“家庭課包”暗渡陳倉？VIPKID被曝以香港賬號規避監管

據北京商報報道，為了繞開境內相關監管，部分在線英語一對一玩起了以“家庭課包”為名，通過成人報名實現家庭內孩子上課的新伎倆。更為關鍵的是，北京市海淀區教委在回復家長投訴時證實，VIPKID背后的北京大米科技有限公司“僅持有營業執照開展業務，且不是海淀區教委審批的培訓機構”。

多位家長反映，VIPKID重新推出的“家庭外教口語課”，不僅在課程名稱、用戶賬號標注上刻意模糊學員身份，其課程服務協議中區分學員與成人的關鍵表述亦被刪除。這個取而代之的“家庭課包”，疑似規避針對未成年人外語培訓的監管。

據了解，在購買家庭口語外教課之后，有消費者先后經歷了用香港區號賬號上課、被話術PUA“囤課”、客服未提前告知每月課消規則導致課程過期等一系列事情。

更令家長不安的是，在針對VIPKID背后的北京大米科技有限公司向有關部門投訴之后，北京市海淀區教委在回復中稱，經核實，該公司僅持有營業執照開展業務，且不是海淀區教委審批的培訓機構。

律師指出，機構若不具備相應資質卻開展培訓活動，可能構成違規經營。從課程包裝到經營資質，線上外教一對一的監管合規問題再次引發關注。

圖片來源：VIPKID官網

2021年7月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（簡稱“雙減”政策），明確要求：

嚴禁提供境外課程；

嚴禁聘請在境外的外籍人員開展培訓活動；

面向義務教育階段學生的學科類校外培訓機構須登記為非營利性機構，并取得辦學許可證。

此外，《中華人民共和國民辦教育促進法》第十二條規定，舉辦實施學歷教育、學前教育、自學考試助學及其他文化教育的民辦學校，由縣級以上人民政府教育行政部門按照國家規定的權限審批。

第十八條規定，審批機關對批準正式設立的民辦學校發給辦學許可證。

北京大米科技有限公司經營范圍中僅包含“教育咨詢（中介服務除外）”，未列明“教育培訓”或“語言培訓”內容，且未取得海淀區教委或其他教育主管部門的辦學許可。其以“家庭課包”名義向未成年人提供外教一對一英語課程，實質上屬于未經審批從事學科類校外培訓活動，或嫌違反上述法律規定。

上海市海華永泰律師事務所權益合伙人孫宇昊指出，避開教育部等部門針對校外培訓的硬性要求是不合法的，任何從事教育培訓活動的機構都應遵守相關法規。企業如果通過變更經營范圍或者變相提供校外培訓的方式，來避開教育部等部門針對校外培訓的硬性要求，其行為可能構成違規經營。

圖片來源：VIPKID官網

公開資料顯示，北京大米科技有限公司成立于2013年10月18日，法定代表人為米雯娟。VIPKID自稱是一家在線少兒英語教育公司，專注于4-12歲在線少兒英語教育，通過1對1在線視頻的方式有效學習和掌握英文。

此前，VIPKID不僅吸引眾多全球知名創投公司的關注，也是美國籃球巨星科比投資的第一個教育項目。目前，VIPKID已成為全球在線青少兒英語學習知名品牌，擁有超過50萬名付費用戶和7萬多名北美外教。

據悉，VIPKID采用北美外教在線授課模式，借助國際先進的"浸入式教學"方式，為學員提供個性化的英語學習路徑。

在美國著名財經雜志《FastCompany》組織的"2018年度全球50家最具創新力企業"的評選中，VIPKID緊隨騰訊成為全球第29名最具創新能力的企業。

然而，近年來，消費者對于VIPKID的投訴也是全網可見，在黑貓投訴上，有關于VIPKID承諾不兌現、忽悠獲客、違約、霸王條款、退課退款難、服務差等諸多問題。

有用戶投訴稱：“在VIPKID購課，售前承諾可設定專屬外教，實際卻根本無法固定外教。我多次修改教師需求，平臺仍無法兌現承諾，靠售前忽悠、松散掛靠的外教團隊騙取消費者信任，嚴重違背服務約定。”

2024年5月3日，湖北省的陳女士向“電訴寶”投訴稱，其于2023年10月通過微信在VIPKID平臺為孩子報名一對一英語課程，支付學費9300元。孩子在上完17節課后，因感覺課程不適合，于2024年2月29日正式提出退費申請。當時任課老師口頭同意退費，但至今已過去兩個多月，平臺方面沒有任何人主動聯系陳女士處理此事。期間其多次通過電話和微信催促，對方均以“會有人處理”進行推諉，但退款事宜毫無實質性進展。

2024年，教育部等十三部門聯合印發《關于規范面向中小學生的非學科類校外培訓的意見》，進一步明確：即使是非學科類培訓（如藝術、體育、科技等），若面向義務教育階段學生，也需完成審批登記并接受資金監管。這釋放出一個清晰信號——所有面向未成年人的教育培訓活動，無論學科與否，都將被納入統一監管框架。

對于“VIPKID在境內面向未成年學生開展一對一口語外教課是否獲得教育部門審批”“VIPKID具備哪些開展校外英語培訓的合法資質”等問題，據北京商報報道，目前尚未獲得VIPKID的回復。

文中內容來自：北京商報、黑貓投訴、電訴寶等