網友留言板·解決進行時丨找到病根，暖氣熱起來了

　“來人給檢查了，現在屋里22℃，維持住了就挺好。”來自長春杏花苑的李先生說。

　　自中國吉林網“供熱季，有事兒您吱聲”民生欄目開啟以來，收到了不少網友的留言反饋，中國吉林網、吉刻新聞記者也一直奔走在切實解決問題的路上，協調供熱企業幫助市民家中暖起來。

　　12月6日下午，中國吉林網熱線接到一通電話。

　　“您好，在網上看到咱們的報道，請問反映供熱問題的是哪戶，有沒有聯系方式？我們好上門有針對性地處理。”

　　電話那頭是長春市熱力集團福安事業部的工作人員，所說的報道是前一天晚上發出的供熱民生內容，其中提到杏花苑住戶反映“暖氣不熱，屋里18℃”。

　　經過中國吉林網從中協調，福安事業部與住戶取得聯系。由于用戶外出，白天家中無人，供熱企業與住戶約定晚上上門服務。

　　當晚，福安事業部工作人員來到用戶李先生家中測溫并為暖氣放氣。經實際勘查，該區域供、回水進戶管道溫度正常，專業測溫儀器顯示李先生家臥室室內溫度22℃，客廳室內溫度 21.9℃。

　　智慧熱網供熱運行參數顯示，供熱企業近期對該小區二次網供溫42-43℃，回溫 33-35℃。截取該小區固定測溫點溫度用戶室內溫度均21℃以上，在線平均室內溫度23.8℃。

　　為何天氣降溫，住戶室溫會降至18℃？工作人員在排查中發現了問題。

　　李先生室內有一組老式圓翼工程散熱器，經熱成像測量該散熱器堵塞嚴重影響流量、影響循環效果。

　　記者了解到，這組散熱器為開發商原配，使用年限較久，內部泥沙雜質堆積，管道可用直徑縮小，從管道中通過的熱水減少。且李先生家中暖氣為單管串聯設計，加劇流量限制，導致熱循環變慢。同時，住戶室內窗戶漏風嚴重影響室溫，天氣降溫時，散熱器升溫慢，造成室溫降低。

　　供熱企業與住戶協商約定，由住戶自行購買散熱器，供熱企業工作人員免費上門安裝，并為住戶沖洗暖氣，清理管道淤堵，促進熱循環。

　　12月8日上午，記者對李先生進行回訪。室外實時溫度約-6℃，住戶室溫約22℃，住戶對處理結果基本滿意。

　　民生無小事，冷暖系人心。如果您遇到供熱有關的煩心事，請通過中國吉林網“供熱季，有事兒您吱聲”網友留言板聯系我們。

　　中國吉林網 吉刻新聞記者 叢鸝銳

　　圖片由采訪對象提供

初審：劉怡彤
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