山東
濟南廣電·天下泉城客戶端12月8日訊乘坐高鐵出行，旅客遺失行李的情況偶有發生。近日，在開往南昌西方向的G169次列車上，就有一位旅客不慎將裝有手機、首飾及外幣的背包遺落在列車上。所幸，列車工作人員及時發現并幫助尋回，解了旅客的燃眉之急。
2025年12月2日，濟南客運段高一47組值乘的G169次列車運行途中，乘務員程潔在巡視車廂時發現一個無人認領的黑色背包，隨即通知列車長到場。經列車長會同乘警共同清點，包內裝有手機一部、首飾一件以及外幣若干。
根據高鐵一隊制定的遺失物品規范處置流程，工作人員對背包進行妥善保管，并通過查詢附近座位旅客信息，最終借助12306客服平臺與失主取得聯系，積極安排歸還事宜。
失主在與列車工作人員聯絡后，很快領回了完好無缺的背包，為表達感激之情，特意向工作人員贈送錦旗，贊揚其認真負責的工作態度。據悉，今年以來，該班組已多次為旅客尋回遺失物品，始終以嚴謹的作風和真誠的服務，保障旅客溫馨、安心的旅途體驗。
通訊員：蔡碩 劉筱婷
編輯：姜富海
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