變成部分小區(qū)時(shí)不時(shí)就要經(jīng)歷一次的“習(xí)慣”。

住宅外墻墻皮緣何脫落？

是開發(fā)商建設(shè)時(shí)留存的質(zhì)量問題，

還是天氣因素影響？

居民的損失誰來買單？

造成的事故又由誰來負(fù)責(zé)？

10月以來，

記者連續(xù)多天對(duì)此進(jìn)行了走訪調(diào)查。

補(bǔ)丁摞補(bǔ)丁

外墻為何“傷痕”累累？

昨天，記者還沒走進(jìn)優(yōu)優(yōu)花苑小區(qū)，抬頭就看到14幢觸目驚心的黑灰色缺口。仔細(xì)看，墻皮周圍已經(jīng)出現(xiàn)空鼓，露出墻體本身的水泥顏色。

從缺口處往下看，墻面也有顯眼的修補(bǔ)痕跡。小區(qū)外墻原本呈土黃色，修補(bǔ)區(qū)域是更暗的黑黃色。從缺口處往下數(shù)10層，還有一處墻面已經(jīng)出現(xiàn)鼓包。

優(yōu)優(yōu)花苑小區(qū)于2017年正式竣工，小區(qū)一共有14幢樓，居住著686戶居民，其中10幢至14幢為高層。

走進(jìn)小區(qū)，記者看到，外墻脫落大多集中在高層住宅。小區(qū)10幢西側(cè)墻面上，也能看到顏色很深的、橫一塊豎一塊的“補(bǔ)丁”。

南湖區(qū)東柵街道書香雅園的居民也有著同樣的擔(dān)心。

在書香雅園53幢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去就能看到外墻上大片的斑駁，這幢樓是該小區(qū)外墻脫落的重災(zāi)區(qū)。粗略數(shù)了下，該幢樓外墻上有40多處缺失區(qū)域，露出灰白色內(nèi)墻，仿佛布滿“斑點(diǎn)”。

居民王阿姨有些不理解，外墻脫落就數(shù)53幢最嚴(yán)重，51幢、52幢的掉落情況比較少，“一起造的房子，怎么就這一幢最嚴(yán)重？”

帶著孩子散步的張阿姨則有些氣憤，他們買下這套房子的時(shí)候花了不少錢。“我記得是2020年買的，當(dāng)時(shí)要3萬多一平方。”她覺得再這樣掉下去不僅影響美觀，還會(huì)影響房?jī)r(jià)。

記者注意到，在該小區(qū)50幢前方，一塊藍(lán)色告示牌寫著“外墻磚易脫落，注意安全”。除此之外，并未看到其他的日常防護(hù)措施。

據(jù)居民介紹，50幢到53幢樓前都搭建了車棚，就是為了防止墻體掉落下來砸到車輛。53幢邊有一處通道上方的玻璃棚已碎裂，是否是被脫落下來的墻體砸裂，無從得知。

小區(qū)一位保潔作業(yè)人員直言，外墻脫落已經(jīng)好幾年了，他自己也被誤傷過。“有一次路過的時(shí)候被掉落的墻皮砸了，當(dāng)時(shí)戴著電瓶車頭盔，否則后果不堪設(shè)想。”

和書香雅園相距1公里，信源親水灣也存在肉眼可見的“補(bǔ)丁”。

臨街1幢朝南和朝北兩面各有1處白色區(qū)域存在被修補(bǔ)的痕跡，在紅棕色的外墻上活像一個(gè)“創(chuàng)可貼”。

“這里補(bǔ)了，難保其他地方以后不會(huì)脫落，就像‘定時(shí)炸彈’。”居民陳女士認(rèn)為，這屬于房屋質(zhì)量問題，應(yīng)該由開發(fā)商來負(fù)責(zé)。

而秀洲區(qū)新城街道湖光秋院小區(qū)的居民，一度也被外墻脫落困擾。

10月15日下午，記者步入湖光秋院小區(qū)，幾名工人正用小車把修補(bǔ)材料推向84棟。

11月19日下午，記者再次來到湖光秋院小區(qū)，脫落的墻面已經(jīng)修補(bǔ)完成，工人正在清理附近的地面。93幢北側(cè)的墻面上，已經(jīng)修補(bǔ)好的墻面上貼著醒目的黃色警示牌，提醒來往居民“危險(xiǎn)區(qū)域，請(qǐng)勿靠近”。

在小區(qū)里走上一圈，墻面上隱藏著大大小小的“補(bǔ)丁”。雖然修補(bǔ)的區(qū)域已經(jīng)盡量接近墻面原色，仍然能清晰看到“傷痕”。

“我們19年拿到鑰匙，還沒住進(jìn)來就開始掉墻皮了。”回憶起幾年前，該小區(qū)91幢的黃阿姨心有余悸，“之前有幾次都砸到車，人走到樓下都害怕！”

朱阿姨也表示，最嚴(yán)重的時(shí)候墻皮都掉了一大片，“連白色保溫層都能看到，小區(qū)房?jī)r(jià)都低了。”

“我們都囑咐保潔人員帶上安全帽再打掃，就怕砸到人。”物業(yè)負(fù)責(zé)人也很無奈。

歷時(shí)一年多，小區(qū)的外墻修補(bǔ)已經(jīng)基本完成。但也有居民表達(dá)擔(dān)憂：“以后，真的不會(huì)再掉了嗎？”

縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年

保修期外“誰買單”？

根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，房子從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，有五年保修期。期間，外墻面防滲漏等涉及結(jié)構(gòu)安全的項(xiàng)目出現(xiàn)問題，均由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修。

