打造港區“平安暖心之家”，保障集卡司機出行安全生活無憂

上海作為全球領先的國際航運中心，每日有數萬輛集卡穿梭于港區與城市之間，5萬名集卡司機以車輪為紐帶，支撐起航運物流的高效運轉。為切實保障這一群體的出行安全、生活需求與合法權益，上海市公安局邊防和港航分局聚焦“保障建設”核心，牽頭臨港集卡服務中心創新打造“集卡司機之家”，通過硬件賦能、機制創新、權益守護三重保障體系，為奔波在路上的集卡司機筑牢平安暖心防線。

在安全保障方面，分局構建“事前預防+事中應對”的全鏈條防護網。推出“月講越安全”交通安全科普講堂，用司機易接受的語言講解分心駕駛危害、港區盲區規避等實用知識，28期講座覆蓋40余家物流企業、800余人次，讓安全理念深入人心；針對臺風、團霧等惡劣天氣，創新推出“五個一”便民聯動機制——提前發布一條預警信息、協調一個臨時泊位、組織一組編隊引導、開放一間休憩小屋、提供一套健康服務。今年臺風期間，分局交通管理支隊全體民警在崗引導車輛、安置司機，確保港區交通零事故、司機零滯留。

在硬件保障方面，邊防港航分局著力解決司機“歇腳難、健康憂”的痛點。將集裝箱改造為標準化休憩小屋，配備上下床位、空調及獨立衛浴，累計服務近千名集卡司機；聯合集卡中心、臨港六院打造24小時“智慧健康小屋”，司機可通過自助設備一鍵完成血壓、血糖、心電圖等基礎檢測，讓健康守護“不打烊”。

在權益維護方面，通過搭建“線上幫幫幫”訴求響應平臺，在線收集司機反映的停車難、運費糾紛、政策咨詢等問題，建立“收集—報送—處理—反饋—回訪”閉環機制，截止目前，已高效解決80余個訴求，投訴處理周期縮短56%。同時，分局充分發揮“平安志愿者”力量，引導200余名來自各地的流動黨員司機穿上紅馬甲，共同參與安全宣講、應急引導，并協助警方維持秩序、調解糾紛，實現從“被管理”到“共治理”的轉變，讓司機成為港區治理的“紅色屏障”。

警 方 提 示

請廣大集卡司機嚴格遵守交通規則，避免疲勞駕駛、分心駕駛；遇停車糾紛、運費爭議等問題，可通過“線上幫幫幫”平臺或撥打12345市民熱線依法維權；發現交通違法或安全隱患，及時向轄區公安交管部門舉報，共同守護港區交通平安有序。

值班編輯：丁順、陸駿

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