開通“周深歌迷專列”！深圳鐵路延伸服務鏈破題深夜返程難

南都訊 12月7日深夜，深圳龍崗大運體育館內，歌手周深演唱會剛剛落幕，數萬名觀眾意猶未盡的同時，也面臨著深夜集中離場的交通壓力。針對這一難題，深圳鐵路部門提前謀劃，加開多趟“歌迷專列”，并銜接市內交通，為觀眾搭建起溫暖高效的返程通道，更為粵港澳大灣區文旅經濟的蓬勃發展注入源源不斷的活力。

近年來，“演唱會經濟”持續升溫，跨城觀演日益普遍，“為一場演出赴一座城”成為新常態。然而，大型活動散場后客流瞬間聚集，與既有交通運力之間的矛盾日益凸顯。如何讓旅客不僅“來得暢快”，更能“走得順暢”，成為提升文旅體驗的關鍵環節。

深圳鐵路主動對接市場需求，深化“鐵路+文旅”融合，精準分析各類旅客的出行特征。針對12月6日至7日的演唱會，提前加開G9532、G9540、G9678、G9680次列車，覆蓋廣州、佛山、珠海、長沙等方向的6趟夜間高鐵專列，有效疏解了深夜集中返程的客流，實現了“觀演+返程+通勤”的出行模式，打通了文化消費體驗的“最后一公里”。

運力投放精準，服務鏈條也在同步延伸。為形成“門到門”的服務閉環，鐵路部門積極聯動地方公共交通資源，協同制定接駁方案。演唱會結束后，在22:10至22:35的高峰時段，安排公交車以五分鐘一班的高頻次，從場館站點直抵深圳北站樞紐，確保了大量觀眾能夠快速、有序轉乘高鐵。

“本來擔心演唱會散場太晚影響次日上班，看到有鐵路部門加開的‘歌迷專列’就果斷購票了！”在G9540次“歌迷專列”站臺上，歌迷吳女士舉著手機記錄下這一幕。

在深圳北站，車站提前對安檢儀、閘機、電梯等關鍵設備進行全面檢查，確保運行良好。面對夜間集中抵達的客流，車站動態調整安檢通道數量，并開設“急客通道”，為發車前15分鐘內的旅客提供快速進站服務。同時，由黨員骨干組成的服務隊在服務臺、閘機、電梯口等重點區域加強引導。持續圍繞“迎春花”服務品牌，提供“一對一”幫扶老幼病殘孕等重點旅客。同時，還提供熱水供應、加密廣播提醒頻次等措施，確保夜間客流組織有序，讓旅客在寒夜中感受到溫暖。

鐵路部門推出的便捷返程服務，將旅客“說走就走”的出行意愿，讓短期的“流量”轉化為長期的“留量”。深圳鐵路將持續對接演藝、賽事等多樣化消費場景需求，推動旅客出行從“走得了”向“走得好”升級，從滿足“基本需求”向追求“品質體驗”轉變。通過優化運力調配、升級服務舉措等一系列措施，鐵路部門為跨省、跨城出行的歌迷、球迷等群體，提供更加便捷、更有溫度的定制化運輸服務，讓每一次追光之旅都有暖心歸途相伴。

采寫：南都N視頻記者 張艷麗 通訊員郭成海 岳千琳