那么，嘉興的小區(qū)出現(xiàn)外墻脫落后，開發(fā)商是否承擔(dān)了責(zé)任？

“剛開始出現(xiàn)外墻脫落，我們第一時(shí)間就找到了開發(fā)商。”優(yōu)優(yōu)花苑交房一兩年后，就出現(xiàn)了外墻脫落。當(dāng)時(shí)，房子還處在五年保修期內(nèi)，物業(yè)經(jīng)理徐瑛聯(lián)系之后，開發(fā)商派人來維修過。

在小區(qū)的建筑工程永久性質(zhì)量標(biāo)牌上，記者看到，該小區(qū)的建設(shè)單位為嘉興國(guó)源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

近幾年，外墻脫落時(shí)不時(shí)發(fā)生，物業(yè)只得聯(lián)系第三方公司來維修。“居民比較著急，外墻脫落又涉及到高空作業(yè)，要請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍來做。”徐瑛介紹，工作人員會(huì)先鏟除空鼓的墻皮，重新“刮膩?zhàn)印保僮鲆粚臃浪昂驮瓉肀仁遣惶烙^，但保證了安全。”

徐瑛指了指11幢，這一棟的外墻就是前段時(shí)間剛補(bǔ)好的，約四、五平方米的面積花了近2千元，“這筆費(fèi)用是物業(yè)承擔(dān)的。”

在臺(tái)風(fēng)天，外墻脫落更是高發(fā)期。

優(yōu)優(yōu)花苑14幢西側(cè)外墻的缺口，就是今年臺(tái)風(fēng)“竹節(jié)草”時(shí)產(chǎn)生的。“10月中旬，我們找了第三方維修單位，對(duì)小區(qū)脫落的墻面整體看了一遍。”徐瑛告訴記者，這一次，他們考慮通過公共維修基金整體修繕小區(qū)墻面，目前正在等待第三方的價(jià)格方案。

但這畢竟是一筆很大的支出，要等價(jià)格方案出來之后，征詢業(yè)委會(huì)、業(yè)主的意見再?zèng)Q定。

“一些樓層比較低的地方，我們已經(jīng)及時(shí)修補(bǔ)。高樓層的情況我們會(huì)記錄在冊(cè)，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)場(chǎng)登高排險(xiǎn)。”徐瑛說，物業(yè)加強(qiáng)了對(duì)14幢周邊的檢查和提醒，在日常巡檢中，也會(huì)記錄小區(qū)外墻空鼓的情況，提前干預(yù)。

業(yè)委會(huì)“硬核”維權(quán)

難解外墻脫落之困？

“這筆維修款真的來之不易！”

湖光秋院小區(qū)業(yè)委會(huì)主任徐豐的話，道出“維權(quán)路”的坎坷。

同樣超出保修期，湖光秋院小區(qū)經(jīng)歷艱難抗?fàn)帲K于將墻面煥新。

和優(yōu)優(yōu)花苑類似，該小區(qū)在交付1年多的時(shí)候出現(xiàn)了外墻脫落。當(dāng)時(shí)尚處于質(zhì)保期內(nèi)，開發(fā)商曾出面進(jìn)行過幾次小范圍的修補(bǔ)。

“這個(gè)小區(qū)是2年的質(zhì)保期，到期之后，小區(qū)的外墻脫落又發(fā)生了多次外墻脫落事件。”徐豐回憶，此時(shí)，開發(fā)商以超過質(zhì)保期、經(jīng)營(yíng)不善等理由拒絕受理維修請(qǐng)求，導(dǎo)致小區(qū)各類投訴激增，矛盾異常尖銳。

2023年5月，小區(qū)在新城街道里仁社區(qū)的指導(dǎo)下成立了業(yè)委會(huì)，由業(yè)委會(huì)牽頭，聯(lián)合物業(yè)、社區(qū)、街道、住建等部門與開發(fā)商多次協(xié)商，最終達(dá)成共識(shí)——用開發(fā)商抵押在住建部門的物業(yè)保修金進(jìn)行質(zhì)量維修。

“我們收集了完整的證據(jù)鏈，甚至做好了起訴的準(zhǔn)備。”徐豐坦言，外墻修復(fù)團(tuán)隊(duì)招標(biāo)時(shí)，各方也充分考量，最終決定優(yōu)先保證工程質(zhì)量，對(duì)部分破損嚴(yán)重的墻面進(jìn)行整體修補(bǔ)，少數(shù)破損較輕的進(jìn)行局部修補(bǔ)。

如今，小區(qū)的外墻修補(bǔ)工程已經(jīng)驗(yàn)收。但是，開發(fā)商留下的保修金也所剩無幾。徐豐表示：“如果過幾年再發(fā)生類似情況，我們只能動(dòng)用物業(yè)維修基金。”

“同樣的解決方法并不適用于所有小區(qū)，要看具體情況。”里仁社區(qū)黨支部書記都克勤表示，湖光秋院小區(qū)屬于次新房，開發(fā)商留下的保修金金額也較大，才得以處理現(xiàn)階段的外墻脫落。

對(duì)于留存保修金本就不多，或已經(jīng)超出保修金預(yù)存時(shí)限的小區(qū)，解決問題無疑是難上加難。即便解決了資金，推進(jìn)過程中需要兼顧業(yè)主對(duì)資金使用方的信任、對(duì)施工時(shí)間的認(rèn)可，更是眾口難調(diào)。

“不容易！”都克勤的一聲感嘆，飽含無奈。

你或你身邊的小區(qū)有外墻脫落嗎？

你認(rèn)為小區(qū)外墻脫落該由誰來買單？

對(duì)于這種現(xiàn)象，

你有什么好建議？

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